Blue Matisse

Blue Matisse

Viajero (18)
Habitación y suite (9)
Piscina y playa (5)

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Información

2.5
N.º 46 de 47 hoteles pequeños en Bacalar
3.6 de 5 burbujas
Ubicación
3.5 de 5 burbujas
Limpieza
3.8 de 5 burbujas
Servicio
2.8 de 5 burbujas
Calidad/precio
Antes conocido como “Hotel Puerta del cielo”, Blue Matisse Bacalar busca ofrecer a sus huéspedes un concepto fresco de hospedaje en el hermoso pueblo mágico de Bacalar. Conoce nuestras cómodas instalaciones y maravíllate con el precioso panorama que podrás admirar desde tu habitación. Somos parte de la familia Trie Hotels.
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Servicios del establecimiento
Restaurante
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)

Ubicación

Calle K23 número K23, Bacalar 77930 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 87 de 100
87
Chetumal Airport
Corozal Airport
18Opiniones0Preguntas y respuestas3Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 0
  • 5
  • 3
  • 3
  • 7
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Jorge R escribió una opinión (mar 2020)
1.0 de 5 burbujas
Había hecho las llamadas de las opiniones que había visto del hotel según ellos ya no ocurrían pero NOOOO en la segunda noche sufrí un robo durmiendo los cuartos tienen dos puertas una la puerta principal y la segunda que da hacia un balcón que no tiene la mínima seguridad. Les cuento el hotel a sus costados tienen una barda de escasos 2 metros que es muy fácil brincarse cualquier persona que quiera meterse por las noches, no cuenta con servicio de seguridad SOLO 1 PERSONA es el encargado que es el de recepción y velador a la vez. En la noche durmiendo sin darme cuenta una persona se había robado 8 mil pesos que tenía en la cartera recien había retirado del cajero en el centro de Bacalar. Por lo que en la mañana me percaté que no tenía, en la siguiente noche vi a un ratero que entro a las instalaciones alrededor de las 2am y huyó llame a la policía y nunca se dio cuenta el encargado en turno.

Las fotos son muy bonitas la vista a la Laguna, el problema de ese hotel es que entrAn a ROBAR.

No arriesguen su vida, el hotel posteriormente van a cambiar el nombre para que no tenga mala reputación pero NO se hospeden por nada del mundo busquen otra opción por que es muy PELIGROSO.

TE VAN A ROBAR SI O SI, se meten a los cuartos cuando estas dormido.

Si necesitas más información por favor escríbeme por mensaje y te apoyo a darte más detalle para que no vayas a ese hotel.

Y del DINERO no se hicieron responsables JAMÁS me lo devolvieron son unos malditos.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
nancy p escribió una opinión (abr 2019)
Playa del Carmen, México
1.0 de 5 burbujas
Realize una reservación del 06 al 08 de abril, al llegar al hotel reporte que había una fuga de agua en el baño, lo reporte a la recepción del hotel y me dijeron que irían a verificar, pasaron varias horas y al ver que nadie acudía llame una vez más a la recepción reportándolo a Carlos Miguel Puc Cam, quien se desempeña como recepcionista del lugar, me comentó que irían a verificar, se hizo de noche y nadie acudió; al siguiente día mis padres, hija y yo salimos a dar un paseo y al regresar ( más o menos 1-2 pm) mi papá camino desde la habitación al balcón y con el agua que estaba en el piso ( no se veía) se resbaló y cayó en su pierna izquierda, quedando completamente inmóvil. En ese momento corrimos a pedir ayuda y Carlos Miguel fue a la habitación con un destapacaños en la mano, ( recordando que NUNCA fueron a verificar el daño ) y al comentarle lo sucedido solo se limitó a decirnos que estaba muy difícil que el encargado del lugar o el dueño se hicieran responsables de algo.

Pedi hablar con su jefe directo pero comentó que al ser fin de semana ellos no se presentaban a laborar, en ese punto de angustia ( mi papá no podía mover la pierna y el dolor era intenso) desesperacion y frustración le exigí que le llamara al celular y finalmente accedió me comunico con Rosa Vidal quien me dijo que pagarían el 50 % de los daños al rectificar que se reportó desde la llegada acepto que pagarían el 100% pero que ahí no hay hospitales, nos pusimos a buscar doctores y el único lugar que estaba abierto y con doctor disponible era un doctor de las farmacias similares nos atendió comentó que era necesario atención especializada ya que necesitaba radiografías para un mejor diagnóstico

Decidí regresar a Playa Del Carmen, y que en la ciudad atendieran a mi papá, y en donde le diagnosticaron ruptura de ligamentos, actualmente está en reposo total por 7 días y de ahí se tendrá que valorar para seguir las indicaciones médicas,

Tengo fotos de lo que escribo. El hotel no ha llamado, para pedir una disculpa, o para devolverme la última noche que NO use.

