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Hotel Villa Paulita

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Hotel Villa Paulita
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353 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel tiene cosas buenas y cosas a mejorar.. El personal es muy amable y atento, la ubicación es perfecta ya que las vistas al lago son impresionantes, el spa es gratuito, y la insonorización de las habitaciones es buena. Lo que habría que mejorar es el ruido del aire acondicionado (es insoportable durante la noche), no hay mantas en...

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Agradécele a Lorena J
Barcelona, España
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Hotel de 5 estrellas en Puigcerda, habitaciones bonitas y cómodas, el desayuno es en el restaurante justo al lado del lago. Tuvimos la suerte que estaba nevando y la verdad que el entorno estaba precioso. El hotel tiene un spa pequeño y parking cubierto ( se paga a parte). Es muy buena opción para pasar el finde semana en cualquier...

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Agradécele a 1975LC
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Si no fuera por algunos clientes groseros.. gritando que debería bajar Franco... y quejándose del servicio de habitaciones, sin sentido.. (gente sin modales) podemos decir que el trato fué EXQUISITO !!, gente muy agradable, el SPA muy acojedor, la recepción muy servicial e intentando ayudar en todo lo posible. Habitaciones limpias, inmejorable situación, en resumen, unos dias de lujo.

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Agradécele a Antonio_6501981
NURIA V, Gerente en Hotel Villa Paulita, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Antonio, El equipo de personal y yo le estamos muy agradecidos por su comentario y lamentamos que tuviera que ver la escena de este cliente en particular que se comportó de un modo muy brusco con los recepcionistas. De todas formas, la mayoría de los clientes son como usted, buenos clientes. ¡No dude en contactarnos directamente al Hotel...

Barcelona, España
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Al lado del lago, muy buen hotel. Habitación muy comfortable con mucho encanto (techo de vigas de madera). Desayuno bufet muy completo con todo tipo de embutido y pastelería. Parking en el hotel no incluido en el precio: 17€/dia.

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Agradécele a Laia G
NURIA V, Gerente en Hotel Villa Paulita, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Laia, Muchísimas gracias por su opinión, esperamos volver a verles en otra ocasión. Atentamente, La Dirección

el Morell
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hacia tiempo que tenia mirado este hotel para ir una escapada romantica con mi marido y a mas ir con mi perro. Reserve una noche la habitacion mas economica y muy bien. Una habitacion pequeñita pero muy bonita. El hotel da al lago uno de mis lugares preferidos del Pirineo. Las instalaciones muy bonitas, la entrada espectacular. Lo unico que...

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Agradécele a Mei G
NURIA V, Gerente en Hotel Villa Paulita, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchísimas gracias por su opinión tan buena. Referente al suelo del spa, le damos la razón, estamos esperando el cierre anual del Hotel para poder reformarlo sin que afecte a los clientes. Atentamente, La Dirección.

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito y esta situado al lado del lago, precioso helado en invierno. Situación excepcional, al lado del centro. Pero las habitaciones ni servicios se corresponden a un 5 estrellas. El desayuno estaba muy bueno. En la habitación una calor agobiante (con la calefacción apagada). La ducha (que es a pie de suelo) no funcionaba el desagüe...

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2Agradécele a Cristina T
NURIA V, Gerente en Hotel Villa Paulita, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Cristina, Le agradecemos su opinión ya que es muy importante para nosotros. Efectivamente el hotel no se corresponde a un 5 estrellas porque está catalogado como cinco estrellas. Lamentamos que no hayamos estado a la altura que esperaba, te todas formas estaremos encantados de volver a recibirles. Atentamente, La Dirección

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llevaba mucho tiempo con ganas de pasar unos días en este hotel pero no he quedado conforme. Las habitaciones tienen algunas deficiencias de mantenimiento que nos han solventado muy amablemente cuando lo hemos comentado en recepción. El Spa dispone de piscina con el agua fría y jacuzzi que se supone debía estar el agua caliente porque las dos parejas que...

