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Hotel Antaris Valle

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Hotel Antaris Valle
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55 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado por: Español
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La actitud del recepcionista conmigo fue pésima y no me pudo ayudar a resolver un problema diminuto. Es increíble que en un hotel de "lujo" traten así a un huésped que viene llegando. Además tiene muchos detalles que lo hacen ver viejo y con poco mantenimiento

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Agradécele a José M
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Jose M Lamentamos mucho saber que su experiencia con nosotros no fue grata para usted, mucho agradeceríamos nos diera mas información al respecto para poder corregir nuestras áreas de oportunidad. Quisiera compartir con usted que estamos renovando varias áreas del hotel para que nuestros huéspedes reciban una mejor atención y calidad en nuestro servicio. Agradecería recibir mas...

Opinión escrita 20 octubre 2016

Hotel Antaris Valle ubicado en una de las mejores zona de san pedro, monterrey es un hotel de tamaño pequeño. el trato por parte del personal fue muy bueno muy atentos; la habitaciones con todo lo necesario para hacer una buena noche, lo mejor de todo fue la cama demasiado cómoda tal vez. fuera de lo que es la habitación...

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Agradécele a Flakhofer
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Buen día Estimado Visitante, Que gusto saber que se sintió bien atendido por nuestro personal y que en su habitación haya estado tan cómodo como lo comenta. Al respecto de lo que comenta de nuestra alberca le comparto que en los días que estuvo con nosotros hubo un problema con uno de los artefactos que controla esa área, sin embargo...

Mexico
Opinión escrita 13 octubre 2016

Tuvismos mala experencia, el servicio del restaurante es muy lento, caro y te sirven poco... Recuerdo que esa noche preguntamos ¿que si tenia un capuchino? y con mucha tranquilidad nos dijo el mesero NO.... Para colmo huele muy mal la habitacion...algo similar a cuando limpian con un trapo sucio... ¡que desagrado total!.... Se rompió un tubo que conecta la caldera...

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Agradécele a Mayra N
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Buenas tardes Mayra; Agradezco primeramente su tiempo en retroalimentarnos sobre su experiencia. Me apena que en Restaurante haya tenido esa experiencia y a razón de saber exactamente qué sucedió me gustaría poderla contactar para charlar sobre este asunto y aunque ya han pasado días de su estancia siempre hay forma de poder recompensarle ese mal momento. Las situaciones que comenta...

Chihuahua, México
Opinión escrita 6 octubre 2016

Hotel muy bien ubicado y de Fácil acceso. Es silencioso, Habitación con cama muy cómoda. El olor de la habitación no es agradable, quizás deberían de hacer algo para que no tenga ese profundo olor a humedad; y aunque no es importante: Ponen muy poquitas toallas, y se resuelve pidiendo mas. Pero la tina de baño se ve vieja y...

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Agradécele a ag0mces
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Buenas tardes Estimado Visitante, Gracias por tomarse el tiempo en hacer sus comentarios que harán que mejoremos día con día. Le agradezco sus positivos comentarios y con respecto al olor en habitación se está trabajando en pruebas para corregir ese asunto, con respecto a las tinas ya se han estado limpiando con un nuevo producto que ha desaparecido ese aspecto...

Durango, México
Opinión escrita 14 septiembre 2016

Las instalaciones del hotel están remodeladas y en buenas condiciones, el aroma del lobby del hotel era muy agradable, pero el de la habitación no tanto. La cama estaba bastante cómoda y la habitación amplia. Me llamó la atención que los enseres de cuidado personal que proporciona el hotel fueran de la marca Neutrógena y no como en la mayoría...

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Agradécele a lilianareynoso
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Buenas tardes Srita. Reynoso, Gracias por sus positivos comentarios acerca de la remodelación del hotel y las amenidades dentro de habitaciones; estamos ocupándonos de que justamente esa sea la impresión que nuestros clientes se lleven. Se está actualmente haciendo pruebas para mejorar el asunto de olor dentro de las habitaciones y justamente analizando la posibilidad de buffet en el Restaurante....

Leon, México
Opinión escrita 7 septiembre 2016

En general la úbicación del hotel es buena, aunque las habitaciones algunas son muy pequeñas si se comparte habitación y otras muy amplias, el baño es muy pequeño, nunca salió agua caliente y en momentos el flujo de agua fue muy deficiente, en la primer habitación que nos asignaron para dos personas, la habitación era muy pequeña, el baño pequeño...

