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en Room Mate Grace

Habitación/Suite (445)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
Tercera vez que me hospedo en hotel room mate y sera la ultima. Salimos de nueva York dos dias por el coronavirus, cero...
... Manhattan a pie. Al igual que todos los hoteles de la cadena Room Mate la atención del personal es excelente. Destaco la...
Hemos estado una semana en el Hotel Mate Room Grace, muy a gusto el personal muy agradable, te ayudaban en todo, te encontrabas...
Servicios destacados de la habitación
Servicio de limpieza
... ,con piscina ,el servicio de recepcion excelente ,el servicio de limpieza muy amables y los desayunos Bufet libre buenisimo...
Seguro
Estuve en el 2015,pero seguro que sigue tan bien como cuando fuimos,personal muy amable,hotel muy muy recomendable.
Minibar
... con todo lo necesario para hacer la estancia agradable (secador, baño amplio, armario grande, minibar, jabones, gel, champú,...
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Opiniones que mencionan habitaciones

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Tercera vez que me hospedo en hotel room mate y sera la ultima. Salimos de nueva York dos dias por el coronavirus, cero comprension en recepcion ni ningun tipo de compensacion. Ni nos preguntaron como nos encontrabamos dada la gravedad de la situacion. Menuda desilusion Sarasola.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de adiaz2017, General Manager de Room Mate Grace
Respuesta de 3 semanas atrás
Querido cliente. Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir un comentario tan sincero sobre su experiencia entre nosotros. Quiero trasladarle mis mas sinceras disculpas si no supimos estar a la altura de las circunstancias. El hotel y todo mi personal tambien esta sufriendo profundamente esta desafortunada situacion, y todos esperamos que pronto vuelva nuestra vida y la de nuestras familias a la normalidad. Le dejo mis datos de contacto si quisiera darme mas datos sobre su experiencia entre nosotros. Espero que llegaran bien y sanos a su destino. Un cordial saludo, Alvaro Diaz-Martos General Manager Room Mate Grace Hotel a.diaz@room-matehotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Excelente ubicación; permite recorrer Manhattan a pie. Al igual que todos los hoteles de la cadena Room Mate la atención del personal es excelente. Destaco la atención de María en vuestra recepción. Habitaciones super comfortables, muy buena limpieza. Si bien las habitaciones no son muy amplias, son de mayor dimensión a lo que puedes encontrar en NYC. El baño impecable, como nos tienen acostumbrados. Sin duda seguiré alojandome en esta cadena.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Consejo sobre las habitaciones: Me alojé en una habitación del piso 11 y para estar ubicado en pleno Times Square no escuché ruidos.
Habitaciones
Ubicación
Servicio
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Respuesta de adiaz2017, General Manager de Room Mate Grace
Respuesta de 3 semanas atrás
Querida Laura. Me gustaria primero agradecerle que se haya tomado su tiempo para escribir un comentario tan positivo sobre su estancia entre nosotros, y otorgarnos la maxima puntuacion. Me alegra mucho leer que nuestra ubicacion privilegida le ayudara a recorrer la ciudad de una manera facil y comoda y que encontrara nuestras habitaciones comodas y en perfecto estado. Tambien que el trato en recepcion fuera excelente. No dude que compartire estas lineas con nuestra super Maria. Es una recompensa a su trabajo diario, y les encanta leer que los clientes aun se acuerdan de ellos. Esperamos poder volver a darles la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo, Alvaro Diaz-Martos General Manager Room Mate Grace Hotel a.diaz@room-matehotels.com
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Hemos estado una semana en el Hotel
Mate Room Grace, muy a gusto el personal
muy agradable, te ayudaban en todo, te encontrabas como en casa, te hablaban en español, las habitaciones muy limpias, muy centrico, lo único la decoración un poco pasada de moda, pero vaya esto va a gustos. Yo lo recomiendo, si vuelvo iré al mismo hotel. Quiero destacar a Maria de recepción, una persona encantadora.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de adiaz2017, General Manager de Room Mate Grace
Respondida el 28 de dic de 2019
Querida Pilar. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario tan positivo sobre su estancia entre nosotros. Me alegro mucho que le encantara la limpieza y la ubicacion privilegiada de Grace. No dude que compartire con Maria este comentario, es una recompensa a su esfuerzo diario. Esperamos poder volver a darles la bienvenida muy pronto. Un afectuoso saludo, Alvaro Diaz-Martos General Manager Room Mate Grace Hotel a.diaz@room-matehotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hotel con inmejorable ubicación: a pasos de Time Square. Decoración característica de la la cadena. Ya habíamos estado en Barcelona en el Room Mate Anna. Excelente atención del personal (la mayoría hablan español) Buen desayuno ( Podría mejorar)Buenas Amenities. Muy recomendable. Tiene piscina.
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de rmgracefrontoffice, Front Office Manager de Room Mate Grace
Respondida el 24 de oct de 2019
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente con nosotros y otros viajeros. Me alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación y diseño centralizados. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional, y me alegra saber que pudo experimentar eso. No puedo esperar para compartir esta encantadora retroalimentación con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida en el futuro cercano para otra estancia agradable, Saludos cordiales, Juliana Ruiz Jefa de Recepcion
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hotel muy céntrico y muy bien situado en el centro de Manhattan, al lado de Times Square. Personal magnífico que trabaja para que la estancia sea perfecta y con atención 10.
Habitaciones acogedoras y cuidadas, con decoración al estilo de los otros hoteles Room Mate.
El desayuno buffet sencillo y práctico, sin grandes estridencias, pero suficiente y consistente. El pan es pan y el tomate es tomate, con lo que se puede desayunar casi como en casa.
Si volvemos a Nueva York, éste volverá a ser nuestro hotel.
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Fecha de la estadía: marzo de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de adiaz2017, General Manager de Room Mate Grace
Respondida el 6 de sep de 2019
Querido cliente. Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir un comentario sobre su estancia entre nosotros, y otorgarnos la maxima puntuacion. Me alegro que la ubicacion del hotel les ayudara a recorrer la Gran Manzana de manera sencilla y comoda, y que se sintieran cuidados por mi personal en todo momento. Gracias por su recomendacion y esperamos poder volver a darles la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo. Alvaro Diaz-Martos General Manager Room Mate Grace Hotel a.diaz@room-matehotels.com
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