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Hotel Riu Palace Macao

N.º 32 de 102 hoteles en Punta Cana
Certificado de Excelencia
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Playa de Arena Gorda, Punta Cana, República Dominicana
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Hotel Riu Palace Macao
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2,933 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1,550
  • 861
  • 293
  • 130
  • 99
Consulta opiniones sobre
338
1,718
39
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Riu Palace Macao
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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
322 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Punta Cana es uno de los lugares de vacaciones al cual vamos desde hace muchos años. Hemos estado con nuestros hijos en varios de los hoteles Riu, todos los cuales son buenos. Con mi esposa vamos a este que es mucho mejor y mas tranquilo ya que es solo para adultos. La playa es excelente en cualquiera de ellos, estan... Más 

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Agradécele a jorge1862
Los Ángeles, California
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es muy grande y tiene muy bonitas instalaciones pero la calidad en el servicio es pésima, muy des atento el personal de recepción, la comida es reciclada, salimos con diarrea, el hotel no se hace responsable de nada, la habitación con humedad y cucarachas, hablamos con Alexandra en la recepción, fue muy amable pero pasamos toda la semana... Más 

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2 Agradécele a Dennis G
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Macao, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro hotel. Nos satisface saber que las instalaciones de nuestros hoteles estuvieron a la altura de sus expectativas. En RIU la higiene, seguridad y el control de calidad se toman en serio, seguimos procedimientos estrictos durante la manipulación de nuestros productos alimenticios con el fin de prevenir y evitar cualquier tipo... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
44 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

El Hotel Riu Palace Macao es solo para adultos (en el mismo lugar y comunicado con este se encuentran el resto de los hoteles Riu que son para toda la familia) Nos sentimos desde el primer al último día atendidos con una calidez, respeto y esmero que nos asombró. El hotel hermoso, la habitación, los restaurantes, el área de piscinas,... Más 

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Agradécele a HIPOCAMPO11
Bahia Blanca, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2016

Excelente lugar para pasar las vacaciones! El hotel está reciclado por lo que tiene detalles modernos que lo hacen más ameno (sobre todo en las habitaciones). La atención del personal es increíble, la bajada a la playa está siempre impecable, la comida es muy buena. En este último caso cabe resaltar que cuenta con un buffet donde pueden comer siempre... Más 

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Agradécele a MrCalamard
La Habana, Cuba
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016

Teniamos una gran expectativa por los servicios del hotel Riu Palace Macao, dado que los comentarios eran muy buenos. El check-in fue muy lento, se demoro mas de 2 horas la entrega de la habitacion teniendo en cuenta que llegamos a las 15:00. El servicio era muy lento, habiendo momentos que faltaba gente para brindar servicio para todos los clientes.... Más 

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1 Agradécele a Barby A
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Macao, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos que la experiencia no estuviera a la altura de sus expectativas. El servicio es uno de nuestros valores clave y formamos a nuestro personal para mantener siempre unos niveles óptimos de atención al cliente. Pasaremos sus comentarios a dirección por si hubiera podido fallar en algún momento. Esperamos... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Realmente una cadena para recomendar. Desde la atención de los mozos, hasta la calidad de la comida... TODO. Fuimos a pasar 15 dias y no nos aburrimos ninguno. Playas extraordinarias, y contamos con la tranquilidad de un all inclusive SOLO ADULTOS, lo cual fue una excelente elección a la hora de lograr la tranquilidad que estábamos buscando. Sinceramente volvia a... Más 

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Agradécele a pmscor
Bs. As.
Crítico de nivel
182 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Este hotel realmente es lo máximo!!! Hermosisimo por donde lo mires, excelente servicio, la playa del hotel es divina. Realmente lo recomiendo. He visitado otros hoteles en punta cana, pero la próxima vez, volvería sin dudas a este!!!!

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Agradécele a Gigibaires86
Oviedo, España
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

En estos momentos estoy alojada en él, y el hotel está muy bien, para ser un hotel en el caribe. Es la segunda vez que lo visito y, puedo decir que, comparado con otros que conozco, el servicio y la limpieza es excelente. Sin embargo, tiene un pequeño problema de organización, ya que las habitaciones tardan mucho en estar listas.... Más 

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Agradécele a Itziar S
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

Estuvimos una semana donde fuimos muy bien atendidos en especial en recepción por el Sr Ramón García quien se ocupó en superar algunos inconvenientes iniciales. El servicio es excelente así como la gastronomía Los servicios de playa y pileta son muy completos y nunca faltan reposeras. Volveremos !

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1 Agradécele a Marta J
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es mi 1era vez en Punta Cana, la 6ta en un Riu Palace, las otras fueron en Los Cabos, por lo que mis expectativas eran altas. Decidí opción adults only ya que viaje con mi madre, y la verdad es muy, muy tranquilo, igual está la opción de visitar los otros hoteles del complejo, donde hay más fiesta día y... Más 

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1 Agradécele a Rodrigo M
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • El bar de la piscina(20)
  • Muy limpia(11)
  • Me lo pasé fenomenal(9)
  • Palm Tree(7)
  • Servicio de habitaciones(5)
  • Steak house(5)
  • Estupendo(3)

4,061 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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4:55
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Suite con jacuzzi (99)
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Piscina (123)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Vista desde la habitación (8)
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