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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

N.º 13 de 44 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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1,509 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 565
  • 561
  • 231
  • 76
  • 76
Consulta opiniones sobre
294
473
67
336
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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a coruña
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel bien situado, a veinte minutos en taxi del aeropuerto y próximo al Viejo San juan. Tiene un área de piscina panorámica y un casino en la planta baja.El personal es atento. Pero...No es para turistas de larga estancia, es más para negocios y convenciones que se realizan en la zona.

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Agradécele a ramon1964
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado ramon1964, Muchas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que la localización y nuestras amenidades fueron de su agrado. Esperamos poder recibirle en un futuro cercano. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

Miami, Florida
Crítico de nivel
58 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2015

El hotel está bien ubicado y, pese a tener varios años y necesitar una mano de pintura, es u na buena opción para un par de noches por negocios. Las habitaciones son añejas, pero cómodas, y si se tiene la suerte de tener un piso alto la suerte puede ser muy bonita. Quizás es un poco caro para lo que... Más 

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Agradécele a casillademarcos
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada casillademarcos, Agradecemos su comentario relacionado a su reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que la localización fue de su agrado al igual que las habitaciones. Su recomendación será compartida con el equipo gerencial para la consideración de la misma. De todos modos, nos gustaría volver a recibirle en un futuro. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bien calificado con un servicio bueno y con una atención de sus empleados excelente. La piscina no es muy grande pero compensa con un area de jacuzzi y unas buenas zonas para tomar el sol, con un bar cercano. Encontramos con mucha frecuencia restos de comida en los pasillos debido a que las personas piden domicilios... Más 

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Agradécele a Victor T
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Victor T, Muchas gracias por compartir sus comentarios relacionados a su estadía con nosotros. Es de gran satisfacción saber que nuestro hotel fue de su agrado y que nuestros asociados proveen una atención de excelencia. Además de saber que disfrutó del área de la piscina. Agradecemos su reconocimiento a Tania y Natalio por la labor que realizan. Estaremos compartiendo... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

No pude haber encontrado mi habitación más sucia. Tenía facturas supongo del huésped anterior, etiqueta de ropa, ropa de cama sucia hasta con labial y lo peor... una naranja debajo de la cama!! Las alfombras claramente sin aspirar ni lavar. Inmediatamente llamé, enviaron al supervisor de limpieza y me hicieron cambio de habitación lo cual era lo menos que podían... Más 

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Agradécele a Gabyfec
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Gabyfec, Mis sinceras disculpas por el inconveniente con su habitación. Claramente hubo un error en el sistema de asignación de habitaciones ya que la misma no estaba lista para ser habitada. Aunque no es muy común, estamos trabajando para que este error en sistema no ocurra. Hemos tenido la dicha de mantenernos muy ocupados por los últimos años y... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es la primera vez que visitamos a este hotel, verdaderamente nos ha sorprendido la cortesía de sus empleado. El hotel en general sumamente lindo y limpio. Para el desayuno tiene opciones de pedir a la carta o un abarcador bufet. El servicio de la habitación es de 24 horas y tiene una buena selección de platos. A mi esposa le... Más 

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Agradécele a Ernesto J D
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto JD, Muchísimas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Realmente nos complace conocer los detalles sobre su estadía y sobre todo lo complacido que quedaron usted y su esposa. Esperamos volver recibirle pronto para un excelente servicio y continuar saboreando nuestro delicioso asopao de pollo que tanto les gustó. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

La alfombra de la habitación muy sucia al igual que la del pasillo, en mi caso me tocó el octavo piso. El menú de comida es muy pobre y la calidad de la comida no justifica el costo tan caro de la misma

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Agradécele a Jose V
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Jose V, Muchas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Reciba mis genuinas disculpas por el inconveniente de las alfombras. Me complace notificarle que hemos estado trabajando con esa situación y estamos en etapa final de culminar este proyecto. De igual manera, le notifico que hemos actualizado nuestro menú para mayor disfrute de nuestros huéspedes y visitantes.... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente vista. Habitaciones comodas. NO INCLUYE DESAYUNO. Ni cambian shampoo y conditioner todos los dias. Hubicacion muy buena. El cafe es muy bueno. Precio razonable por noche. Excelente sitio para eventos academicos.

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Agradécele a Gustavo G
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo G, Muchas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro café y de la ubicación de nuestra propiedad. Esperamos recibirle nuevamente. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

Málaga, España
Crítico de nivel
10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Pasamos un día en este hotel, ya que esta al lado del puerto desde donde salen los cruceros y la verdad me hubiera encantado pasar mas tiempo, destacar la amabilidad de su personal y su piscina panorámica, de lujo, las habitaciones muy amplias para las familias

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Agradécele a sanchezblancat
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada sanchezblancat, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estadía con nosotros. Nos llena de mucho orgullo saber que su estadía fue de su agrado. Esperamos volver a recibirle en una pronta ocasión para una estadía extendida. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico de nivel
32 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Me encanta el hotel..lo he visitado varios años para cuando estoy en convenciones...es bastante caro..y las camas superrr cómodas!! El restaurant bueno!! Sugerencia deben tener $$$ el hotel siempre esta lleno..la piscina muy linda!!

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Agradécele a Klare L
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Klare L, Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que le encanta el hotel y es cliente fiel a nuestro hotel. Esperamos seguir recibiéndole y brindarle el servicio que nos caracteriza. Muy cordialmente, Sam Basu General Manager Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación para el centro de convenciones. Instalaciones un poco antiguas, realizaron instalación de nuevo puerto de internet a la mitad de la estadía y me quede sin teléfono en el cuarto, a pesar de haberlo reportado por lo menos 4 veces ( front desk, servicios a huésped, etc)

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Agradécele a Roberto C
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Roberto C, Muchas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Favor de recibir nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente causado durante la actualización de nuestro sistema de Internet. Dicho proceso tuvo una duración mayor a la esperada y por esta razón causó inconvenientes en la conexión telefónica y de Internet. Sin embargo, la actualización ha finalizado... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Centro de convenciones(27)
  • La zona de la piscina(15)
  • Estupendo(12)
  • Crucero(6)
  • Servicio de habitaciones(5)

906 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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