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Muy buena atención, servicios y amenities Falla restaurant y servicio en el mismo Fall atencion en el front desk, demoras y no se habla bien ingles Lo demas excelente!!! Vuelvo seguro a ese hotel!!! También falla un poco el servicio de concierge
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Fecha de la estadía: junio de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Esta estancia de noviembre coincidió con la hermosa temporada de hojas de arce. Las tarifas en efectivo durante este período eran relativamente caras, así que opté por canjear 5 noches usando puntos Marriott Bonvoy. Como miembro, me alegré con los beneficios, incluyendo un registro de salida tarde de las 4 PM y una mejora de habitación. Sin embargo, el regalo de bienvenida solo me permitió elegir el desayuno por un día, que era ligeramente diferente de otras propiedades de Marriott donde el desayuno se proporciona para todas las noches de la estancia. No obstante, aprecio el reconocimiento de mi condición de miembro.
El personal que encontré durante mi estancia fue generalmente muy educado. En el check-in, me comuniqué en inglés, y aunque el dominio del inglés del personal no era perfecto, hicieron un esfuerzo encomiable para transmitir información claramente. Estaba agradecido por la actualización de la habitación, ya que la habitación mejorada era relativamente espaciosa para los estándares de Tokio Ginza. Incluso con una maleta totalmente abierta, había mucho espacio para moverse. La habitación también tenía un escritorio funcional, que era muy conveniente para organizar mis pertenencias. Si bien la vista se limitaba al edificio de al lado, todavía estaba perfectamente bien y cumplió con mis expectativas. Algunas reseñas mencionan problemas con el derrame de agua de la zona de ducha, pero no encontré tales problemas. Por el contrario, la presión del agua y la temperatura de la ducha me parecieron excelentes, por lo que fue una experiencia muy agradable.
El desayuno fue servido buffet - estilo. Si bien la selección no fue extensa, aún había muchas opciones, y las ofertas se adaptaban bien a los gustos internacionales. En general, pensé que era una experiencia de desayuno decente.
Aparte del alto precio, la ubicación del hotel era muy conveniente. Estaba a 6-10 minutos a pie de la estación de metro más cercana, y había muchas tiendas cercanas para ir de compras. Dada la comodidad y la experiencia positiva en general, me gustaría considerar alojarme aquí de nuevo en el futuro.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
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Desayunamos como huéspedes que no estaban en la habitación y al llegar nos dijeron que el único asiento disponible para nosotros era de venta libre a pesar de que había muchas mesas vacías disponibles. Nos informaron que estas mesas estaban "reservadas" para los huéspedes del hotel en la habitación y que el lugar estará ocupado más tarde en la mañana. Fue solo después de que insistimos en conseguir una mesa y que no deberíamos ser tratados como invitados de "segunda clase" que ella accedió a ofrecernos una mesa. Estuvimos allí durante al menos 2 horas y nunca estuvo el restaurante lleno! También desayunamos allí un día antes y no había tal alboroto! Decidimos no volver a este lugar para el desayuno después de esta experiencia desafortunada.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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La ubicación es buena - cerca de un par de estaciones de metro. La habitación está muy limpia. Sin embargo, esta habitación es una de las habitaciones más ineficientes en las que me he alojado por un tiempo. Esta podría ser la norma de la marca "AC"? pero NO hay almacenamiento y NO hay ganchos (particularmente problemático cuando quieren que reutilice las toallas y solo preste servicio después de 3 días) . no hay lugar para poner su equipaje mientras lo atraviesa excepto la cama ) ewwww tan germen! ) Ni siquiera es particularmente pequeño, solo mal planeado. Se ve encantador cuando entras, pero no tanto después de todo su equipo está en TODAS PARTES. Y hay UN pequeño cubo de basura / reciclaje que ahora está desbordando después de casi 3 días.
Otra estrella para el empleado de limpieza que tocó el timbre esta mañana a las 10 am y abrió la puerta para entrar antes de que tuviera la oportunidad de cruzar la habitación (en ropa interior). No íbamos a pagar hasta el día siguiente. Al llegar esta noche, nos dimos cuenta de que ella no había entrado en absoluto - yo estaba esperando toallas nuevas o al menos para tener la basura y materiales reciclables vaciados.
Me encanta el desayuno "agarrar y seguir" - café y pequeñas crucetas, plátanos. . .
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La ubicación es excelente. Las habitaciones son elegantes y cómodas. El desayuno para untar era muy bueno y tenía un mostrador de la estación de huevos en vivo. El punto negativo fue el conserje no servicial en absoluto y no tomó ningún esfuerzo para ayudarnos con nuestras consultas o reservas.
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Fecha de la estadía: julio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Mine did not, just a shower. This is Tokyo so space is a premium so bathtubs are not part of the package, not here anyway. Maybe in a larger room but mine was standard
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Ginza.
RANGO DE PRECIOS
$7,968 - $14,265 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
JapónKantoPrefectura de TokioTokioChūōGinzaGinza, Tokyo Nihonbashi
CANTIDAD DE HABITACIONES
296
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