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2Agradécele a Inma H
NURIA V, Gerente en Hotel Villa Paulita, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos su opinión ya que todas y cada una de ellas son muy importantes para nosotros. Referente al agua del jacuzzi y la piscina, estas tienen las temperaturas marcadas según se establecen por ley a través de la Generalitat de Catalunya. Lamentamos que otros clientes no hicieran caso de los carteles informativos referente al jacuzzi y el...

Provincia de Barcelona, España
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El 2 de enero fuimos mi marido y yo con muchas ganas de relajarnos en este hotel que nos pareció encantador y muy acogedor, para empezar cuando llegamos todo muy bien la atención normalita. La habitación también están muy bien excepto cuando vas abrir la puerta q necesitas un master Xq cuesta mucho de abrir y en recepción te dicen...

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2Agradécele a janettemn
NURIA V, Gerente en Hotel Villa Paulita, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su opinión. Como todas, son importantes para nosotros y nuestra mejora. Podrá ver, que contestamos absolutamente todas las opiniones. Referente a la llave de la habitación, esta es electrónica y el funcionamiento es muy parecido al que tiene cualquier llave o tarjeta electrónica, puede fallar a veces por pila baja pero inmediatamente las substituimos al...

Barcelona, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

Llamamos para pedir disponibilidad y nos dijeron que tenian habitaciones disponibles. Cuando volvemos a llamar en 10minutos para hacer la reserva, nos dijeron que no teninan disponibilidad. Al decir que previamente nos dijeron que si que tenian habitaciones, despues de 'dejame mirar' nos dijeron que si que tenian la habitacion. Al preguntar por late check out, como llegabamos a las...

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3Agradécele a il0na68
NURIA V, Gerente en Hotel Villa Paulita, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que nos haga llegar su opinión pues para nosotros es fundamental para rectificar aquellos detalles que necesitan mejora y lamentamos que el hotel no haya cumplido con sus expectativas. Referente al late check-out, efectivamente en fechas de máxima ocupación no está disponible, al igual que las habitaciones, donde la disponibilidad varia a cada minuto según reservas,...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estamos hospedados en este hotel de cuTro estrellas jajajajaja, son las 17:10 y no nos han limpiado ni echo las habitaciones, bajo a reclamar y me dicen que yo e puesto el cartel de no molesten, cuando e puesto el de limpien la habitación, el personal de recepción descortés y sin ningún tipo de amabilidad! Viajo cada semana por negocios...

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3Agradécele a Carlos T
NURIA V, Gerente en Hotel Villa Paulita, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ante todo agradecerle que nos haya hecho llegar su opinión estando alojado en el Hotel y también el haberse quedado hospedado con nosotros mas noches después del incidente que nos comenta. Efectivamente, en todos los hoteles y habitaciones, el cliente dispone de un cartel donde una cara corresponde al "puede entrar a hacer la habitación" y la otra...

173 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Comida y bebida en el hotel
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Salas de reuniones
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Hotel Villa Paulita

Dirección: Av Pons i Gasch 15, 17520 Puigcerdà, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Puigcerdà
Rango de precios: $2,054 - $4,527 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Villa Paulita 4*
Cantidad de habitaciones: 38
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hospes Hotel Paulita
Hotel Villa Paulita Puigcerdà, Provincia De Girona
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Villa Paulita y otros viajeros.
3 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Hay habitaciones con vistas al lago y otras con vistas al jardin”
 de 5 burbujas rufibegur, 29 oct 2016 | Leer opinión
“La zona nueva es mas moderna en instalaciones.”
 de 5 burbujas 858fernandos, 18 oct 2016 | Leer opinión
“Vista al lago”
 de 5 burbujas LisaBCN, 16 oct 2016 | Leer opinión
“Mejor las habitaciones del segundo piso, pues tienen más luz”
 de 5 burbujas JosepPons2014, 26 ago 2016 | Leer opinión
“Si alguien ha de ir a este Hotel, que vaya a la zona Antigua, con vistas al Lago”
 de 5 burbujas JuanG621, 21 ago 2016 | Leer opinión
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