AC Hotel by Marriott Monterrey Valle

AC Hotel by Marriott Monterrey Valle

Terrace
Viajero (3)
Bar beverages
Comedor (10)
AC Jr. Suite - Bathroom
Habitación y suite (8)

Mira los precios para tus fechas de viaje

Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo

Información

3.0
N.º 2 de 2 hoteles pequeños en San Pedro Garza García
3.7 de 5 burbujas
Ubicación
4.0 de 5 burbujas
Limpieza
3.0 de 5 burbujas
Servicio
1.0 de 5 burbujas
Calidad/precio
Sugiere ediciones para mejorar lo que mostramos.Mejorar este perfil
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
3.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Patio
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Terraza en la azotea
Estacionamiento
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Happy Hour
Comedor al aire libre
Bar en la terraza
Salas de reuniones
Fotocopiadora/Fax en el centro de negocios
Seguridad las 24 horas
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Sala de estar o con TV compartida
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Secador de ropa
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
Lavarropas
Características de la habitación
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Máquina de café/té
Refrigerador
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Sala de estar
Teléfono
Botellas de agua
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Circuito Frida Kahlo 303 Del Valle Oriente, San Pedro Garza García, Monterrey 66278 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 48 de 100
48
Gen Mariano Escobedo Airport
Saltillo Airport
11Opiniones1Preguntas y respuestas5Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 3
  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Gabriela R escribió una opinión (feb 2024)
Ciudad de México, México7 aportes12 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
El primer día que me hospedé, un hombre abrió la puerta de mi habitación con su propia llave. Me asusté y sorprendí muchísimo de que alguien estuviera ingresando a mi habitación.

Cuando le cuestioné, me indicó que le habían asignado esa habitación, de hecho, me mostró su llave y tenía el mismo número de habitación que la mía!!!

El incidente se presentó alrededor de las 22h estando yo sola en mi habitación preparándome para dormir. Es increíble que este hotel no tenga la mínima garantía de seguridad con sus huéspedes y cuando reporté el incidente, solo me ofrecieron “una disculpa, no volverá a suceder”, ni siquiera reforzaron la seguridad.

