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Todo lo que necesitas saber sobre las habitaciones
en Extended Stay America - Lubbock - Southwest

Habitación/Suite (29)
Check-in— / — / —
Check-out— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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ExtendedStay
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
Aspectos positivos: el hotel está convenientemente ubicado ya que tiene fácil acceso a la carretera de circunvalación que rodea la...
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El hotel es más viejo, no hay que moverse por eso. Pero, todos fueron super serviciales y muy amigables. La habitación estaba limp...
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La habitación era no acomodar el tamaño de la familia como nos dijeron. Cuando señalamos al personal del hotel, nos dijeron que no...
Language Weaver
Servicios destacados de la habitación
Suites
Kitchenette
Servicio de lavandería
Internet
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Wi-Fi
Microondas
Habitaciones para no fumadores
Hotel para no fumadores

Opiniones que mencionan habitaciones

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Aspectos positivos: el hotel está convenientemente ubicado ya que tiene fácil acceso a la carretera de circunvalación que rodea la ciudad de Lubbock. Si tiene automóvil, este hotel tiene fácil acceso al centro médico / hospital, Texas Tech University, y está a una milla o dos de muchos restaurantes y tiendas. Cada empleado con el que interactuamos fue educado y profesional.

Áreas para mejorar: Al entrar en la habitación había un olor a desagüe mohoso / a humedad. Debido a que era más de medianoche cuando llegamos y todos los otros hoteles en Lubbock estaban reservados debido a un fin de semana universitario ocupado (partido de fútbol y fin de semana para padres) decidimos refugiarnos por la noche. Al día siguiente señalamos el problema al personal y se disculparon. No recuerdo lo que sugirieron para la solución al día siguiente porque mi esposo se ocupó de ello. Más tarde, ese mismo día, después de manejar los negocios en el centro médico y la universidad, volvimos a la habitación y el olor persistió. De acuerdo, era un olor desagradable, pero teniendo en cuenta que no había ningún otro lugar para quedarse, pudimos "resistirlo" y tolerarlo para otra noche, aunque no era lo ideal. Afortunadamente, no pasamos mucho tiempo en la habitación del hotel, ya que teníamos asuntos que atender en el centro médico y la universidad.

Para ayudar a superar el olor ofensivo en la habitación, fuimos a Walmart y compramos refrescos y Febreeze, pero el olor era fuerte y los productos no eran efectivos para deshacerse del olor.

Al día siguiente transmitimos la preocupación al personal de recepción y las dos mujeres que trabajaban se disculparon. Les pedimos que abrieran la puerta de nuestra habitación para que pudieran presenciar / oler el olor a moho / humedad y demostrar que no estábamos inventando esto. Después de que abrieron la puerta y olieron el olor, acordaron que un reembolso era apropiado y nos reembolsaron ya que decidimos abandonar el hotel y viajar a Roswell, NM (ya que todos los hoteles en Lubbock estaban a plena capacidad).

Agradecemos que el personal del hotel se haya tomado en serio nuestra preocupación y nos haya reembolsado ya que decidimos irnos temprano y no cumplir con nuestra reserva. No estoy afirmando que este es un hotel terrible, pero sugiero que necesita mejoras. Si no experimentamos el problema con el olor en la habitación, habría calificado este hotel como promedio.

Otra razón para calificar el hotel como "pobre" en lugar de "promedio" es porque este es un hotel de estadías prolongadas donde cada habitación del hotel tiene una cocina pequeña, pero no había utensilios ni utensilios de cocina. Además, el baño no tenía secador de pelo. Tuvimos que pedirle a la recepción que usara un secador de pelo. La habitación del hotel no estaba bien equipada, que es otro factor que califico este hotel como "pobre".

Las opciones de desayuno eran extremadamente limitadas (café, barras de granola, avena y agua caliente y té. Fuimos a "Jimmy's Egg", un restaurante cercano que estaba muy bueno.

Para ser justos, me gustaría aclarar que si está en apuros y no hay otras opciones disponibles, este hotel es un refugio para la noche y un lugar para ducharse, pero luego seguir su camino. En el futuro, este hotel no será mi primera opción mientras visite Lubbock. Sin embargo, si este hotel realiza las mejoras necesarias y corrige los problemas, consideraría alojarme nuevamente si todos los demás hoteles están llenos. De lo contrario, consideraría otras opciones. El precio fue considerablemente más este fin de semana en particular en comparación con otros fines de semana. Teniendo en cuenta la calificación de "promedio a pobre", desayuno limitado y áreas que necesitan mejoras, sentimos que el hotel era caro por lo que ofrecía (aunque más barato que otros alojamientos en Lubbock).

Para concluir, estamos agradecidos de que los empleados fueron educados, profesionales, respetuosos y nos dieron un reembolso por decidir irse temprano.
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Fecha de la estadía: octubre de 2019
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
El hotel es más viejo, no hay que moverse por eso. Pero, todos fueron super serviciales y muy amigables. La habitación estaba limpia y cómoda. No tenían mucho desayuno, pero pude hacer mi propio desayuno ya que hay una cocina.
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Fecha de la estadía: octubre de 2018Tipo de viaje: Viajó por negocios
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
La habitación era no acomodar el tamaño de la familia como nos dijeron. Cuando señalamos al personal del hotel, nos dijeron que no podíamos cancelar la reserva sin tener que pagar. Teníamos 2 adultos y 4 niños, 16, 12, 7, y 4 con dos camas dobles, sofá cama y no no hay camas supletorias disponibles. Nos alojamos por 7 noches y los niños mayores se turnaban para dormir en el suelo en un perrito cama teníamos con nosotros. Baño y la cocina eran viejas y sucias. El desayuno era una broma. No trabajaba los carros de equipaje. Las instalaciones estaban sucias, lavar la ropa y salió de la lavadora, cubiertas de suciedad que no estaba allí antes. Clientes y Empleados son constantemente directamente fuera del vestíbulo principal del hotel puertas de fumadores. No se podía entrar o salir del hotel sin tener que pasar por el tabaco. Nunca, jamás o recomendar. Nos dieron una habitación de Ashmore Inn más barato que incluye una cama de tamaño king size, sofá cama, desayuno completo, incluyendo gofres y huevos, piscina, servicio de lavandería, instalaciones limpias happy hour con bebidas gratis y los empleados muy educado!
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Fecha de la estadía: agosto de 2017Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Viajo por trabajo y volver a casa cada dos semanas durante 4 días y empezar el proceso de nuevo. Yo alquilar por el mes y dejar mis pertenencias en mi habitación mientras estoy en casa. En realidad estoy en un motel más de mi propia casa. Siempre he tenido buena suerte con Extended Stay America y permanecerá allí.
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Fecha de la estadía: agosto de 2017Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mi experiencia en este lugar no era buena, a pesar de varios avisos al personal y a la gerencia sobre la limpieza de los pasillos, escaleras, lavandería, zona de desayuno, jardines, zona de aparcamiento. A veces me pareció que el personal era incluso ofendido! ! . Sobre todo, mala calidad, todo!
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Fecha de la estadía: junio de 2017Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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