Capacitación para el personal les pedí me despertarán 6:30 Y nada Hacen falta escaleras para el vestíbulo los elevadores no dan abasto La zona de la alberca está subutilizada suguiero que pongan un bar la vista nocturna se desperdicia Hace falta un dispensador con snacks tipo OXXO Bebidas y vikingos sandwich y similares Le falta vida al vestíbulo
Es muy recomendable ya que esta a unos pasos de la playa, lo recomiento mucho por que te incluye el desayuno, las habitaciones están limpias y muy frescas, caminando llegas al malecon de la Paz, también está cerca de varias playas del rumbo pero sobre todo muy cerca de Playa Balandra y Playa Tecolote, te lo recomiendo ampliamente, tiene alberca
Me gustó el hotel porque cumplió, estuvo tranquilo y limpio, fue la ubicación que buscaba para estar: no muy lejos de las playas del norte de La Paz pero relativamente cerca de lo turístico del malecón. El precio no es alto, tienen estacionamiento por delante y atrás, me tocó habitación de buen tamaño con vista al mar (mar-marina). En el área de la piscina se pueden encontrar camastros, sillas, mesas, asadores y un acceso a la playa de al lado (el acceso se cierra a las 5:00 PM). El desayuno es muy normal pero lo suficiente para después salir a pasear. Se puede encontrar una maquina automática de café y té sin costo. Con respecto a la atención, no la sentí ni excesivamente cordial pero tampoco cortante, fueron amables con sus explicaciones cuando surgía alguna duda.
El motivo de la queja es para notificarles que durante mi estancia tuve muchos inconvenientes desde el momento en el que llegué al hotel; ya que a nuestra llegada nadie tuvo la amabilidad de ayudarnos con nuestro equipaje. Yo sabía que realizar una entrada temprana a la habitación conllevaba un pago adicional, pero me comentaron que solo ama de llaves es quien da el acceso a las habitaciones. Cosa que se me hace totalmente absurda, ya que hay personas que, aunque lleguemos temprano podemos realizar el pago para poder entrar a la habitación a descansar. Adicional a esto me dieron una habitación sin vista al mar yo solicité un cambio de habitación al siguiente día de mi llegada pedí el cambio de habitación y me lo negaron. Adicional a esto el primer día mi hija llamo al hotel pidiendo la comunicaran a mi habitación ya que surgió una urgencia y no me podía localizar en mi número celular ya que para variar no había señal dentro de sus instalaciones. La Srita Brisa que fue quien recibió la llamada fingió estar pasando la llamada a mi habitación a lo que mi hija escucho que el teléfono solamente lo dejo descolgado y dejo pasar tiempo para fingir que se estaba pasando la llamada. Adicional a esto mi hija solicito hablar con un gerente o encargado que le diera una solución a lo que la Srita Brisa contesto descaradamente con un aja si.... cosa que pues molesto mucho a mi hija. Después de esto el Gerente que hablo con mi hija y le dijo que si podría pasarme la llamada en caso de que ella volviese a llamar pero que yo tendría que bajar a recibir la llamada a la recepción a un teléfono que está en el lobby. Adicional a esto durante nuestra estancia dos días a nuestra llegada después de salir a realizar todos nuestros pendientes no realizaron el aseo de la habitación si no hasta que fui a solicitarlo. Sinceramente esta estancia me dejo muy mal sabor de boca ya que en vez de ser un viaje de descanso fue toda una pesadilla. Realmente me sentí muy incómoda y molesta. Es importante mencionar que no volveré a hospedarme con ustedes, ya que carecen de muchos servicios y sobre todo de personal competente dentro de su empresa. Espero y tomen cartas en el asunto y no solo lean esta queja por leerla nada más.…
Es el peor city express en el que he estado, la atención del personal es pésima, el alimento horrible, no tiene playa como lo hacen aparecer en sus fotos, me tuvieron dos días sin limpiar la habitación, la cuál tenía telarañas y estaba llena de humedades, no vuelvo a este hotel, mejor reserven en el hyatt
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