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C Mauritius

Viajero (179)
Piscina y playa (50)
Habitación y suite (34)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 2 de 2 hoteles en Mauricio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Restaurante
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Spa
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Campo de golf
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Internet con cargo adicional
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
122Opiniones
64Preguntas y respuestas
1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 99
  • 15
  • 7
  • 1
  • 0
Época del año
Tipo de viajero
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POSITIVO: No puedo dejar de decir lo increíble y lindo que es el hotel. El diseño y decoración es muy lindo. La atención del personal es espectacular, estan siempre a disposición y con una sonrisa. El all inclusive es muy bueno, recomiendo ir con todo incluido porque sino todo resulta carísimo. Desayuno, almuerzo, merienda y cena. Ademas todos los productos del minibar de la habitación, que rellenan diariamente. Tragos las 24 hs, la carta es muy variada y con cosas buenas y de calidad. Hay una bodega con muchísimos vinos incluidos y algunos con costo extra (lo mismo en el bar, pero realmente hay alcohol de muy buena calidad incluidos). El restaurant a la carta es muy bueno (hay que reservar, esta incluido en el all inclusive), el desayuno tambien. El Buffet es bueno pero no es nada del otro mundo, hay comida variada pero siempre pizza, arroz y pastas para los que son mas tradicionales. El WIFI funciona increíble, esto es algo a remarcar totalmente porque en Africa en general el wifi funciona mal. No solo funciona bien sino que es el mismo en toooodo el hotel, muy cómodo! En la playa hay varias cosas gratis para hacer, kayac, bote a pedal, windsurf, snorkel, padre board. NEGATIVO: Me da mucha tristeza lo que paso, porque realmente la pasamos espectacular pero lamentablemente nos afecto bastante. NO RESPETARON EL PRECIO DE BOOKING. Nuestra reserva era de (5 noches all inclusive via booking) 1215 euros y 1359 dolores. Con el hotel reserve el taxi de llegada que salía 2200 rupias (70 dólares segun ellos). Para el check in ellos se manejan todo en euros, pero como yo pagaba en dólares la chica me hizo el cambio a 1351 (no me di cuenta los 8 usd de diferencia). Yo deje 1400 dolores y recibí rupias. Para el taxi le di 100 usd a la chica de la recepción y me dio vuelto en rupias. Debería tener 80 dolores en rupias de cambio. Teníamos un poquito mas de 2200 rupias asi que bastante bien el cambio (todos sabemos que los hoteles te matan con esto). El ultimo dia la chica de la recepción (no la misma del check in) me dijo que teniamos que ver algo de la reserva porque faltaba pagar algo. Yo le dije que era imposible pero que me deje ir buscar los comprobantes que tenia y volvía. Lo que me dijo la chica es que tenia que pagar 70 euros mas xq que las rupias que yo había pagado no eran suficientes para cubrir el monto en euros. Yo le conteste que yo no pague en rupias sino en usd, que pague lo que decía en usd en booking y que era imposible que falte plata. Le mostre todos los comprobantes, y el cambio que tenia para que me crea. El tema es que ellos pasan de euros a rupias y de rupias a dólares y usando un tipo de cambio que no es justo genera esa diferencia (no van de euros a dólares como pasa en el resto de los hoteles del mundo). Mas alla de lo injusto y desleal que es esto, ellos deberían haber respetado el precio que decía booking y no lo hicieron. Si bien no es que es un montón de plata, te da mucha bronca la injustia y no poder hacer nada. ES INADMISIBLE QUE NO RESPETEN EL PRECIO PACTADO EN LA RESERVA DE BOOKING.
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Respuesta de odeguardia, General Manager de C Mauritius
Respondida el 25 de may de 2019
Dear Victoria, Warm greetings from our Nature's Playground! Thank you for highlighting how great C Mauritius and it Citizens are, we really appreciate your praise. I would like to reassure you and every future Ckers that you paid the correct rate. The confusion lies, I believe, in the exchange rate as your booking was made in euro and you asked to settle your bill in USD. As we are based in Mauritius, we do accept payment in other currencies but we have to make the conversion into our local currency before any other conversion. This process might not give you the exact same rate as you would see if you do the conversion directly between Euro and USD. The same would apply in any other hotels in Mauritius. I hope that the above clarifies your concern and I do apologies that this was not explained properly during your check-out as I'm convinced that it would have made your departure more enjoyable. Till we meet again Olivier de Guardia
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RANGO DE PRECIOS
USD 345 - USD 723 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
C Mauritius
UBICACIÓN
MauricioDistrito de FlacqPalmar
CANTIDAD DE HABITACIONES
52
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