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Todo lo que necesitas saber sobre las habitaciones
en Meliá Jardines del Teide

Habitación/Suite (360)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... hacer la reserva nos invitan a mejorar a una family junior suite y decimos que sí. Pero cuando llegamos vimos que no era una...
... especial, la comida muy buena y variada con un servicio de room service excelente. lo hemos pasado tan bien que ya tenemos...
... si bien la habitación era grande (era una family junior suite, no sé cómo serán las demás) hemos encontrado toallas del...
La pregunta más popular sobre las habitaciones
Buenas tardes: Tengo reservado una habitación Junior Suite The Level" en régimen Todo Incluido para el mes de agosto y he visto una foto de un viajero que en la carta de bebidas...
... no hay diferencia en el bar. Yo también tenía una junior suite en the level. Yo no volvería y si puedes cancelar y elegir...
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Servicios destacados de la habitación
Servicio a la habitación
... su decoración, la atención del equipo de servicio de habitaciones, pero sobre todo lo que nos ha encantado es el...
Servicio de limpieza
Todo ha sido genial - la habitacion, el servicio de limpieza, la atención de Ramon en la piscina The Level - inmejorable!El...
Seguro
... sobretodo Yeray, del bar piscina siempre muy atento, y también nombrar a Miguel... Mis amigas y yo repetiremos seguro.
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Opiniones que mencionan habitaciones

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Tras dar mi opinión en recepción al hacer el checkout, y también en una encuesta que se me ha mandado a posteriri, voy a escribir esta reseña ya que nadie de Meliá se ha puesto en contacto con nosotros.

Me hubiese gustado hacer una crítica positiva, ya que el hotel (que no es un cinco estrellas excepto quizás si vas a la parte privada The Level) y el personal son buenos. Lo mejor el personal sin duda. Y el servicio de bufét para el desayuno y cena son correctos, los he visto mejores en hoteles de 4 estrellas en Canarias, pero los he visto peores.

El problema es la habitación. Al hacer la reserva nos invitan a mejorar a una family junior suite y decimos que sí. Pero cuando llegamos vimos que no era una habitación cuidada, que no era una junior suite de un hotel de cinco estrellas:
- Agujeros en las cortinas.
- Muebles golpeados.
- Plato de ducha viejo y rallado.
- Toallas con agujeros.
- Etc.

Es más, se suponía que la habitación incorporaba albornoces y zapatillas y no las vimos nunca.

Y más detalles así.

Como digo he tenido paciencia y he esperado 1 mes para ver si se ponían en contacto conmigo de Meliá, pero sólo recibo su publicidad y ninguna comunicación personalizada, qué mínimo que pidiendo disculpas.

No volveré a Meliá a menos que no tenga más remedio.

No le pongo 1 punto, por que el personal del hotel fue muy amable.
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Fecha de la estadía: enero de 2020
Ubicación
Limpieza
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un muy especial, la comida muy buena y variada con un servicio de room service excelente. lo hemos pasado tan bien que ya tenemos reservado para 31.01.20.

