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IBEROSTAR Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
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IBEROSTAR Laguna Azul
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5,341 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1,834
  • 1,738
  • 1,015
  • 449
  • 305
Consulta opiniones sobre
1,700
2,231
78
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (227)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del IBEROSTAR Laguna Azul
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me quede 1 semana y la atencion buenisima, las areas verdes cuidadas, pisscinas limpias al igual que la playa. Mi unica critica es hacia las habitaciones ya que el televisor era viejo no tenian casi canales, el aire acondicionado no enfriaba para nada era mas como un ventilador y los colchones malisimos. Pero en general, a excepcion de las habitaciones,... Más 

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2 Agradécele a Michelle G
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hemos pasado del 3 al 11 de Enero la familia en este Hotel un todo incluido. La primera impresión fue buena, pero cuando empezamos a vivir el hotel empezaron las cosas a no funcionar. LA puerta del cuarto de baño estaba totalmente rota, con el contrachapado por u lado y la puerta por otro. LAs dos puertas correderas del armario,... Más 

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1 Agradécele a Japortillo
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión
Google Traductor

Caros clientes, Primeiro de tudo eu gostaria de agradecer por ter escolhido um resort IBEROSTAR para as suas férias. Pedimos... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pues normal,una buena experiencia debido al 31 de diciembre.Pero,fuera de eso, la calidad de las comidas y sándwiches en el snak pésima.La atención buena aunque en el buffet las mesas no estaban hechas y demoraban mucho en arreglarlas.No lo catalogo 5 estrellas,un precio muy caro para una calidad mas o menos Ademas estuvimos 3 días sin poder conectarse a internet.En... Más 

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Agradécele a Lisi F
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nuestra estancia fue muy buena. El personal muy dedicado, las áreas comunes muy conservadas, la comida variada. El hotel es muy bello y su personal lo embellece mas porque el trato es muy bueno. En particular la camarera de nuestra habitación 10314 un amor de persona y el chico de buffet Robert una persona muy amable y afectuosa. Nuestra experiencia... Más 

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3 Agradécele a Yaiaz
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Toronto, Canadá
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las habitaciones tienen hongos por cantidades extremas. No cambian los filtros de aire. No reparan la plomeria y las sabanas huelen y se ven bien sucias. Es una asquerosidad este hotel. Los pisos todos estan rotos en los elevadores y en los pasillos. Los banos bien sucios y la comida toda salada y con muy mala calidad en la elaboracion.En... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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2 Agradécele a yasmiellr
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Antes que nada un cordial saludo de parte de todo el personal del IBEROSTAR Laguna Azul. Sentimos mucho que no haya podido disfrutar de nuestras instalaciones y nuestros servicios, Lamentamos mucho que no haya disfrutado de nuestra variedad gastronómica del Buffet y los 4 restaurantes especializados, tenemos muchos comentarios positivos acerca de ellos tanto de la calidad como... Más 

resistencia
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La habitación: las camas eran viejas, en el baño sólo había toallones y cuando pedimos toallas de mano la camarera nos dijo que nos priorizaba para ese día ya que no tenía suficientes para todos. Las toallas que nos dejaban estaban manchadas, viejas y rotas. El inodoro no tenía el asiento y la tapa, intentamos reclamar al número de atención... Más 

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2 Agradécele a SolBonetto
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Antes que nada un cordial saludo de parte de todo el personal del IBEROSTAR Laguna Azul. Sentimos mucho que no haya podido disfrutar de nuestras instalaciones y nuestros servicios, Lamentamos mucho que no haya disfrutado de nuestra variedad gastronómica del Buffet y los 4 restaurantes especializados, tenemos muchos comentarios positivos acerca de ellos tanto de la calidad como... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

Fui con mi esposa e hija, el hotel es espectacular, buen gimnasio, excelente comida, buenos show, los animadores lo mejor de todo, hice grandes amigos y disfrutamos mucho de su compañía y amistad. Mi hija de 2 años disfruto como nadie. Cubanas muy lindas por cierto. Volveremos lo prometo!!.

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Agradécele a Guillermo R
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Madrid
Crítico de nivel
21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Sus 5 estrellas se limitan a 2. Paredes desconchadas, puertas sin cerraduras, toallas con agujeros, minibares goteantes, limpieza en pasillos muy deficiente... El buffet impropio de 5 estrellas. Ni un zumo natural. Fruta penosa. Solo se salva la zona de piscinas y la música en el exterior o el teatro.

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1 Agradécele a Manuel M
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Antes que nada un saludo de parte de todo el personal del Hotel IBEROSTAR Laguna Azul queremos agradecerle el tiempo tomado para escribir su comentario de nuestra instalación, y tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios ya que la mejora constante es una prioridad para nosotros que siempre buscamos lo mejor para todos nuestros... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2015

El hotel está casi al final de Varadero pero tiene muy buena playa, con restaurantEs y bares a un paso del mar. Puedes tomar los tragos que desees y comer hamburguesas y pizzas en el restaurante cercano a la playa todo el día. También tiene un restaurante buffet cerca al mar pero sólo abre para almuerzos y cenas. Además el... Más 

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Agradécele a Vallekallampa
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2015

es un maravilloso hotel ,con una infraestructura genial ,habitaciones comodas y un mar encantador ,ahora sugiero subir un poco el nivel de la comida ,en ocasiones deja mucho que desear ,pero igualmente estabamos muy a gusto ,lo recomendaria

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Agradécele a juan c
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(29)
  • El bar del vestíbulo(25)
  • La piscina principal(16)
  • Helado(15)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • El restaurante japonés(10)
  • Viaje de un día(8)
  • Sillas de playa(7)
  • Realmente agradable(7)
  • Estupendo(6)

5,647 fotos de este hotel

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