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Hotel Los Frailes

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Calle Teniente Rey, entre Oficios y Mercaderes, La Habana Vieja Entre Oficios Y Mercaderes, La Habana 10100 Cuba
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Viajero (337)
360
Panoramas (21)
Habitación y suite (162)

Información

N.º 46 de 409 hoteles en La Habana
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Este alojamiento en la Habana Vieja cuenta con 22 habitaciones que están dotadas de una ambientación exclusiva, un lobby bar con obras de arte y vitrales, y un apacible patio interior con una fuente y aljibe, convierten el hotel en uno de los más hermosos del Centro Histórico. Los empleados del hotel con trajes inspirados en la vestimenta de los monjes franciscanos, convidan a los huéspedes a una ceremonia singular. El Hotel Los Frailes, cercano museo del ron, cuenta entre sus servicios hoteleros con: lobby-bar, restaurante y conexión a internet por medio de Wi-fi. Además, este Hotel en Cuba cuenta con recepción 24 horas. ¡Mantente atendido las 24 horas al día!
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Servicios del establecimiento
Desayuno gratis
Bar/Salón
Conserje
Hotel para no fumadores
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Caja fuerte
Minibar
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Pintoresco
Hotel histórico
506Opiniones24Preguntas y respuestas37Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 106
  • 208
  • 108
  • 44
  • 40
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Dani escribió una opinión (sep. de 2019)
Oviedo, España4 aportes1 voto útil
Es un sitio encantador, las habitaciones estan muy bonitas el trato de los empleados es estupendo y la arquitectura del lugar te enamorara con ese patio interior tan fantastico y esta en pleno centro de la habana vieja
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Fecha de la estadía: octubre de 2018
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Útil
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Respuesta de ClaudiaR6271, Director General de Hotel Los Frailes
Respondida el 9 de sep. de 2019
Muchas gracias por su respuesta, nos complace que se haya sentido a gusto junto a nosostros, aunque ahora nos encontremos en proceso de repación del Hotel para que luzca excelente en la celebración del 500 Aniversario de la Villa de San Cristóbal de La Habana, esperamos que nos visite en estas festividades y celebre junto a nosostros.
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sajsolari escribió una opinión (abr. de 2019)
Argentina central, Argentina5 aportes
Buenas a todos, EL HOTEL ESTA EN REPARACIONES HACE 6 MESES. Mucho cuidado No reservar!!!. Les cuento mi experiencia que volvi el 5 de Abril. Planeamos el viaje a la Habana con mi mujer y reservamos en este hotel porque nos parecio muy lindo. Llegamos al hotel (Caminando, no llegan los taxis ahi), y nos atienden en la recepcion muy bien, pero vendiendo un paquete de comida y baile tipico. Agradecimos el ofrecimiento, pero dijimos de primero instalarnos en la habitacion. Seguido eso, nos comenta que el hotel esta cerrado por reparaciones, obviamente nos asustamos, pero nos dijeron que teniamos nuestra reserva en otro Hotel. Caminamos al siguiente hotel (El Raquel, a 2 cuadras), donde nos recibieron y nos dijeron que ahi no estaba nuestra reserva, pero por lo menos el que nos atendio investigo que habia sucedido y nos dijo que no estabamos en ese hotel, sino que debiamos ir al Florida (a 3 cuadras de ahi). Por suerte nos atendieron bien y nos dieron una mano, porque a esas alturas ya estabamos muy preocupados. Llegamos al hotel Florida y luego de que validaran en la recepcion nuevamente, por fin ahi estabamos registrados. El hotel esta bien pero nunca fue lo que habiamos reservado. Agradezco la atencion en el Hotel Raquel que nos ayudo, ademas nos comento que siguen tomando la reserva por mas que este cerrado. MUCHO CUIDADO, espero les sirva. Saludos.
