Casa Chu
Santa Fe Circuit No. 62 Col. Santa Fe Golf Club, Xochitepec 62790 México
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Información
4.0
N.º 1 de 1 casa de huéspedes en XochitepecUbicación
Servicio
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ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Joya oculta
Ubicación
Santa Fe Circuit No. 62 Col. Santa Fe Golf Club, Xochitepec 62790 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Juarez Intl Airport
79.8 km•
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Toluca Airport
74.1 km•
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Alquiler de autos
1 atracción
dentro de 1 kilómetro
5Opiniones0P y R0consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
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I am absolutely appalled by the terrible experience I had with this hotel. I had prepaid almost a $1000 for my stay and unfortunately had to cancel my reservation six days before my scheduled arrival. Despite their clear cancellation policy stating that cancellations made more than 72 hours in advance would result in a full refund, this hotel refused to refund my payment.
Their staff was extremely unprofessional and showed no empathy towards my situation. I was met with apathy and indifference when I tried to resolve the issue, leaving me feeling frustrated and incredibly let down. This level of customer service is unacceptable, and I cannot believe they would treat a paying customer in such a manner.
I strongly advise anyone thinking of booking a stay at this hotel to reconsider. Not only are their business practices unethical, but their customer service is deplorable. It is clear that they do not value their customers and are only interested in taking their money. This is unacceptable, and I will be sharing my experience with anyone who asks for my recommendation.
Their staff was extremely unprofessional and showed no empathy towards my situation. I was met with apathy and indifference when I tried to resolve the issue, leaving me feeling frustrated and incredibly let down. This level of customer service is unacceptable, and I cannot believe they would treat a paying customer in such a manner.
I strongly advise anyone thinking of booking a stay at this hotel to reconsider. Not only are their business practices unethical, but their customer service is deplorable. It is clear that they do not value their customers and are only interested in taking their money. This is unacceptable, and I will be sharing my experience with anyone who asks for my recommendation.
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Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excelente opcion para descansar en pareja pocas y muy lindas habitaciones, ambiente místico, poca gente , en verdad respiras paz , atencion personalizada , todos muy atentos , la comida muy buena , el spa extraordinario, regresaría sin pensarlo
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Fecha de la estadía: junio de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excelente lugar las habitaciones son increibles el nivel de detalle es padrisimo, la arquitectura magnifica, la comida es muy rica les recomiendo ampliamente el pescado chu riquisimo!! las instalaciones estan bien cuidadas, el personal es muy atento el Sr. secu y las chicas son muy atentas siempre pendientes.
Lo Malo es muy caro se esfuerzan mucho por dar la mejor atención pero siento que aun les falta, las cenas romaticas y los desayunos romanticos (costo extra) a mi parecer son muy caros para lo que te ofrece, pedi que me adornaran la habitacion con rosas tuvo un costo de 1500 con rosas que eran extremadamente pequeñas simples botones para mi sorpresa saliendo del lugar en la carretera las vendian a 50 pesos.
La alberca y el jacuzzi del lugar su agua es helada imposible para estar ahi.
El Spa es austero pero acogedor esta bien a secas, los costos elevadisimos para lo que se ofrece.
Al final del hospedaje intentan cobrar el 15% del servicio normalmente es lo que yo dejo pero la situacion que no me pareció, es que no te pregunten antes de hacerlo y lo quieran imponer, bueno son los detalles que hacen la diferencia.
Lo Malo es muy caro se esfuerzan mucho por dar la mejor atención pero siento que aun les falta, las cenas romaticas y los desayunos romanticos (costo extra) a mi parecer son muy caros para lo que te ofrece, pedi que me adornaran la habitacion con rosas tuvo un costo de 1500 con rosas que eran extremadamente pequeñas simples botones para mi sorpresa saliendo del lugar en la carretera las vendian a 50 pesos.
La alberca y el jacuzzi del lugar su agua es helada imposible para estar ahi.
El Spa es austero pero acogedor esta bien a secas, los costos elevadisimos para lo que se ofrece.
Al final del hospedaje intentan cobrar el 15% del servicio normalmente es lo que yo dejo pero la situacion que no me pareció, es que no te pregunten antes de hacerlo y lo quieran imponer, bueno son los detalles que hacen la diferencia.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
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Excelente lugar para relajarse y disfrutar, habitaciones de primera, ideal para el descanso. Comida muy rica y con amenidades que superan con creces a las de un hotel gran turismo. Además del plus de estar junto a un club de golf
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Fecha de la estadía: julio de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Un hermoso hotel boutique
Los cuartos muy bien puestos
Detalles
La alberca hermosa
Vegetación y servicios increíbles
Cumple con el silencio la tranquilidad y el contacto con la naturaleza.
Fraccionamiento increíble.
Los cuartos muy bien puestos
Detalles
La alberca hermosa
Vegetación y servicios increíbles
Cumple con el silencio la tranquilidad y el contacto con la naturaleza.
Fraccionamiento increíble.
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Fecha de la estadía: julio de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
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RANGO DE PRECIOS
$5,490 - $6,169 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosXochitepec
CANTIDAD DE HABITACIONES
7
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Solicitar su perfilCASA CHU desde $5,490 (Xochitepec, Morelos) - opiniones y comentarios - casa de huéspedes - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Casa Chu
¿Qué atracciones populares están cerca de Casa Chu?
Una de las atracciones cercanas es Cuzzinando Con Daniel (0.8 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de Casa Chu?
Algunos restaurantes bien ubicados son Cuzzinando, Hotel Compania de Especias y Los Limones Restaurant.