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Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Servicios del establecimiento
Bañera de hidromasaje
Bar/Salón
Restaurante
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Servicio de lavandería
Ubicación
Carretera a la Termoelectrica Adolfo Lopez Mateos, Tuxpan (Túxpam), Municipio de Tuxpan 92880 México
El hotel en general parece MOTEL. La atención es pésima, el personal es nefasto incluídos los encargados. Las habitaciones están sucias, el baño estaba sucio. El jacuzzi estaba lleno de agua que había sido utilizada por los huéspedes anteriores y estaba de color verde. Cuando llegaron a "limpiar" sólo drenaron el agua (nos dio mucho asco). La verdad es que un super mal mantenimiento. La alberca estaba llena de hojas. No vayan y eví
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:No vayan, todo es pésimo. Ni siquiera nos permitieron que otras personas nos acompañaran a comer...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
no respetan las reservaciones realizadas; y dan explicaciones de cancelación sin sustento y sin dar opciones para resolver de acuerdo a sus explicaciones. cuidado con este hotel, mala experiencia sin duda a un dia del hospedaje.
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Fecha de la estadía: agosto de 2016
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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La alberca es limpiada durante la mañana, a las 11 todavía no se puede uno meter. La gente no está capacitada para ofrecer un buen servicio y que el cliente se vaya contento. Tardaron en entregarme las habitaciones a la hora de entrada, sin toallas, sin cable en algunas habitaciones, y a la hora del check out me cobraban porque tardé 20 min en salir. En reservaciones no hay nadie encargado, solicite cambios en la reservación 4 días antes de llegar y nunca me contestaron, quise cancelar una habitación a la hora de entrada (eran 9) y me dijeron que me cobraban el 50%. En ese momento llegó una pareja solicitando una habitación y en lugar de ofrecer la que yo quería dejar, les dijeron que no había que todo estaba lleno. El lugar es bonito, tiene buenas instalaciones, las habitaciones son de motel (espejos, encajes rojos, etc) solicité que quitaran lo que se pudiera para hacerla ver familiar y si lo hicieron, pero muy tardado. Las suites están muy bien, un poco de mantenimiento no le vendría mal, porque ya se está deteriorando el hotel. No hay descuentos de ningún tipo. Solicitamos hablar con el gerente o encargado para ver si nos podían dar aunque sea una habitación a las 12, pero es inútil, la encargada dice que no hay nadie a cargo. Veo un buen lugar con un pésimo manejo, se ve que es gente que no se dedica a la hotelería.
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Fecha de la estadía: julio de 2016
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Las suites norte y sur con vista al mar, cocineta, sala y balcón, tina de hidromasaje y en la...
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UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoVeracruzMunicipio de TuxpanTuxpan (Túxpam)
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