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Fecha de la estadía: abril de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Xime M escribió una opinión (ago. de 2018)
Viña del Mar, Chile1881 aportes223 votos útiles
+1
Volviendo de 14 dias en varadero nos encontramos con que el taxi no puede acceder al hotel y claramente teniamos mucho equipaje. Debimos bajarnos en la avenida del mar en el terminal de ferris. La policia ni siquiera nos dejo detenernos en la vereda de el frente. Debimos llevar mucho peso y las calles son un desastre para las ruedas de las maletas. Esto teoricaemnte no tiene relacion directa con el hotel, pero obviamente mas de alguien no volvera a hospedarse asi cuando tenga muchas valijas. Luego la recepcion muy bien, nos guardaron el equipaje y recorrimos todo el dia. La habtacion era buena, antigua pero bien cuidada con detalles minimos era una de las pocas con balcon y estaba en el piso mas alto. Era lo que buscamos y es lo que repetiriamos. Pero como alguien dijo, la television es un show muy incomodo. Está en un mueble que debes acomodar y no funciona el control remoto, si creo que son pilas pero me dijeron que no y que solo se apagaba desde el aparato. Como solo sería una noche no complica además parece que están acostumbrados y estaba habilitado el temporizador así que solo se apagaba como en una hora o dos. Ahora, la camada cómodas y el desayuno bien. Nos atendió adecuadamente el personal y hasta nos ofrecieron apoyo con un carro para llevar maletas hasta la avenida. La gran critica o mejor el gran problema que tuvimos y que realmente fue muy desagradable. Esa noche llegamos tipo 1 de la madrugada muy contentos, Estaba cerrado pero el joven a cargo nos abrió luego. Nos duchamos y acostamos y a las 3,30 am app nos despertamos con un calor tremendo, el aire acondicionado dejo de funcionar y con una ciudad que tenía 34 grados ambiente eso era catastrófico. Tratamos de ver que hacer, lo encendimos y apagamos pero solo funcionaba el ventilador interno que se escuchaba. Buscamos al nochero quien subió a ver e hizo un ajuste de temperatura nada diferente a lo que hicimos y dijo que en un rato debería estar bien. Esto no sucedió y literalmente casi no dormimos. Incluso debí abrir el ventanal para que entre aire aunque el calor fue igual. Fue una pésima experiencia que en condiciones normales de lo que podría haberse definido como una calificación "muy bueno" por las características tan atípicas del hotel, la estética de nuestra habitación y el trato recibido, debimos catalogarla con una calificación de "pésima" como habría sido en otro lugar, porque una noche sin aire acondicionado es una noche sin dormir. Muy mal rato. Pero decidimos definirlo como regular pues asumo que este error es fácil de corregir, Para quien lea esto, al otro día llamaron al técnico quien en 2 minutos soluciono el problema, Imaginamos que era solo cosa de levantar un automático del refrigerante que debió accionarse en la madrugada. Hacerlo no es nada complicado y creo que los nocheros deben estar al tanto. Ahora si al accionarlo se vuelve a caer es diferente pues habría un corto circuito y se debe revisar por expertos, pero Este no fue el caso y nosotros la sufrimos toda. En fin, fue una experiencia única seguramente que ya tenemos en nuestra memoria, no creo que volvamos a hospedarnos allí pero no por eso no la podemos recomendar. Creo que lo que nos paso fue algo muy atípico pero claro no lo podemos dejar pasar. Habitación 17 desde el 21 al 22 de julio.
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Fecha de la estadía: julio de 2018
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Con balcon y que te aseguren que el aire acondicionado no fallara
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Rosmery P, Director de Recepción de Hotel Los Frailes
Respondida el 27 de ago. de 2018
Estimados, La Direccion del Hotel y sus trabajadores, le agradecen su comentario, lamentamos lo del Clima , de inmediato nos pusimos a trabajar en el tema y en estos momentos los aires estan en perfecto estado en su totalidad, fueron cambiados por equipos nuevos para evitar algun otro inconveniente con algun huesped, En verdad nuestro Inmueble carece de Ventanas es por caracteristica de su diseño eclesiastico que lo lleva , es una pequeña replica de un monasterio , solamente de las 22 habitaciones , 4 de ellas tienen ventanas y son las superiores . les reinteramos nuestro agradecimiento y las disculpas por las molestias ocacionadas .
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maria alejandra f escribió una opinión (ago. de 2018)
Buenos Aires, Argentina110 aportes46 votos útiles
La ubicación es increíble ya que te permite caminar por toda la Habana Vieja. Está a poquitos pazos de la Plaza Vieja. Es muy pintoresco. Pero.......las habitaciones no tienen ventanas, por lo tanto no están ventiladas, se ven desgastadas y necesitan reparaciones. El aire acondicionado hace mucho ruido!!! El desayuno lo ofrecen en otro lado, es sencillo pero completo. . El ascensor funciona por ratos. La atención es decepcionante. Sale un hilito de agua de la ducha!! No lo recomiendo, para nada.....
