Han sido unas vacaciones de diez, no hay queja de nada, hemos sido atendidos excelentemente en todo momento, desde las chicas de la limpieza, los jardineros, las recepcionistas, la gente en prácticas.... vamos una maravilla, la habitación limpísima, hemos viajado con un carlino y las chicas de la limpieza han sido súper amables al vernos salir de la habitación y rápidamente de motu proprio ir a limpiar la habitación al vernos salir. No hay palabras para definir un hotel de éstas características. Un jardín espectacular, piscina para disfrutar todo el día. Desayuno buffet enorme y variado. Aún nos quedan 3 días, pero sin duda el próximo año repetiremos más días sin dudarlo. Gracias por estos días.
Destacar la bienvenida al hotel por parte de Joan. Simpático, muy atento y muy amable. Aquatonic es genial, vale la pena pasar una mañana o una tarde, temperatura perfecta, muy tranquilo y muy limpio. Los jardines del hotel preciosos, muy bien cuidados, genial para pasar un rato agradable y pasear. El buffet de mediodía con poca variedad pero de gran calidad. El buffet del desayuno gran variedad y calidad. Habitación preciosa, buenas vistas y cama muy cómoda. Muchas gracias, repetiremos sin duda.
Sinceramente, llegas al hotel a preguntar en recepción una mujer rubia con rizos mas mal educada , entrada en aguas termales con agua verde! falta de mantenimiento! asqueroso, no limpieza habitaciones pésimas para el precio, solo es bonito el jardín y edificio.
Hemos estado en Termes Montbrio con el programa del termalismo del imserso. Quiero decir que no es el primero, hace 12 años que cada año voy a un balneario diferente y por eso puedo comparar. Voy a explicar primero lo bueno de este lugar. En primer lugar, el hotel es todo muy bonito, recepción, habitaciones, jardines y sobre todo...la piscina exterior. Es una gozada porque el agua está templada. El AQUATONIC es un lujo, está muy bien y te dan el gorro y el albornoz, es muy agradable. Los jardines son preciosos y hay todo tipo de plantas, como un jardín botánico. Ahora voy con lo malo: Es el primer balneario que voy con el imserso y a todos nos dan los mismos tratamientos, tengas lo que tengas: estiramientos en el agua, bañera solo 10 minutos, o jacuzzy sin chorros (segun otro cliente, el jacuzzy en 2014 ya no tenía chorros ), pedilubio tambien sin chorros, e inhalaciones. Al llegar ya los tenemos preparados en una hoja, luego te dicen que vayas a la doctora a comentarle y ella te dirá si no puedes hacer algo. Pero cuando no puedes hacer algo, en otros balnearios te lo cambian por otra técnica, aquí no, me dijeron "es lo que hay". Le dije si podía cambia por una ducha, una sauna o algo pero me dijo que no. En este balneario nos han dado los peores tratamientos que en ningún otro. Bueno, digo los peores porque no han dado nada, y menos mal que a cambio, nos han dejado entrar al Aquatonic 3 veces, y además teníamos entradas a precio reducido si queríamos entrar más veces, eso es algo que valoro mucho. Otra cosa negativa es la comida. Los primeros días no estaba mal, era un bufet aceptable, pero la ultima semana cambiaron muchas cosas y ahora ponen los platos ya servidos en el bufet, y están fríos, fríos, helados. La sandia, el melón y la piña la ponen cortada en trocitos, en una copa, para comerte un trozo de sandia tienes que coger por lo menos 4 copas. Además algunos días está repleto de moscas el bufet, hay moscas en los postres, en la carne, en el pescado...eso no es lógico, tendrían que hacer algo. Los cojines de las sillas del comedor están muy sucios, deberían lavarlos. Además en las mesas siempre falta algo, o no hay cuchillo, o falta la copa, o falta el vaso, etc. Quien pone las mesas debe ser aprendiz o ir muy despistado. En cafetería tardan mucho en servirte y casi siempre hay mesas sucias sin recoger lo de los clientes que se han levantado. Otra cosa negativa es que los primeros días estaba muy sucia el agua de la piscina exterior, sucia pero de insectos muertos y hojas de árboles, yo me quejé al chico de la piscina y luego ya ha mejorado, la limpiaron y estuvo limpia el resto de los días. Otra cosa es que la llave de la habitación se estropea cada dos o tres días ( y no la llevaba junto al movil). Resumiendo, Como hotel es precioso, los jardines una belleza, el AQUATONIC un gran acierto, las habitaciones correctas, los tratamientos para Imserso inexistentes y el comedor con muchos fallos. El personal muy amable pero muy despistado. En unas cosas le pongo un 10 y en otras un 0, por eso en mi puntuación le pongo el 3. Si arreglaran lo negativo sería un sitio de 10.…
Estamos todavia alojados en el hotel. Debo decir que en general está todo bien, pero hay cosas que deberían cambiar, la mas importante y necesaria es que limpien el agua de la piscina exterior, esta llena de insectos muertos y hojas de los árboles. La piscina es preciosa, hay suficientes sombras, tumbonas, te dan la toalla etc, pero el agua se debería limpiar de vez en cuando con la red, no cuesta tanto. Es desagradable bañarse rodeado de moscas, avispas y hormigas muertas. Tan detallistas en unas cosas y tan dejados para otras, no lo entiendo.
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