Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Pésimo sitio, personal desagradable, mal servicio, pésima comunicación, sin ofertas de alimentos de ningún tipo durante la noche. La habitación buenas, pero si funciona el aire acondicionado no funciona el TV ò viceversa. Los desayunos incluidos en el plan continental no tenían nada de continental, insuficiente, sin calidad y sin presentación, además oferta cara. Si no solicitas la ceno o almuerzo con un tiempo previo no puedes almorzar o cenar. En la carpeta te hacen en checkout antes de salir del hotel. Muy mal hotel, para mi sin estrellas. Es una pena, un sitio con una arquitectura fenomenal y con tan mal servicio.
Leer más
Fecha de la estadía: enero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Мы забронировали комбинированный тур две ночи в Гаване Islazul San Alejandro 3* и 10 в Варадеро Allegro Palma Real 4*от туроператора FUN&SUN . Привезли нас в отель индивидуальным трансфером в 6:00, было закрыто. Мы постучали, открыли нам через минут 15. Заранее прочитав, что заселение в отелях на Кубе происходит в 16:00 часов были готовы , оставить вещи и погулять. Показали ваучер на заселение на ресепшене, вообще не понимали ,что это такое. Предложили нам с вещами на улице ждать свой трансфер. Кое как объяснили им ,что мы гости их отеля и хотим оставить вещи до заселения. Нам на бумажке написали 50 долларов за ранее заселение или оставление вещей. Кое как оставили вещи, дали большую шоколадку Алёнку. Ушли гулять.. вернувшись нас сразу заселили. Мы непритязательные туристы- номер очень слабенький.. У нас в душе была ледяная вода,пошли за помощью на ресепшен .. Дальше просто смеялись : пришла девушка включила кран с горячей водой и села ждать,когда пойдёт горячая.. не дождавшись позвала вторую. Она с важным видом протянула руку под холодную воду подержав немного.. Объяснила на улице холодно поэтому вода холодная. Мы смирившись с этим, легли спать. Утром нас ждал сюрприз завтрак шведский стол)) Приходим шведским столом даже не пахнет. Спрашиваем как нам позавтракать. Нам принесли 2 треугольничка сухого хлеба с красиво положенной капелькой масла между ними. Я попросила чай или кофе.. официант ответил , что ничего подобного у них нет. Принёс воду из под крана со льдом и долил нам в чайную чашку что-похожее на йогурт. Выйдя из ресторана раздобыли кипяток и позавтракали собственными припасами. Islazul San Alejandro 3* Расположение не удобное, обслуживание никакое, номера старые, завтраки никакие.. Да, забыла сказать на второй день на завтраке( завтрак был таким же), я опять попросила чай или кофе. И на наш стол торжественно вынесли чашки с пакетным чаем.,сказали , что русские туристы очень привередливые)) С других столиков на нас смотрели с завистью))))
Leer más
Fecha de la estadía: enero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1) Der Lift funktionierte zwar (das einzig Positive im Hotel), aber es gab kein warmes Wasser, obwohl mir dies auf vorherige Anfrage beim Buchungsportal zugesichert bzw. bestätigt wurde. Es ist absolut nicht zu akzeptieren, dass man sich in einem "Hotel" mit kaltem Wasser duschen muss. Die Rezeption reagierte auf meine Beschwerde, indem man mir antwortete, dass das Problem bekannt ist, ohne eine Lösung anbieten zu können. 2) Das Zimmer war schmutzig, ungeputzt, staubig, einfach dreckig. Die Toilette war nicht richtig sauber. Die Toilettenbrille wurde nur mit Wasser abgewischt (war noch beim check-in nass). 3) Der Kühlschrank war innen absolut ekelhaft und unhygienisch (im Inneren viele Flecken, Essensreste und undefinierbare Flüssigkeiten). 4) Das Fenster war nicht schließbar (Verschluss defekt). 5) Die Klimaanlage wurde über den Hauptsicherungskasten an- und ausgeschalten (so wurde es mir zumindest gezeigt). Das Kabel der Klimaanlage war laienhaft geflickt, das Kabel der Nachttischlampe war nicht schlüssig mit dem Stecker verbunden. 6) Der Rauchmelder hatte keine Batterie oder diese war leer (Sicherheitsrisiko). 7) Der Treppenabgang war unbeleuchtet, somit gefährlich und hätte beim Stolpern zum Tode führen können. Die fehlende Beleuchtung stellt ein absolutes Sicherheitsrisiko im Falle einer Evakuierung (z.B. bei einem Brand) dar. 8) Es war durch eine Disko im Erdgeschoss eine extreme Lärmbelästigung zu verzeichnen. Gäste hatten im Flur geraucht, so dass der Rauch in der zweiten Etage wahrnehmbar war. 9) Die Handseife wurde bereits von Vorgängern benutzt (ist in anderen Hotels eingewickelt). 10) Es gab keine Ablage im Bad. Diese war offenbar irgendwann abgebrochen. Die Spiegelbeleuchtung funktionierte nicht. 11) Die Kissen haben gestunken. 12) Die Matratze war total durchgelegen und unhygienisch. 13) Beim check-in verstand man nicht "wake-up call", so dass ich mich nicht habe wecken lassen können. 14) Ein check-out erfolgte nicht. Den Zimmerschlüssel legte ich einfach an die Rezeption und habe das Hotel verlassen. Beim check-in hatte ich angegeben,dass ich 4:45 Uhr auschecken werde. Es saß zwar eine Person gelangweilt am Eingang des Hotels, diese hatte sich jedoch nicht für uns interessiert.
Ich empfehle allen Hotelvermittlungsportalen DRINGEND, dieses Hotel nicht mehr anzubieten, egal wie billig die Zimmer sind. Es ist meines Erachtens fahrlässig, dass Hotelreservierungsportale/ Reiseanbieter dieses Hotel anbieten.
Leer más
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Ubicación
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones:Dieses Hotel überhaupt nicht zu buchen, ist die beste Empfehlung, die ich geben kann.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Wo soll ich nur anfangen. Die Betten waren dreckig, auf dem Klo-Sitz war Urin vom Vorgänger und man wurde um pukt 12 Uhr angerufen wann man denn auschecken kommt. Ich war echt erschrocken, klar es ist Kuba, Klar ist hier ein anderer Standard aber sowas geht gar nicht. Ein dreckiges, benutztes Zimmer an Gäste zu vergeben ist meiner Meinung nach das schlimmste das man machen kann und geht gar nicht. Auch wenn es billig ist mit so etwas habe ich echt nicht gerechnet. Leider sehr sehr schlecht. Ich würde raten, Finger weg.
Leer más
Fecha de la estadía: marzo de 2019
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
No se encontraron resultados. • Prueba cambiar o borrar tu búsqueda para leer preguntas y respuestas.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de La Habana.
UBICACIÓN
Caribe CubaCiudad de la Habana ProvinceLa Habana
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
