Solo agua FRÍA y HELADA. No funcionó el calentador. NO FUNCIONÓ el Teléfono de la habitación. No hay manera de llamar a recepción. Es imposible estar en la PISCINA porque hay UN RUIDO DE LAS MÁQUINAS ensordecedor. La respuesta fue NO SE PUEDE hacer nada.
La atención es buena. Las áreas comunes son atractivas y están en buen estado. El hotel cuenta con el atractivo natural de la región y una buena ubicación. Lo que definitivamente deben mejorar es el aseo de las habitaciones: a nuestra llegada la habitación se encontró con mucho polvo, particularmente en el área del sofá cama (a la entrada de la habitación). La cafetera con HONGOS en el área del filtro, evidentemente no le han hecho aseo en muchísimo tiempo. Quizás no es la mejore relación costo beneficio que puedes encontrar en el valle. Me hospedaría de nuevo ahí? No.
He venido varias veces al Valle, hay muchas opciones buenas y a mejor precio. Maglen es caro para las habitaciones que tienen, el servicio es peor, no limpian las habitaciones. Estuve 5 noches y diario pedí servicio y nunca vinieron. La vista no es buena. No lo recomiendo
Pague una villa y debido a q había una fiesta de otros huéspedes en áreas comunes, nos asignaron una habitación más sencilla sin hacer ajuste al pago y no dar más opción. Lamentablemente más noche como a las 12 pm los borrachos de la fiesta se trasladaron a la habitación contigua, haciendo gran escándalo hasta las 4 am. Ante eso, llame a recepción y nadie contesta, nadie atiende licúalo es terrible. Recepción sola. En caso de emergencia nadie atiende. Pésimo servicio.
Mala atención del personal, se supone que te puedes mover en los distintos complejos pero no es tan amplio el horario del carrito, las albercas heladas y sucias y por último no había copas en el cuarto, si vas a una zona de viñedos y te ofrecen terraza para disfrutar de tus vinos ya de perdida te deberían poner una
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