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Fecha de la estadía: julio de 2018
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Respuesta de Andrés C, Director de Relaciones Públicas de Hotel Los Frailes
Respondida el 8 de ago. de 2018
En nombre de todo el equipo del Hotel Los Frailes le agradecemos que empleara parte de su valioso tiempo en compartir su opinión. Nos alegra que haya podido estar muy cerquita de los lugares a visitar y le haya gustado la oferta de desayuno. Sentimos la impresión que tuvo con respecto a la atención, el estado habitacional, así como los defectos del ascensor. Nuestro colectivo está trabajando en la mejora continua. Gracias siempre por su opinión!! Atentamente
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Pablo P escribió una opinión (may. de 2018)
6 aportes3 votos útiles
A mi viaje a Cuba le hubiese dado un 101% de satifacción, sino hubiese ido a éste hotel. Estuvimos 11 dias en total en Cuba, primero en el hotel Valentin Perla blanca, fue especacular. Luego 4 dias en la Habana , que me pareció increible , miitica y linda, pero lamentablmente nos quedamos en éste hotel. La atención fue mas que mala, ya nos habían comentado el tema de las propinas...y por eso trate de ser generoso con la misma el primer dia (único que nos trataron decentemente). Ya al llegar... uno pelado que nos atendió, nos ofreció ir al por 30 usd por persona, en la calle nos ofrecian por 25 usd....no me importa el monto sino la actitud. Ademas estban dos mujeres europeas de habla inglesa, y el pelado le grita a una compañera " oye esas no dejaron nada "...avisandole antes de entrar a la habitacion. Las tarjetas de internet... uff... el primer dia una mujer nos dice que son 2 CUC por media hora... cuando en el hotel Valentin la comprabamos por 1 CUC por hora. nos decia que tambien habia de 1 hora por 3CUC, quisimos comprar de esas y nos comentó que no tenia....solo de 30minutos. A media noche queria destapar un vino que habiamos comprado, pedi en recepcion si tenian destapa corcho, me dijeron que no.... (el hotel tiene una especie de barra a la entrada, donde hay bebidas), a la mañana en ese barcito vi que habia vinos con corcho, es decir necesariamente deben tener destapa corcho) No soy de criticar o ver las cosas malas sobre las buenas, pero éste hotel me pareció muy malo, ademas de que menos mal que lo pague con el paquete, porque los precios que dicen en cartelera son de hotel 6 estrellas. y ni por asomo lo es... El ultimo dia fue que colmo mi paciencia, por necesidad tuve que ir a comprar una tarjeta de internet , y el muchacho que estaba me dijo que eran 3CUC por la de media hora... Me puse a redactar una solicitud de queja, y ahi me dijo pero cuanto te la cobran?, ni le respondi, vino otra mujer y me dijo que era 1CUC por la media hora... se la compré porque la necesitaba, pero fue el colmo de las tomadas de pelo.
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Fecha de la estadía: abril de 2018
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Rosmery P, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Los Frailes
Respondida el 19 de jul. de 2018
En nombre de todo el equipo del Hotel Los Frailes le agradecemos que empleara parte de su valioso tiempo en compartir su opinión. Nos alegra que haya pasado una feliz estancia en nuestro país y en la Habana Vieja. Lamentamos que haya tenido esos inconvenientes con parte del personal y con la tarjeta de internet.Gracias por su opinión, tomaremos en cuenta todo lo comentado. Esperamos poder cambiar su percepción del Hotel. Atentamente,
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TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel hostal los frailes la habana, hostal los frailes havana, hostal los frailes hotel havana
UBICACIÓN
Caribe CubaCiudad de la Habana ProvinceLa Habana
CANTIDAD DE HABITACIONES
22
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Los Frailes
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Los Frailes?
Algunas atracciones cercanas son Plaza Vieja (0.1 km), Camera Obscura (0.1 km) y Museo Hemingway Finca Vigia (0.5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Los Frailes?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son desayuno incluido, bar/salón y servicio de lavandería.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Los Frailes?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido y bar/salón durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Los Frailes?
Algunos restaurantes bien ubicados son Mojito-Mojito, San Ignacio 214 y Somos Cuba Restaurant.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Los Frailes?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Plaza Vieja (0.1 km), Museo Hemingway Finca Vigia (0.5 km) y Palacio De Los Capitanes Generales (0.4 km).