Esta es la cuenta de mi hermana ( yo no tengo ) pero quiero que se haga viral por que no es justo que nos traten así
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Fecha de la estadía: abril de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alfredo Fuerte escribió una opinión (mar 2019)
Ciudad de México, México
+1
1.0 de 5 burbujas
Nos alojamos en uno de los cuartos junto a la Laguna, y otra parte de la familia en otro cuarto de los que se encuentran cerca de la piscina, ambos estaban súper descuidados, las puertas maltratadas, las paredes sucias y con hoyos (algunos hoyos tapados con papel de baño), baños sucios, el mobiliario es malo, las mesas y sillas feas ya que son de promoción de cierta marca, el colmo fue que un día a las 3am se escuchaba un escándalo increíble en el área de la terraza (justo arriba de uno de los cuartos), las personas que estaban ahí trataron de abrir nuestro cuarto varias ocasiones, inclusive el cuarto de a un lado. Lo peor fue que nos hablaron después para supuestamente pagar un adeudo que tenía la habitación, cuando dicho adeudo no existía y todas las noches se pagaron en su totalidad. El precio es excesivamente alto para lo que realmente ofrece, honestamente no pagaría ni la mitad de lo que cuesta. Lo único rescatable es la vista de la Laguna, pero bueno, eso lo ofrece la mayoría de los hoteles de Bacalar.
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Fecha de la estadía: marzo de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
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acristiani56 escribió una opinión (mar 2019)
Buenos Aires, Argentina
2.0 de 5 burbujas
Nuevo Dueño en Reformas (ND): Mi primera intención era calificar muy mal la propiedad hasta que me enteré que había sido recién adquirida y estaba en reformas, por lo que la critica será enteramente para ND.
Estimado ND: cuando uno contrata alojamiento x este medio una de las principales fuentes de información son obviamente las fotos. Las fotos que usted publicó obviamente son de los inicios (la modelo sugiere que son del día de la inauguración) y muestran un lugar nuevo, moderno y en perfectas condiciones. Al lugar que llegamos nada tenía que ver con lo promocionado en fotos que no reflejaban la realidad (en mi país se denomina estafa) y esto es así por que obviamente después de la inauguración no se le debe haber hecho mantenimiento alguno. El estado de abandono del lugar es indescriptible, como ejemplo el desayunador es inexistente (no importa si no incluía desayuno, en ese nivel de alojamiento debo tener la opción de desayunar aun pagando aparte), el WiFi cercando a la recepción era pésimo y en las habitaciones más alejadas, inexistente. El mobiliario exterior eran mesas y sillas de plástico de promoción de una marca de cerveza (nada más deprimente para ver). En las condiciones en que está hoy su hotel, no llega a 2 estrellas y por ende el precio no debería superar el 50% de lo que usted nos cobró. ND: su gran error y el principal motivo de esta critica, es que usted nos cobró el valor del hotel por lo que alguna vez FUE (o será, no lo sabemos aún) y no por el valor que actualmente tiene. Yo quiero poder decidir si contrato un hotel en refacciones como el suyo a mitad de precio y no alquilar una fantasía con fotos que no reflejan en nada la realidad. Usted debería sacar esas fotos, poner las actuales, aclarar que está en refacciones y cobrar un precio acorde. Cualquier otra cosa es engañar a sus clientes. Por primera vez no agrego fotos, pueden herir la sensibilidad de los usuarios.....
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Fecha de la estadía: marzo de 2019
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Esperar a que esté refaccionado y ver ANTES como quedó.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eduardo G escribió una opinión (feb 2019)
1.0 de 5 burbujas
Hice una reserva de una habitación vía Booking.com después de haber garantizado la habitación con una tarjeta de crédito en la aplicación me llegó un correo de parte del hotel para que cubriera el 50% del costo vía PayPal, cuando llegue a Chetumal hablé al hotel y pedí que me reservaran otro cuarto a lo cual me respondieron que no tenían ningún problema. Llegue con mi familia al hotel no se parece nada a las fotos una habitación estaba fuera del hotel enfrente de la carretera niño tenía puerta no de madera era una puerta de aluminio con una ventana como si se tratara de un cuarto de lavado o algo parecido, al ver esto yo me dirigí con la recepcionista y le pedí que cambiara la habitación por una que se encontrara dentro del hotel a lo cual me respondió que estaba lleno y que no podía hacer nada, hablé con la gerente y le dije que no tenía ningún problema en irme mientras me regresaran lo que había pagado en paypal a lo cual me contesto que no entonces preferí no discutir e irme de ese hotel que está espantoso u claro que no me regresaron el dinero les dije que les iba a poner una dura crítica en redes sociales y pues este es el motivo de esta evaluación, pero de verdad espero que nadie se quede en esa porqueria de cuarto a pie de carretera de este hotel aparte deja de desear muchisimo la higiene en fin aquí las fotos del hotel.
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Fecha de la estadía: febrero de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
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acristiani56 escribió un consejo en mar 2019
Buenos Aires, Argentina396 aportes92 votos útiles
2.0 de 5 burbujas
"Esperar a que esté refaccionado y ver ANTES como quedó."
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Jaco Molas escribió un consejo en jun 2014
Cancún, México41 aportes15 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
"para familias con automovil"
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Cariito87 escribió un consejo en may 2014
Mérida, México16 aportes2 votos útiles
3.0 de 5 burbujas
"todas las habitaciones estan casi igual, si quieren algo decente no se queden en este hotel."
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Bacalar.
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooBacalar
CANTIDAD DE HABITACIONES
18
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BLUE MATISSE (Bacalar, Quintana Roo) - opiniones y comentarios - pequeño hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Blue Matisse
¿Qué atracciones populares están cerca de Blue Matisse?
Algunas atracciones cercanas son Galeón Pirata CCI (0.3 km) y Eco Parque Bacalar (0.5 km).
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Blue Matisse?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Blue Matisse?
Algunos restaurantes bien ubicados son SushiWorld, Tierra Ixim y La Cabañita Grill & Cantina.
¿Está Blue Matisse ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.9 km del centro de Bacalar.
¿Hay sitios históricos cerca de Blue Matisse?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Fuerte San Felipe Bacalar (0.5 km).
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