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Agradécele a ruelas31
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Ruelas, Gracias por su retroalimentación que finalmente es la base para seguir avanzando en el proceso de cambios que se están generando en el Hotel. Le comparto que todos los asuntos negativos que comenta fueron ya corregidos y me encantaría me diera la oportunidad de charlar con usted por el medio que desee para ofrecerle una disculpa...

Viña del Mar
Opinión escrita 4 septiembre 2016

Mi experiencia de 2 noches no fue placentera. Si bien, el personal es amable y la ubicación está bien, todo deja mucho que desear. He aquí los múltiples problemas: 1. No tiene escaleras y nadie se ofrece a ayudarte con las maletas por lo que si cargas mucho peso debes subirlo solo por las escaleras. 2. El primer día llamé...

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Agradécele a RodrigoM_Chile
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Buenas tardes Rodrigo; Esperando se encuentre muy bien; le agradezco su retroalimentación que nos hace crecer como Negocio, al respecto de los asuntos que comenta le informo que ya se ha corregido el problema de falta de personal que hizo que no tuviera su servicio en el momento requeridoy con respecto a las deficiencias encontradas en las habitaciones; le comento...

Saltillo, México
Opinión escrita 22 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Nos hemos hospedado en este hotel unas 5 veces. Y el servicio se ha desmejorado. En esta ocasión la habitación nos la entregaron hasta las 4:40pm nos hicieron esperar 50 minutos. Sin embargo cuando pedí permiso para hacer el check out a las 2:30pm lo negaron y solamente me permitieron 30 minutos saliendo a la 1:30. Antes de recibir toallas...

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Agradécele a Sergio100
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Buen día Sergio, agradezco en primer instancia su comentario que me apoyará enormemente en el Plan de Mejora continua que se está trabajando en Antaris Valle en esta nueva etapa de Dirección. Me apena las quejas que leo y me encantaría contactarlo si me lo permitiera ya que mi intención final es que usted regreso y que cumplamos sus expectativas,...

Opinión escrita 6 julio 2016

Habitación impecable aunque muy pequeña. El servicio de internet es deficiente. Las instalaciones son de un edificio antiguo remodelado. El pequeño restaurant no cuenta con variedad en su menú. La habitación con frente a la calle con ruidos toda la noche.

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Agradécele a Iván A
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradezco su retroalimentación y el tiempo invertido en hacernos saber su experiencia con nosotros. Pido una disculpa por los inconvenientes ocasionados y tenga la seguridad que se verán cada uno de los puntos mencionados para poder mejorar día a día y así poder cumplir con sus expectativas de viaje en su próxima visita. Seguimos a sus órdenes y...

Opinión escrita 5 julio 2016

La habitación fue de mi agrado, (todo limpio y en orden como era de esperarse), sin embargo, la señal de internet en la habitación era muy deficiente y eso si lo considero una gran desventaja. Ya que fue un viaje de trabajo, pasé poco tiempo en el hotel, pero quería poder revisar correos y otros pendientes cuando regresara de mis...

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Agradécele a Draco I
Hoteles_Antaris, Gerente en Hotel Antaris Valle, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradezco de antemano sus comentarios y pido una disculpa por la mala experiencia que tuvo con el servicio de internet, le aseguro que estamos trabajando en ese tema para poder mejorar el servicio brindado actualmente. Esperamos tener la oportunidad de recibirle con nosotros nuevamente y poder atenderle como se merece. Seguimos a sus órdenes en ésta su casa...

38 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Baño (3)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Hotel Antaris Valle

Dirección: Río Danubio 400 Ote. | Col. del Valle, San Pedro Garza García, Monterrey 66220, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey > San Pedro Garza García
Rango de precios: $1,344 - $2,321 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Antaris Valle 3*
Cantidad de habitaciones: 66
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Antaris Valle San Pedro Garza García, Nuevo Leon
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Antaris Valle y otros viajeros.
2 preguntas
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¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hotel Antaris Valle.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“mi habitacion se ubicaba del lado de una calle alterna por lo que no había ruido”
 de 5 burbujas Flakhofer, 20 oct 2016 | Leer opinión
“Las almohadas son de lo mejor y huelen muy bien :)”
 de 5 burbujas MayraN132, 13 oct 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones sobre Río Danubio son las más silenciosas, de preferencia alejadas de las escaleras.”
 de 5 burbujas lilianareynoso, 14 sep 2016 | Leer opinión
“Que no sea arriba de la recepcion, ya que se escuchan las voces en la calle.”
 de 5 burbujas 275ricardod, 4 jul 2016 | Leer opinión
“Mucha calidad por el precio.”
 de 5 burbujas adeleoniii, 27 may 2016 | Leer opinión
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