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Hacienda de la Luz

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Viajero (200)
Habitación y suite (37)
Comedor (8)

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Información

N.º 1 de 1 hotel rural en El Consuelo
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
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Servicios del establecimiento
Bañera de hidromasaje
Bar/Salón
Restaurante
Casino y juegos de azar
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Spa
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
3.0 de 5 estrellas
191Opiniones3Preguntas y respuestas44Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 157
  • 23
  • 3
  • 2
  • 6
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
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Juan Carlos J escribió una opinión (dic 2023)
1 aporte
Ideal para desconectarse de la ciudad. Muy cerca de la CDMX. Yo fui con mis hijos de 6 y 9 años. Lugar tranquilo y natural rodeado de montañas y lagos. La atención en el lugar muy bien al igual que la comida. Recomendable para hacer bici de montaña y caminatas entre cerros y lagos. La hacienda muy bien cuidada y con todos los servicios necesarios. El anfitrión siempre pendiente de las necesidades de los huéspedes.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Algún bote de basura en áreas comunes.
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Myriam C escribió una opinión (oct 2023)
1 aporte
Excelente lugar para ir a descansar y relajarse del estrés de la ciudad .Se encuentra entre hermosos paisajes, las habitaciones limpias y muy espaciosas con un sabor de antaño, las almohadas y colchones son una verdadera delicia, la comida muy buena. El dueño es muy amable y siempre al pendiente de nosotros. En la noche es increíble ver el cielo completamente estrellado y los únicos ruidos q se escuchan son los de los búhos, coyotes, grillos y el tronar de la leña en las múltiples chimeneas q se encuentran por toda la Hacienda. Me encanto y sin duda regresaré.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: El camino es complicado pero siguiendo las instrucciones se llega sin ningún problema. El camino...
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Fabiola P escribió una opinión (oct 2023)
Miami, Florida1 aporte
Pasé un fin de semana feliz en un lugar mágico! La Hacienda de la Luz, encierra las tradiciones mexicanas con las comodidades actuales...además de que tiene unos bosques de pinos preciosos y de lagos transparentes, en la noche se disfruta de un cielo nítido y estrellado acompañada del silencio del campo, que da una sensación de estar inmersa en el planeta. El camino, tiene algunas partes que podría mejorar, pero el dueño nos explicó que están saliendo de la época de lluvias (comprensible) pero aún así, no tuvimos inconveniente para llegar siguiendo las instrucciones que nos mandaron. El servicio impecable, las personas del staff, amabilísimas y la comida deliciosa. No tuvimos ningún problema, todo salió perfecto y contamos con la atención amable y educada del Lic. Obregón. Muchas gracias, seguramente volveré cada vez que me sea posible! Nuevamente Mil gracias al Lic Obregón y a su staff!
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Soliciten las instrucciones para poder llegar sin problema
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Elvia R escribió una opinión (oct 2023)
Ciudad de México, México1 aporte
Muy mal, nos cancelaron, el mismo día y no han hecho la devolución del dinero de la reservación...que falta de seriedad. Cuidado, no confíen en el dueño del hotel porque no saben lo que es la formalidad
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Real Mirador del Bosque, Director General de Hacienda de la Luz
Respondida el 27 oct 2023