Las dos noches que me hospedé aquí no dormí por el temor de que alguien más pudiera ingresar y porque todo el tiempo se escuchaba el ruido de un motor similar al del aire acondicionado, a pesar de que el aire de mi habitación estaba apagado.
La peor experiencia que he tenido, un lugar par ano volver jamás.
Leer más
Fecha de la estadía: febrero de 2024
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
2.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones: No acudir a este hotel, es sumamente inseguro.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alejandro Guzman, Revenue Management de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle
Respondida el 12 feb 2024
Estimada Gabriela, Lamentamos sinceramente la experiencia desagradable que tuvo durante su estancia en nuestro hotel. Nos disculpamos profundamente por el incidente que ocurrió con la llave de la habitación y entendemos lo inquietante que debe haber sido para usted. Queremos que sepa que tomamos estos asuntos muy en serio y hemos investigado a fondo lo sucedido. Hemos reforzado nuestros procedimientos de seguridad y hemos tomado medidas inmediatas para garantizar que un incidente como este no vuelva a ocurrir en el futuro. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad, y estamos comprometidos a brindar un ambiente seguro y tranquilo. Lamentamos también el inconveniente causado por el ruido del motor durante su estancia. Hemos revisado el sistema de aire acondicionado en su habitación y hemos tomado medidas para corregir cualquier problema que pueda haber contribuido a este inconveniente. Entendemos que su experiencia ha sido muy negativa, y queremos asegurarle que estamos tomando todas las medidas necesarias para mejorar y ofrecer a nuestros huéspedes una estancia cómoda y segura. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a aprender de esta situación para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Nos encantaría tener la oportunidad de compensarle de alguna manera en su próxima visita y demostrarle que su experiencia no refleja nuestros estándares habituales. Si decide darnos otra oportunidad, por favor, no dude en comunicarse con nosotros directamente para que podamos asegurarnos de que su estancia sea completamente satisfactoria. Nuevamente, lamentamos sinceramente lo ocurrido y agradecemos su comprensión.
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Alejandra Diaz de Quiroz escribió una opinión (oct 2023)
Ciudad de México, México75 aportes60 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Excelente hotel , nuevo y moderno, muy céntrico , de fácil accesibilidad , lobby bar y comedor súper, las habitaciones excelentes y modernas , buen gimnasio y Lounge en el último piso , con vista !
Regresare me encanto ! Precio / calidad excelente
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Quedarse en habitaciones dobles sin más espaciosas, muy buen café
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alejandro Guzman, Revenue Management de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle
Respondida el 12 feb 2024
¡Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que nuestras instalaciones cumplieron con tus expectativas. Nos complace saber que valoraste la modernidad y comodidad de nuestras habitaciones, así como las facilidades que ofrecemos, como el gimnasio y el Lounge en el último piso con impresionantes vistas. Además, nos alegra que hayas encontrado el hotel céntrico y de fácil accesibilidad. En AC Monterrey Valle, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y tus comentarios positivos son una gran recompensa para todo nuestro equipo. Estamos encantados de saber que planeas regresar, y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Agradecemos sinceramente tu preferencia y confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna solicitud especial para tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea memorable y placentera.
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Javier T escribió una opinión (mar 2023)
Cuauhtémoc, México128 aportes56 votos útiles
3.0 de 5 burbujas
Es un hotel nuevo, aunque todavía trae pendientes por solucionar, el agua de la regadera se destemplaba continuamente, salía muy caliente y luego pasaba a fría; sin embargo, vale decir que la habitación siempre se aseó desde muy temprano.
El desayuno aunque limitado, tenia buen sabor. Muy buen café.
No me reconocieron en recepción como miembro Bonvoy Marriot, punto malo.
Lo más valioso del hotel es su ubicación, tienes una plaza comercial con restaurantes muy buenos a tu disposición.
Podría darle casi los 4/5 si no fuera por esos detalles.
Espero mejoren.
Leer más
Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Soliciten los pisos más altos.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alejandro Guzman, Revenue Management de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle
Respondida el 6 abr 2023
Estimado JavierT878, Esperando se encuentre de maravilla, me gustaría agradecerle el hecho de tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con el resto de la comunidad de TripAdvisor. Su retroalimentación ha sido compartida con nuestro equipo, le aseguro que sus observaciones son muy valiosas. Esperamos verlo pronto. Sinceramente,
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
MauMG escribió una opinión (sep 2022)
Ciudad de México, México89 aportes52 votos útiles
2.0 de 5 burbujas
Me he hospedado en decenas de hoteles Bonvoy de Marriott y muchos de ellos AC, que se caracterizan por tener una calidad estándar para viajeros de negocios. El hotel AC de San Pedro NL tiene muchas ventajas en términos de ubicación, mobiliario, diseño y las habitaciones son bonitas y funcionales. En resumen, las instalaciones permitirán que en el futuro sea un hotel atractivo. Sin embargo, una larga lista de inconvenientes que hace tiempo no sufría en un hotel de esta cadena hicieron mi estancia muy mala. Enlisto algunas de ellas:
1) Durante todo el martes 13, no hubo Internet en el hotel. Nada. No pude trabajar porque la señal celular en la zona es pésima. Eso para un hotel business class es inaceptable
2) El teléfono en mi habitación (217) simplemente no funcionaba y no había manera de llamar a recepción para pedir algo, room service ni nada
3) Bajé personalmente a hacer un pedido al cuarto y no hay cartas en las habitaciones, así que “a preguntar qué hay”. Me sorprendió que ni una cerveza me pudieron vender en virtud de que no tienen “permiso” para hacerlo
4) salí a las 7:30 de mi habitación, regresé a las 14:15 a trabajar y NO estaba lista. Y el hotel estaba semi vacío. Mi cuarto se quedó sin atender.
5) Al hacer mi check in en recepción no fui recibido ni distinguido -como me ha ocurrido en todas las propiedades Bonvoy- por el personal. Al preguntar por algún privilegio por mi estatus elite, obtuve un “nada” como respuesta. Muy poco “customer care”
6) El personal del pequeño restaurante es voluntarioso pero falto de experiencia aún
7) como para muchos viajeros, mi factura es indispensable y en las propiedades bonvoy suele llegar al momento justo de hacer check out. Llevo dos correos y dos llamadas telefónicas para suplicar por mi factura y aún no tengo éxito. Me indican “que llame mañana” porque van a re facturar. Involucrando al cliente en sus problemáticas operativas

