Haces una reservación y te timan, no hay globo hacen faramalla, mala comida muy cara no hay agua caliente, alberca parece tinaco, la encargada es la que te recibe te abre la puerta limpia afuera limpia habitaciones es la cocinera la que sirve todo todo un fraude planeado se debería de cobrar una vez que sales en paseo
Te prometen mucho por el dinero que cobran, muy pobre servicio, restaurante muy caro, comida nada rica por el costo, no me quisieron regresar el dinero del globo, las instalaciones pésimas, sin spa, sin gimnasio, sin manera de salir después de las 10 pm. El personal deja mucho que desear, las instalaciones muy viejas, la alberca sin lavar, el wifi lentísimo, ni hablar, al final terminamos pagando demás de dinero por la supuesta cancelación con anticipo del globo.
Sin personal capacitado, falta del mismo, el servicio pesimo, la comida carisima, sin jabon en el baño, el globo aerostatico SIN reembolso, poca seguridad, la alberca muy chica y sucia, falta de higiene, esperaba muchísimo mas por el precio que cobran, no hay nada alrededor, la verdad, deberían meterle mas al lugar por el dinero que cobran.
PÉSIMA ATENCIÓN. Parece que no les interesa ganar clientes jaja. Estábamos en busca de un lugar para un evento y según lo que ellos ofrecen, todo parecía muy bonito hasta que los contactamos. 7 veces fue necesario llamar para solicitar la información todo para que al final nos dijeran que no iban a hacer eventos este año, cosa que pudieron informarnos desde la primera llamada. En verdad PÉSIMA ATENCIÓN telefónica y PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. Si así atienden vía telefónica, no quiero imaginarme presencialmente. TERRIBLE
Me invitaron a pasar el fin de semana y definitivamente no lo recomiendo. Ese fin de semana del 1ro de Enero aceptaron mascotas. Asi que los huéspedes vecinos se fueron a volar globos a la 5 am. Dejando el perro ladrando solo en el cuarto desde la 5am. Sino tienes plan de volar globo los perros de los vecinos que se van estaran ladrando. Me paso 2 dias seguidos. Adicional a esto, entre habitaciones se escucha todo lo que se habla. Si alguien no duerme temprano y se queda despierto estaras escuchando. Para descanso definitivamente no es.
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