Agradecer el trato recibido de Juan silva, Carolina y Idoya. Muchas gracias nos vemos pronto.
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Fecha de la estadía: enero de 2020
Consejo sobre las habitaciones: Las level con vistas al mar son muy hermosas
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de MeliaJDT, Director de Relaciones Públicas de Meliá Jardines del Teide
Respondida el 14 de ene de 2020
Estimado 350jhonatanf, Muchas gracias por compartir su opinión en Tripadvisor y por elegir el Melia Jardines del Teide. Nos alegra saber que este hotel ha sido una buena elección gracias la buena atención de nuestro personal, en particular modo el equipo de Recepción. Nos vemos muy pronto! Guest Experiene
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
No es lo que esperas de un cinco estrellas. He tenido una mejor experiencia en un 4* en Canarias y en las mismas fechas del año. Las instalaciones están bien pero, dejando al margen el desayuno que está muy bien, faltan muchos detalles que un 5* no debería omitir. si bien la habitación era grande (era una family junior suite, no sé cómo serán las demás) hemos encontrado toallas del pleistoceno, la sábana de la cama (sofá-cama) de los niños rajada debajo de las almohadas que, por cierto, parecían de Pedro Picapiedra; limpieza mínima de la habitación, sin ammenities y muchos de ellos no disponibles ni bajo petición; nos pedían 5€ por llevarnos una botella de agua a la habitación (además del precio del agua, claro), etc. El régimen fue de media pensión y, aunque las bebidas no están incluidas, hubiera esperado que en un 5* al menos el agua estuviera incluida, especialmente en un sitio en el que el agua se consume siempre embotellada. Pero no... A 2,5€ el botellín... Lo dicho. Decepcionado. Quizás eligiendo la opción "The Level" se parezca a un 5*, a un precio aún más elevado, claro...
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de MeliaJDT, Director de Relaciones Públicas de Meliá Jardines del Teide
Respondida el 6 de ene de 2020
Estimado DaniZamora, En primer lugar, gracias por haber elegido Meliá Jardines del Teide para disfrutar de sus vacaciones, así como su valioso tiempo en escribir un comentario a través de este foro. Nos entristece y sorprende saber que no hemos alcanzado sus expectativas en su estancia. Por supuesto sus comentarios ya han sido puestos en conocimiento de los responsables de los departamentos nombrados, ya que consideramos muy importantes las reseñas de nuestros huéspedes para mejorar nuestros servicios. Seguramente si hubiera hablado con nosotros de su insatisfacción a lo largo de su estancia, habriamos hecho todo lo posible para mejorar su experiencia. Un cordial saludo, Guest experience
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Confiando en la cadena Meliá, en cuyos hoteles nos hemos alojado para nuestras vacaciones en muchas ocasiones, no dudé un instante en elegir este hotel, un 5* y servicio The Level.
No era lo que esperábamos, ni en la junior suite, con muebles muy básicos y nada cómodos para guardar tus cosas, baño muy pequeño e incómodo, y lo único bueno, una gran terraza con buenas vistas. El desayuno y cena de muy baja calidad, ni variedad de frutas frescas, ni zumos naturales y bollería industrial, y hablo de The Level.
Al quejarnos de las instalaciones, tanto Carolina, encargada de The Level, como Ana y demás empleados hicieron todo lo posible para que nos sintiéramos a gusto con su trato y numerosos detalles durante los 15 días de nuestra estancia y por su parte, lo lograron, gracias a todos por su amabilidad, pero este hotel no reúne las características de un 5* Meliá, por lo menos desde mi punto de vista. Se salvan sus empleados, como Isel, Estefanía y Ramón y Nelson en la piscina y el General Manager, que sabe escuchar al cliente.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Las junior suite The Level son 3 y se encuentran en el 7 piso con vistas al mar, no puedo opinar...
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
El hotel es gigante pero uno lo pasa genial y se relaja muchisimo. Las vistas son increíbles. El desayuno tiene de todo y es muy espacioso. La suite con vista al mar está bien, pero en realidad por la altura del hotel creo que casi todas tienen vista al mar.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Todo espectacular, una pena que la zona de tomar el sol en la suite con vista al mar sea...
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de MeliaJDT, Director de Relaciones Públicas de Meliá Jardines del Teide
Respondida el 6 de oct de 2019
Estimado juacmagf, Muchas gracias por haber elegido Melia Jardines del Teide y por compartir su experiencia en este portal. Nos alegra leer que haya pasado una buena estancia con nosotros, destacando la excelente calidad de nuestro buffet. Esperamos su próxima visita! Cordiales saludos, Guest Experience
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Preguntas y respuestas sobre las habitaciones

El level está en el cuadro piso y la piscina exclusiva ( sin vistas al mar) está en el 5, planta de recepción. Creo que las habitaciones level son todas con vistas al mar. Al ser edificio en pendiente, no hay obstáculos en la vista. En él "todo incluido" las bebidas alcohólicas y combinados son free hasta las 23. No sé si level tiene otras condiciones Té recomiendo llamar, te atenderán e informarán muy amablemente
2 votos
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Claro que compensa el level, por lo menos en mi opinión . Es recepción aparte y exclusiva, detalles como salón exclusivo para vosotros con aperitivos , café...,y sobre todo piscina aparte que es casi para ti comparando con el jaleo de la piscina de abajo llena de gente y barullo. Tan es así que yo sin el level no iría. Claro que si vas con niños pues ya cambia la cosa porque en el level no entran menores de 16. Las piscinas creo que no son climatizadas, yo estuve en mayo y estaba perfecta.
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