En fin. El hotel promete pero en el largo plazo si todo esto se pone, al menos, al nivel del resto de la Cadena. Porque los precios están igual.
Leer más
Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Si vas a requerir factura, no te vayas hasta que te la entreguen.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alejandro Guzman, Revenue Management de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle
Respondida el 6 abr 2023
Estimado Mauricio M. Esperando se encuentre de maravilla, me gustaría agradecerle el hecho de tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con el resto de la comunidad de TripAdvisor. Su retroalimentación ha sido compartida con nuestro equipo, le aseguro que sus observaciones son muy valiosas ya que nos ayudan a corregir y mejorar nuestras técnicas de servicio. Por otro lado, me gustaría ponerme a sus órdenes cuando así lo desee. Le aseguro que esta mala experiencia es una situación aislada y si me lo permite, en su próxima visita me asegurare que disfrute de principio a fin toda la experiencia. Sinceramente, Alejandro Guzmán
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Jorge N escribió una opinión (sep 2022)
San José Del Cabo, México81 aportes37 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
UN GRAN HOTEL.
Un hotel con apenas un mes de comenzar actividades, muchos detalles de decoracion que le dan un toque artistico.
la habitacion a pesar de no ser tan amplia, tiene buenas medidas, es muy comodo y limpio. No es el gran lujo, mas bien es un hotel bussines con clase y diseño.
Las tarifas no son tan altas por lo que considero que se tiene buena relacion valor precio.
No olviden visitar la terraza que es espectacular
Leer más
Fecha de la estadía: septiembre de 2022
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
Consejo sobre las habitaciones: Los pisos altos siempre te daran mejores vistas y mas las que se encuentran mirando de frente al...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alejandro Guzman, Revenue Management de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle
Respondida el 6 abr 2023
Estimado JorgeN374, Esperando se encuentre de maravilla, me gustaría agradecerle el hecho de tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con el resto de la comunidad de TripAdvisor. Su retroalimentación ha sido compartida con nuestro equipo, le aseguro que sus observaciones son muy valiosas como el punto que menciona de la terraza el cual le agradecemos mucho. Esperamos verlo pronto. Sinceramente, Alejandro Guzmán
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
alexoli hizo una pregunta el feb 2023
Ciudad de México, México31 aportes7 votos útiles
Ya habrá mejorado el servicio?
Gabriela R escribió un consejo en feb 2024
Ciudad de México, México7 aportes12 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
"No acudir a este hotel, es sumamente inseguro. "
Leer la opinión completa
Alejandra Diaz de Quiroz escribió un consejo en oct 2023
Ciudad de México, México75 aportes60 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Quedarse en habitaciones dobles sin más espaciosas, muy buen café"
Leer la opinión completa
Javier T escribió un consejo en mar 2023
Cuauhtémoc, México128 aportes56 votos útiles
3.0 de 5 burbujas
"Soliciten los pisos más altos."
Leer la opinión completa
MauMG escribió un consejo en sep 2022
Ciudad de México, México89 aportes52 votos útiles
2.0 de 5 burbujas
"Si vas a requerir factura, no te vayas hasta que te la entreguen."
Leer la opinión completa
Jorge N escribió un consejo en sep 2022
San José Del Cabo, México81 aportes37 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Los pisos altos siempre te daran mejores vistas y mas las que se encuentran mirando de frente al cerra de la silla."
Leer la opinión completa
¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de San Pedro Garza García.
RANGO DE PRECIOS
$2,892 - $3,537 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
AC Hotel Monterrey Valle
UBICACIÓN
MéxicoNorte de MéxicoNuevo LeonMonterreySan Pedro Garza García
CANTIDAD DE HABITACIONES
166
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?

¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Solicitar su perfil

AC HOTEL BY MARRIOTT MONTERREY VALLE desde $2,892 (San Pedro Garza García, Nuevo Leon) - opiniones y comentarios - pequeño hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre AC Hotel by Marriott Monterrey Valle
¿Qué atracciones populares están cerca de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Algunas atracciones cercanas son Kidzania Monterrey (0.8 km), Oro de Monte Alban Monterrey (0.5 km) y Galerias Valle Oriente (1.1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, wi-fi gratis y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Sí, hay estacionamiento privado pago en el predio disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Hidalgos Lazaro Cardenas, Corbaro By Fornera Wine House y La Torrada.
¿Hay oportunidades de ejercitar en AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿AC Hotel by Marriott Monterrey Valle ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Antiguo Palacio Federal (3.3 km).
Todos los hoteles de San Pedro Garza GarcíaOfertas de hoteles en San Pedro Garza GarcíaÚltima hora en San Pedro Garza GarcíaHoteles cerca de AC Hotel by Marriott Monterrey Valle
Cosas que hacerRestaurantesVuelosAlquileres de vacacionesHistorias de viajeCrucerosAlquiler de autos