JW Marriott Hotel Monterrey Valle
JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Avenida Del Roble 670 Valle Del Campestre, San Pedro Garza García, Monterrey 66265 México
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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$6,990 promedio por noche, del 20/3 al 21/3
$8,827
por noche
$6,860
por noche
$4,893
por noche
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Información
N.º 19 de 21 hoteles en San Pedro Garza García
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vista de la ciudad
Romántico
Idiomas que habla
Inglés, Español
Servicios del establecimiento
Estación de carga eléctrica para vehículos
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Cancha de tenis fuera del predio
Alquiler de autos
Instalaciones para conferencias
Estacionamiento público pagado cercano
Estacionamiento
Wi-Fi
Piscina en la terraza
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Envoltura corporal
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Baño de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Pedicura
Sala de vapor
Servicios de depilación
Seguridad las 24 horas
Instalaciones para hacer parrillas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Periódico
Hotel para no fumadores
Zona de picnic
Tiendas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Batas de baño
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Comedor separado
Sala de estar separada
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Refrigerador
Cocina
Utensilios de cocina
TV pantalla plana
Películas a pedido
Radio
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la montaña
Vista a la ciudad
Habitaciones para no fumadores
Suites
Ubicación
Avenida Del Roble 670 Valle Del Campestre, San Pedro Garza García, Monterrey 66265 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 72 de 100
72
Gen Mariano Escobedo Airport
28.7 km•
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Saltillo Airport
57.4 km•
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Alquiler de autos
155 restaurantes
dentro de 1 kilómetro
Opiniones
Calificación de viajeros
- 15
- 4
- 1
- 6
- 6
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Fui al JW Marriott en Arboleda en septiembre con mi familia, y la verdad es que la experiencia fue de primera. Desde que llegamos, todo estuvo súper bien organizado. Habíamos hecho una reservación para el restaurante y, para mi sorpresa, la respetaron al pie de la letra (lo cual, seamos honestos, no siempre pasa en otros lugares). Desde la entrada, el trato fue excelente. El personal en recepción fue muy amable y nos ayudó con cualquier duda que teníamos
Fiuimos con la intención de probar los chiles en nogada, y fuye una excelente decision. Estaban deliciosos, con un equilibrio perfecto entre sabores dulces y salados, se nota que los preparan con mucho cuidado y atención al detalle. Después pedimos una tarta de manzana como postre, y honestamente fue de lo mejor que he probado últimamente.
El servicio del restaurante también fue impecable. Los meseros estuvieron atentos en todo momento, pero sin llegar a ser molestos. Siempre se aseguraron de que no nos faltara nada, lo cual agradecimos mucho.
El ambiente es muy agradable, ideal para disfrutar una comida tranquila y de calidad. Sin duda, es un lugar que recomendaría tanto para una ocasión especial como para una buena comida en un lugar bonito.
Fiuimos con la intención de probar los chiles en nogada, y fuye una excelente decision. Estaban deliciosos, con un equilibrio perfecto entre sabores dulces y salados, se nota que los preparan con mucho cuidado y atención al detalle. Después pedimos una tarta de manzana como postre, y honestamente fue de lo mejor que he probado últimamente.
El servicio del restaurante también fue impecable. Los meseros estuvieron atentos en todo momento, pero sin llegar a ser molestos. Siempre se aseguraron de que no nos faltara nada, lo cual agradecimos mucho.
El ambiente es muy agradable, ideal para disfrutar una comida tranquila y de calidad. Sin duda, es un lugar que recomendaría tanto para una ocasión especial como para una buena comida en un lugar bonito.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel bonito pero servicio de hotel de muy bajo nivel. El personal no tiene nivel para un hotel de cierta categoría. Faltan cosas en las habitaciones y cuando lo pides te traen cualquier cosa. No había perchas en el armario y al pedirlas me trajeron varias perchas de plástico de diversas marcas de ropa que habrán tirado a la basura huéspedes que hicieron compras. Cada día hay una sorpresa diferente a nivel de servicio además que son muy lentos. Da la impresión que no hacen training al personal, la organización es muy mala y el nivel realmente bajo. Si buscas servicio no vengas a este hotel.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Astrid Patricia Anzures Parra, Propietario de JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Respondida el 4 dic 2024
Estimado Companion22204539524 Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios sobre su reciente experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las altas expectativas que usted, y nosotros mismos, esperamos ofrecer. Lamentamos los inconvenientes que menciona, como la falta de perchas adecuadas y la percepción de desorganización en nuestro servicio. Estas situaciones no reflejan los estándares de excelencia y atención personalizada que caracterizan a nuestra marca. Inmediatamente hemos compartido sus observaciones a los departamentos correspondientes para garantizar mejoras concretas y evitar que situaciones similares se repitan. Para nosotros, cada detalle cuenta, y su retroalimentación es clave para seguir perfeccionando nuestro servicio. Nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para que pueda experimentar el verdadero nivel de hospitalidad y lujo que buscamos ofrecer a cada huésped. Si desea compartir información adicional o tiene alguna sugerencia más, no dude en contactarnos directamente. Cordialmente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Pedí 4 ganchos más al llegar el viernes a la 1pm, sábado 10 am, no llegan.