elvia rosas morales ESCRIBIO UN COMENTARIO EN TRIPADVISOR 25 OCT 2023 SOBRE EL HOTEL HACIENDA DE LA LUZ Y EN FACEBOOK E INSTAGRAM, DE LA EMPRESA Y PERSONAL. Muy mal, nos cancelaron, “el mismo dia” y no han hecho la devolucion del dinero de la reservacion…que falta de seriedad. Cuidado, no confien el “el dueño” del hotel porque no sabe de formalidad. A lo que le contesto respetuosamente: Sra. Ministra, Magistrada, Doctor Honoris Causa, o lo que usted asi se ostenta en las redes sociales y “publicas”, le quiero comentar amablemente, que ni se quien es usted, ni jamas he tenido un trato telefonico o comercial, ni la empresa que represento, por lo que no tiene personalidad alguna ni moral ni juridica para calificarme de estafador y menos poner mi foto y mi nombre completo. Es un flagrante delito el ir en contra de las politicas de privacidad del hotel y mias sobre mi personalidad, ya que pone en riesgo, por sus acciones MI INTEGRIDAD FISICA Y MI SEGURIDAD por poner MI NOMBRE, COMPLETO, MI WHATTSAP Y MI FOTO EN UN LUGAR PUBICO SIN MI AUTORIZACION. Si llegare a darse el caso de que usted fuere una autoridad judicial, vergüenza le deberia de darle ostentarse como tal y ser flagrante delincuente abusando, si fuere el caso, en un tema de prepotencia y absoluto abuso de autoridad. Le pido de la manera mas atenta, se abstenga de mencionar mi nombre y juzgarme de manera indebida como estafador publicamente. Como ya se me amenazo con acudir a las autoridades, yo tambien me reservo el derecho de hacerlo por las vias legales conducentes, para defender a mi persona, mis bienes y a los miembros del Staff que trabajan en el hotel, de etnia mazahua que con sus actos y dichos falsos, pretenciosos y prepotentes, pretende dejar sin trabajo y a las personas que trabajan el bosque, de la misma etnia, donde hemos plantado casi 1 millon de arboles en la hacienda, dando con esto fuentes de trabajo y amor a nuestro planeta. Que ha hecho usted por las demas personas de pueblos originarios y por la ecologia ¿?
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Marlenne d escribió una opinión (oct 2023)
1 aporte
Este hotel incumple sus reservaciones y no nos ha hecho la devolución de nuestro dinero. Leonardo Obregón es una estafa . Nos canceló la reservación el mismo día del check in y es fecha en la que sigue sin hacernos la devolución de dicho dinero
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Fecha de la estadía: octubre de 2023
Calidad/precio
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Real Mirador del Bosque, Director General de Hacienda de la Luz
Respondida el 27 oct 2023
Marlenne del moral 17 sept 2023, 16:46 Hola buena tardes Me podría dar informes y cotización para dos noches del 27-29 para tres adultos por favor Enviado desde mi iPhone Posterior a esto, me cambio la fecha para el VIERNES 20 DE OCTUBRE 2023 AL DOMINGO 22 DE OCTUBRE 2023, tal y como esta en la cotizacion que por el simple hecho de pagar y como dicen las politicas aceptó, donde le dije que era probable que el municipio no dejara pasar por un arreglo que se estaba haciendo en el camino. Que yo pensaba que si hubiere acceso, pero que le confirmaria el mismo dia 20 de octubre 2023, cosa que hice , mediante Whatsaap. COTIZACION ENVIADA DE NUESTRO CORREO AL PERSONAL DE marleen. CDMX 3 OCTUBRE 2023 HOSPEDAJE: UNA PAREJA & UNA PAX EXTRA JR. SUITE “ENCINOS” UNA CAMA KING SIZE Y UNA CAMA MATRIMONIAL EN TAPANCO PARA 2 ADULTOS Y 1 PAX EXTRAS CHECK IN .- VIERNES 20 DE OCTUBRE 2023 CHECK OUT. – DOMINGO 22 DE OCTUBRE 2023 TARIFA POR DOS PERSONAS POR NOCHE.- $2,940.00 POR PAX EXTRA.- $534.00 POR UNA NOCHES, 3 PAX.- $3,474.00 TOTAL POR DOS NOCHES.- $6,948.00 DESCUENTO 10% POR CONVENIO TOTAL DOS NOCHES. 5 PAX.- $6,254.00 ALIMENTOS: DENTRO DE PAQUETE: DESAYUNO, COMIDA Y CENA POR PERSONA.- $0.00 POR _____ PERSONAS.- $0.00 POR 0 DIAS.- $0.00 FUERA DE PAQUETE: DESAYUNO.-$420.00 CENA.- $215.00 POR UNA PERSONA.- $635.00 POR TRES PERSONAS.- $1,905.00 TOTAL DE LA OPERACIÓN.