Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel

Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel

Viajero (15)
Bathroom Amenities
Habitación y suite (12)
Breakfast Bar
Comedor (9)

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Información

3.0
N.º 46 de 63 hoteles en Tijuana
5.0 de 5 burbujas
Ubicación
3.0 de 5 burbujas
Servicio
2.0 de 5 burbujas
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Gama media
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Transporte gratis al aeropuerto
Salas de reuniones
Wifi
Desayuno disponible
Transporte al aeropuerto
Hotel para no fumadores
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Haga reservas directas y ahorre con IHG One Rewards

Ubicación

Lazaro Cardenas 2539 Col. la Pechuga, Tijuana 22425 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 37 de 100
37
Aeropuerto Internacional de San Diego
Rodriguez Airport
11Opiniones1Preguntas y respuestas1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 4
  • 1
  • 1
  • 1
  • 4
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
JVA escribió una opinión (mar 2023)
Monterrey, México569 aportes447 votos útiles
Favorita del hotel
5.0 de 5 burbujas
Muy cómodo el hotel para negocios. Excelente ubicación junto al centro comercial, por lo que se tienen muy buenas para comer o cenar. Me tocó mucho apoyo del Sr Jacobo, tuvimos juntas y su disponibilidad de apoyo es excelente. Tuvimos siempre lo necesario en nuestras salas de juntas.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Buscar un piso alto con buena vista
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
JOSE H escribió una opinión (ene 2023)
1 aporte2 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
Tengan cuidado a la hora de hacer el check in, yo me quede el dia de 01-ene-2023 y no tenian agua caliente! Que habían tenido un problema! Como es posible que en un hotel pase eso! En cuanto les pregunte porque no me habían comentado antes de registrarne los empleados se molestaron
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Fecha de la estadía: enero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de IHG Service, Marketing de Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel
Respondida el 5 sep 2023
Hola Jose H, Gracias por escoger a Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay como parte esencial de sus planes de viaje. En nuestro hotel ofrecemos una estancia de calidad en la cual nuestros huéspedes disfrutan de grandes experiencias que enriquecen sus vidas en un ambiente de sencillez y paz. He visto su mensaje y me disculpo porque su estadía no fue una de excelencia. Yo sé que esto no es lo que usted esperaba de una cadena de calidad como la nuestra. Compartí sus comentarios con nuestro equipo gerencial para que se evalúen. Nosotros tomamos su comentario con mucha seriedad y los hemos usado para rectificar nuestros errores y prevenir que vuelva a suceder. También le hemos escrito un mensaje privado para que podamos hablar más de su estadía. Yo espero poder servirle en su próximo viaje y poderle servir con el servicio de calidad que nos caracteriza. Espero se encuentre bien, Oscar C. Case Manager IHG Hotel & Resorts Services
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
The_Firefox escribió una opinión (dic 2021)
Ciudad de México, México58 aportes64 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Hotel nuevo, ubicado a unos minutos del aeropuerto. Cama muy cómoda, todas las instalaciones sin falla.
Muy bueno para llegar o salirdel aeropuerto.
Para facilitar el envío a la habitación de comida de restaurantes externos proporcionan un código QR que muestra todas las opciones.
Muy buen hotel.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Danny G escribió una opinión (may 2024)
19 aportes31 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
Actualizado

En general, el hotel era prometedor y estaba en una excelente ubicación, sin embargo, las habitaciones del hotel no eran como se describen.
Reservamos una estancia de dos noches en una suite con cama tamaño queen, descrita como una "suite de 440 pies cuadrados con sala de estar, microondas, mininevera y sofá cama". Sin embargo, la habitación era en realidad una habitación con camas de tamaño completo y un sofá.
Al llegar tarde (~ 11 p.m.), después de hacer turismo con la familia, llegamos agotados, nos registramos. Los niños se prepararon para ir a la cama y nos dimos cuenta de que no había sofá cama y que las camas no eran tamaño queen.
Pensé que se trataba de un simple error, así que me dirigí a la recepción. El personal del hotel me aseguró que teníamos un sofá cama, por lo que enviaron a un miembro del personal a subir a nuestra habitación para mostrarnos cómo sacar la cama. Por supuesto, rápidamente se dio cuenta de lo que ya sabíamos. También confirmó que no teníamos camas tamaño queen.
Me dirigí a una segunda conversación con la recepción, bajo el supuesto de que se corregiría rápidamente ya que supuse que estábamos en la habitación equivocada.
El personal de recepción pareció sorprendido por nuestros hallazgos y llamó a su gerente (teléfono). Después de hablar con su gerente, afirmó que ninguna de las suites con cama tamaño queen tenía sofá cama. Le expliqué que esta es la razón por la que reservamos este hotel, ya que necesitábamos un sofá cama, sin mencionar las camas tamaño queen. Parecía nervioso y no podía explicar la discrepancia y achacó la culpa al sitio web corporativo.

Después de no dar soluciones, su única opción era devolvernos el dinero y podríamos irnos a alojarnos en otro hotel. Tenga en cuenta que a esta hora es medianoche y tenemos niños exhaustos. Esto fue extremadamente decepcionante y desconsiderado.
Después de discutir esto con el personal al día siguiente, continúan culpando al sitio web corporativo sin soluciones.
En este punto no está claro dónde existe la discrepancia, si con el personal del hotel o con el sitio web corporativo.
Decepcionado con la marca.

Actualizar:
Después de que el hotel se pusiera en contacto conmigo y me dijeran que se comunicarían conmigo para solucionarlo, dentro de las 48 horas por teléfono y correo electrónico, no lo hicieron y han pasado semanas.

Parece que este hotel está más interesado en “parecer que lo van a hacer bien que en hacerlo realmente bien”.

No recomiendo este hotel.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Don’t trust website Parking is tricky.
Google
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
NYC_Geezer escribió una opinión (mar 2024)
Nueva York, Estado de Nueva York78 aportes17 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
Me alojé en este hotel por negocios y quedé muy impresionado. Parece ser una propiedad bastante nueva. Habitaciones limpias y espaciosas. El servicio de limpieza es excelente. El desayuno interminable era muy bueno por la mañana y tenían un café realmente bueno. La ubicación es segura y hay un bonito centro comercial al otro lado de la calle. El gimnasio del tamaño de un sello postal era bueno. El personal de recepción fue amable, conocedor y siempre dispuesto a ayudar.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Google
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
JVA escribió un consejo en mar 2023
Monterrey, México569 aportes447 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Buscar un piso alto con buena vista"
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RANGO DE PRECIOS
$2,333 - $3,185 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoBaja CaliforniaBaja California NorteTijuana
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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HOLIDAY INN EXPRESS & SUITES TIJUANA OTAY, AN IHG HOTEL desde $2,315 (México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y gimnasio.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel?
Algunos restaurantes bien ubicados son Cafe de la Flor Otay, Gianluca y Chewin's.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se permiten mascotas en Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Hay sitios históricos cerca de Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel?
Muchos viajeros disfrutan de visitar South Bay Salt Works (15.3 km) y Boone Store and Warehouse (12.6 km).
¿Holiday Inn Express & Suites Tijuana Otay, An IHG Hotel es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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