No hay azúcar para el café.
Dos focos fundidos.
La cama en lugar de bajo sabana, un duvé.
No creo que valga la pena contra otros hoteles de la zona que cuestan la mitad.
La señal de la tele es imposible, al ser internet de baja calidad solamente tartamudea y es incomodisima.
No hay azúcar para el café.
Dos focos fundidos.
La cama en lugar de bajo sabana, un duvé.
No creo que valga la pena contra otros hoteles de la zona que cuestan la mitad.
La señal de la tele es imposible, al ser internet de baja calidad solamente tartamudea y es incomodisima.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Revisen opciones, por ejemplo NH
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Astrid Patricia Anzures Parra, Propietario de JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Respondida el 2 dic 2024
Estimado Climber38068388877 Le agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos mucho no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión. Estamos revisando cuidadosamente los puntos que menciona, desde la respuesta a sus solicitudes, hasta el estado de nuestras instalaciones y servicios, como la conexión de internet y los suministros en la habitación. Su experiencia no refleja los estándares que buscamos ofrecer, y tomaremos las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan. Su opinión nos motiva a mejorar y trabajar para ofrecer una experiencia que sea acorde con las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Cordialmente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
No me volveria a hospedar en este hotel, les falta mucho no tienen un buen servicio al cliente, fue una de las peores experiencias de mi vida, he estado en hoteles de todo el mundo y nunca me habian tratado tan mal. Desde que llegamos y a pesar de haber dejado las maletas el de seguridad me queria correr del hotel, incluso tomo mi celular agresivamente y me borro la confirmacion del hotel. Ya que tenian un evento en su hotel. Todo el tiempo que estuvimos en el hotel fue un hostigamiento de manera grosera. Y pidiendo en multiples ocasiones la llave cuandoel ya sabia que eramos huespedes. Las cama estaba caida , y amaneci con un dolor de espalda espantoso. Al dia siguiente quise hablar con el gerente pero nucna estubo disponible. Al dejar el hotel se informo todo pero nada pudieron hacer para recompesarnos . Tardaron mas de un mes en dar respuesta, siempre ignorando la situacion, para que despues de un mes salieran que no habia ninguna compensacion. Cero recomendado lo vuelvo a decir no te hacen sentir como huesped te hacen sentir como profugo.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Astrid Patricia Anzures Parra, Propietario de JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Respondida el 28 nov 2024
Estimado C4202LYeduardop Lamento profundamente leer sobre su experiencia durante su estancia con nosotros. En nombre del equipo, le ofrezco nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya enfrentado. Le aseguro que esta no es la calidad de servicio que nos esforzamos por brindar. He tomado nota de cada uno de los puntos que menciona, y estoy revisando personalmente la situación con los departamentos involucrados para comprender qué ocurrió y garantizar que situaciones como esta no se repitan. Su experiencia es muy valiosa para nosotros, y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Aunque entiendo que su percepción ha sido afectada, me gustaría tener la oportunidad de redimirnos y mostrarle la calidad y hospitalidad que caracteriza a nuestro hotel. Si tiene algún comentario adicional o desea proporcionar más detalles, no dude en contactarme directamente. Estoy a su disposición para aclarar cualquier duda o inquietud. Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Exelente servicio de parte de todos Los trabajadores la comida es maravillosa Las habitaciones son muy comodas y limpias Gran servicio de parte del equipo de recepcion qué me ayudaron en todo lo qué necesite Gracias volvere pronto.......
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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"Muy buena opción para hospedarse, dentro del lugar de moda, todos los restaurantes de moda de todos los niveles"Leer la opinión completa
RANGO DE PRECIOS
$6,051 - $9,087 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoNorte de MéxicoNuevo LeonMonterreySan Pedro Garza García
CANTIDAD DE HABITACIONES
250
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Solicitar su perfilJW MARRIOTT HOTEL MONTERREY VALLE desde $6,051 (San Pedro Garza García, Nuevo Leon) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre JW Marriott Hotel Monterrey Valle
¿Qué atracciones populares están cerca de JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
Algunas atracciones cercanas son Calzada 401 (0.9 km), Paseo San Pedro Centro Comercial (0.5 km) y Parque Arboleda (0.04 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
Sí, hay estacionamiento público pago cerca disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Hidalgos Gomez Morin , Animal Calzada y Cuerno Calzada.
¿Hay oportunidades de ejercitar en JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿JW Marriott Hotel Monterrey Valle ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de JW Marriott Hotel Monterrey Valle?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Antiguo Palacio Federal (5.2 km).
¿JW Marriott Hotel Monterrey Valle tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista de la ciudad, que se ofrece aquí.