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Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino

500 Alhambra En Granada Boulevard, Caguas 00726 Puerto Rico
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Viajero (160)
360
Panoramas (45)
Habitación y suite (157)

Información

N.º 1 de 5 hoteles en Puerto Rico
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
EcoLíderes Nivel Plata
Servicios del establecimiento
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Restaurante
Servicio a la habitación
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Bañera de hidromasaje
Casino y juegos de azar
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
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418Opiniones
14Preguntas y respuestas
20Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 63
  • 26
  • 32
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Muy buenas atenciones desde que llegamos el sábado 15 de junio. La habitación no estaba lista, ya que llegamos dos horas antes, pero igual pudimos disfrutar del área de la piscina. Piscina que pudimos disfrutar con nuestro hijo y familia para disfrutar del fin de semana de los padres. El no podía estar con nosotros el domingo pero si ese sábado. Y todos lo pasamos super bien. CIELIMAR, la joven que nos atendió en el área de la piscina para almorzar, nos atendió el domingo y lunes en el restaurante fué muy atenta y diligente. Magnífico su servicio al igual que todos en el hotel. Nuestra estadía fué lo que queriamos, relajante.
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Excelente! rico bufete y muy variado en el desayuno, amables, y muy limpio, con estacionamiento, cerca de ubican dos plazas grandes para ir de compras, altamente recomendado! Es todo lo que buscamos cuando viajamos!
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El hotel ofrece comodidades para el gusto de todos. El área de la piscina está apropiada. El restaurante ofrece menú para todos los gustos. Tiene buena seguridad y amplio estacionamiento. Personal preocupados por ofrecer un sercicio de excelencia.
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Hola y saludos!!! Tengo que decir que fueron muchas las veces en que fuí al hotel con muy buen servicio muy contenta con los precios. Después de El huracán todo cambio. Cuando uno llama para reservaciones te ponen con la oficina internacional dándote unos precios sumamente caros no importando que seas un cliente asiduo, ni tengas la membresía de socio, como muchos nuevos pueden venir y muchos antiguos existimos que son los que siempre estamos ahí para ayudar al el hotel. También pregunte por el one day pass, lo elevaron 40$dolares para 2 personas , wau fuerte. Señores de verdad con la situación del país y esos precios ya ni esos pequeños cariñitos nos vamos a poder dar. Cuando tengan algún especial o bajen la temporada, me dejan saber. Gracias
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Respuesta de Hermes C, Director of Sales de Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino
Respondida el 26 de mar de 2018
Estimada huésped, Primero que nada muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Luego del paso de huracán María nuestra propiedad ha permanecido prácticamente vendida en su totalidad dado a que nos encontramos hospedando una gran parte de los expertos que han estado trabajando fuertemente para restaurar el sistema eléctrico en nuestra área. Es por esto que nuestra disponibilidad ha permanecido muy limitada y es muy probable que esta sea la razón por la que encuentra usted los precios elevados en estos momentos. Por otra parte, nuestra oferta de "Day Pass" ha permanecido igual y sin ninguna alteración en su precio de venta. Es por esto que le esperamos pronto para que disfrute de las áreas recreativas del hotel. Le agradecemos su paciencia y lealtad. Quedo a su disposición, Hermes Croatto Director de Ventas Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino hcroatto@fourpointspr.com
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Pesimo,nos hemos cansado de llamar para solicitar un servicio y o nos cortan las llamadas (varias) o nos prometen q nos van a llamar y nunca lo hacen. no se para que se promueven. Elservicio es muy importante y parece que no lo toman en cuenta.
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Respuesta de Jorge R, Front Office Manager de Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino
Respondida el 10 de mar de 2018
Estimada Evelyn S, Gracias por compartir su experiencia, sus comentarios son muy importantes para nosotros y le puedo asegurar que usaremos esta información y sin duda me reuniré con el los diferentes departamentos . Acepte nuestras disculpas por su decepción con el servicio.
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RANGO DE PRECIOS
USD 175 - USD 226 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
Caribe Puerto RicoCaguas
CANTIDAD DE HABITACIONES
126
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