- $8,159.00 ******************** El pago, si Usted está de acuerdo con la presente cotización, le agradecería fuere realizado mediante depósito o transferencia interbancaria con los siguientes datos al menos 30 días hábiles antes de la fecha de su llegada, solicitándole me lo notificara por esta misma vía, ya que a su vez, nosotros le enviaremos de la misma forma su confirmación. La cantidad a depositar para garantizar su reservación es lo que resulte del +-80% ($6,159.00) del total de la operación arriba detallado y el saldo ($2,000.00) en efectivo, A SU ARRIBO, por favor, esto conforme a la opción y convenio acordado. 4 archivos adjuntos • Analizado por Gmail 1 ES POLITICAS HACIENDA DE LA LUZ LE DA LA MAS CORDIAL BIENVENIDA. ASIMISMO, HACE DE SU CONOCIMIENTO LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES CON LOS QUE CONTAMOS EN EL HOTEL, ESPERANDO SEAN DE SU AGRADO. NOS PERMITIMOS PRESENTARLE LAS “POLÍTICAS DEL HOTEL Y LAS CUALES SOLICITAMOS ATENTAMENTE LEER CON DETENIMIENTO. ESPERAMOS QUE SEAN ACEPTADAS POR USTED, Y QUE ESTÉ DE ACUERDO CON NOSOTROS EN QUE EL ORDEN, COMPORTAMIENTO Y EL APEGO A LAS NORMAS MORALES Y DE URBANIDAD, QUEDAN CONFIADAS AL HONOR DE LOS HUÉSPEDES; EN CONTRAVERSIÓN A ESTA DISPOSICIÓN, QUEDARÁ SUJETO A LA POTESTAD DE LA GERENCIA LA PERMANENCIA EN LAS INSTALACIONES. … POLÍTICAS GENERALES DE CANCELACION: - Todos los depósitos de hospedaje cancelados tendrán “una penalización” de UNA NOCHE del hospedaje Y alimentos contratados Y DEBERÁN SER EFECTUADAS DICHAS CANCELACIONES AL MENOS con menos de quince (15) días de anticipación a su llegada; Esto en temporada regular. En días festivos, puentes y periodos vacacionales, el cargo será de la totalidad de la tarifa pagada. - No show aplicará por el monto completo de hospedaje y alimentos. - Una vez realizada la reservación, se considera “EFECTIVA”. - No se aceptan cambios, reembolsos, ni devoluciones, SALVO POR CONVENIO ESCRITO EN SENTIDO CONTRARIO CON LA ADMINISTRACION. - No show aplicará por el monto completo de hospedaje. - marlenne del moral ESCRIBIO UN COMENTARIO EN TRIPADVISOR 25 OCT 2023 SOBRE EL HOTEL HACIENDA DE LA LUZ Y EN FACEBOOK E INSTAGRAM, DE LA EMPRESA Y PERSONAL. Son unos deudores. Este hotel incumple sus reservaciones y nos nos ha hecho la devolucion de nuestro dinero. Leonardo Obregon es una estafa. Nos cancelo la reservacion el mismo dia del check in y es fecha en la que sigue sin hacernos la devolucion de dicho dinero. A lo que le contesto respetuosamente: Hechos: 20 DEL OCTUBRE 2023 Buenos días Doña Marleen. Es muy importante me llame ya q por diversas razones es imposible el acceso a la Hacienda de la Luz, las cuales quisiere comentarle, la más importante es q un tramo del camino de terracería fue revestido con cantera por el municipio y por razones de las lluvias no a “fraguado” el concreto con lo q la cantera se colocó y el municipio por resguardar esos trabajos cerró el acceso. Busqué otras tres opciones q hay para el acceso y ayer en la tarde mande hacer un scouting a esas vías y están intransitables. Le pido me llame y en un rato más le mandaré las fotos de estos hechos. Me da mucha pena, tenia yo todo listo, pero ni por el acceso de un paraje de la Magdalena, Laguna seca y rioyos pasa nadie. Pidió el municipio toda la semana q entra para dejar secar la base de concreto, por lo cual, la próx semana (fin) se abrirá el acceso nuevamente. Su reservación está totalmente vigente para la fecha q ustedes así determinen, pero hoy es imposible por razones no imputables a Hacienda de la Luz sino por causas imponderables. Le pido me mata Ye 5527788000, soy Leonardo Obregón Santacilia, propietario del hotel y por tal razón desde ahorita temprano le comunico todo esto. Ayer fue ya tarde para las fotos, pero ahorita volví a mandar a q se volvieran a sacar. Teniéndolas se las mando. Me da mucha pena el inconveniente pero sale de mis manos y