Somos un hotel de 8 habitación y una impresionante villa árabe, ubicados a lo alto del cenote esmeralda, donde, ya sea desde nuestra terraza o desde nuestro mirador, nuestros huéspedes podrán gozar de la mejor vista de la laguna de Bacalar. Ubicado a pie de laguna, nuestro hotel es excelente para nadar, pasear en alguno de nuestro kayaks o relajarse en los diferentes puntos de observación de nuestra terraza. Ven y enamórate de nuestra espectacular vista y la mejor ubicación a pie de laguna. ¡Te esperamos!
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Muebles de exterior
Restaurante
Desayuno disponible
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Tipos de habitación
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Boulevard Costero de Bacalar Sur Lt-806 Mz- 5, Bacalar 77930 México
Nombre/dirección en idioma local
Hotel Villa Esmeralda
56 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
No tengo inconveniente en quedarme en un hotel 1 estrellas, siempre y cuando me indiquen que es un hotel de ese tipo.
Pero cuando se venden como un hotel de al menos 3 estrellas y que cobra de las noches más caras de su competencia, la verdad es que me sentí estafado.
Las habitaciones están súper pequeñas salvo las suites grandes de la casa principal. Las regaderas están deplorables, las puertas de regaderas no sirven, ni en la suite ni el cuartito sin vista y a penas una ventana. Los colchones que son de lo más barato ya los deben cambiar, hay cucarachas en las duchas, yo tuve que matar una, la señora de la cocina además de necia no quiere usar el cubre bocas porque se acalora en la cocina, las toallas “supuestamente” lavadas se dejaron húmedas en la habitación. No tiene personal en temporada alta (solo dos personas), cualquier se puede meter al hotel de día o de noche...
En total del servicio es deplorable, pues lo tienen ni miel para los únicos dos platillos que ofrecen en el desayuno (hotcakes con empaques de mermelada como Toks y huevos con cebolla y jitomate: que les gusta decir que son “a la mexicana”) al grado que la chica que atiende le tuvo que regalar de su miel personal a mis hijos.
SE VE QUE LA ADMINISTRACIÓN ESTÁ SUFRIÉNDO PANDEMIA Y NO LES IMPORTA SEGUIR COBRANDO COMO SI ESTUVIERAN DANDO LOS SERVICIOS DE ANTES! Eso se llama Fraude amigos de Villa Esmeralda.
Y me tomaré la libertad de demostrar con fotografías lo pesimismo de las instalaciones, en dónde mi hijo se resbaló en la “alberca” que está llena de algas y moho (aunque nos dijeron que bajo nuestro propio riesgo porque estaba resbaloso).
De haber visto las fotos reales, no me quedo ahí... ni regalado, y si no hubiera lugar en Bacalar más que en este lugar, pues no voy a Bacalar. Ojalá cambie la administración o que cambien los dueños o que le gasten tantito o que se vendan como motel o algo muy barato y destruido.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muy buena ubicación, hermosa vista y personal muy amable, destaco la atención de Alex en recepción igual de la señora que atiende el desayuno. Habitaciones igualmente cómodas , pensamos en regresar y lo recomendáremos!
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajé con familia
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La mejor vista de bacalar, servicio inigualable y además hacen unas pizzas al carbón riquísimas. Las habitaciones tienen una decoración muy particular que combina con los hermosos amaneceres y atardeceres que te llenarán de la mejor vibra que la naturaleza te pueda regalar. Una fantástica experiencia
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajé con amigos
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El hotel es recomendable sin embargo, tengo algunos puntos para que se tomen en cuenta:⁹ 1. Limpieza: insuficiente 2. Desayuno: por más de dos días es aburrido ya que es tipo americano y no hay variedad. 3. Personal: muy amables y atentos 4. Instalaciones: el lugar es bello pero no tiene mantenimiento y eso lo hace perder muchos puntos ya que esperas otro tipo de lugar por las fotos que hay. 5. Aire acondicionado: en excelente función.6. Ofrecen un tour para conocer la laguna: este se toma con una chica argentina (Marlene) la cuál es muy atenta, amable y vale la pena tomarlo con ella, devido a que ella te lleva a lugares con menos visitas de personas. 7. Bebidas alcohólicas: tienen variedad y económico. 8. La vista del hotel: no aprecias del todo la laguna ya que las palmeras no las podan Conclusión: el hotel es un lugar pequeño, pero lindo, ya que el hotel se muestra en las fotos como un hotel grande.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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"Una de las dos habitaciones de la casa principal (son caras), en el "Hotelito", la que llaman "superior con vista a la laguna" la menos peor"
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Bacalar.
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooBacalar
CANTIDAD DE HABITACIONES
8
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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