lo q procuro es q todo sea bien realizado. Por favor, lo antes posible márqueme, pero se tendrá q cancelar para este fin de semana su visita, repito, por razones ajenas a nosotros. Gracias y aquí espero su llamada WhatsApp Image 2023-10-20 at 10.24 am [10:40 a. m., 20/10/2023] Real Mirador del Bosque: de verdad no quiere ir otra fecha ? le respeto el costo en temporada alta y les doy unas cortesias. estoy apenadisimo [10:40 a. m., 20/10/2023] Marlenne del Moral Huesped: No muchas gracias, de verdad [10:42 a. m., 20/10/2023] Real Mirador del Bosque: ni modos, ya sera despues. [3:15 p. m., 23/10/2023] Marlenne del Moral Huesped: Hola buenas tardes [3:15 p. m., 23/10/2023] Marlenne del Moral Huesped: Lo vuelvo a molestar con nuestro dinero AMENAZA.- [3:15 p. m., 23/10/2023] Marlenne del Moral Huesped: Me temo que de no tener respuesta tendremos que tomar medidas ante las autoridades y no creo que quiera un es ándalo mediático por éste asunto. A las 3.24 pm del mismo dia me llamo por telefono y yo a las 18.29 pm le conteste y comunique con usted y me dijo que me tomaba la palabra y que querian venir en el puente del dia 3 al 5 de noviembre a lo cual estuvimos de acuerdo los dos. Si posteriormente cambio de opinion, ya es su responsabilidad. Como acordamos Doña, perdon, Sra. o Srita marleen como me hizo ver de forma grosera nuestra primera conversacion y que le dije que era simplemente por respeto y educacion, la Hacienda de la Luz, esta en toda la “DISPOSICION” de respetarle a tarifa de temporada baja y el 10% de descuento que le hice para las fechas que acordamos antes mencionadas. Me extraña de sobre manera la agresividad de su parte, ya que siempre he sido muy amable y educado (como siempre lo soy, con usted y con todos) y exigiendole terminantemente que no vuelva a poner mis datos personales, como es mi foto, telefono y whattsaap en una publicacion publica, ya que eso atenta contra MI SEGURIDAD Y MI INTEGRIDAD FISICA Y MORAL y menos que solicite a una señora tal elvia rosas morales, que ni conozco y que no tuve ni tengo ni tendre relacion comercial alguna con ella, vestida de autoridad indefinida, para tratar de amedrentarme diciendo MI NOMBRE COMPLETO Y QUE “SOY UNA ESTAFA”. La espero el dia 3 de noviembre a Usted con sus dos acompañantes en la Hacienda según lo acordado, sujetandose a las politicas del hotel y donde salvo el saldo por pagar que en la propia cotizacion indica deberá pagar, lo demas ya esta pagado y se lo respeto y he respetado siempre, pero con la restriccion absoluta y terminante, que esta amiga suya elvia rosas morales, no podra ingresar a la hacienda, por lo que me calificó publicamente con mi nombre completo como estafador y ya que como las propias politicas del Hotel consignan y que usted aceptó, “NOS RESERVAMOS EN DERECHO DE ADMISION” y ese tipo de personas son non gratas para nuestro establecimiento.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de El Consuelo.
RANGO DE PRECIOS
$3,726 - $4,406 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoEstado de MéxicoEl OroEl Consuelo
CANTIDAD DE HABITACIONES
11
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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HACIENDA DE LA LUZ desde $3,726 (El Consuelo, México) - opiniones y comentarios - hotel rural - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hacienda de la Luz
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hacienda de la Luz?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y spa.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hacienda de la Luz?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hacienda de la Luz tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hacienda de la Luz ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Hay sitios históricos cerca de Hacienda de la Luz?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Palacio Municipal de El Oro (9.0 km).