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Hotel Palacio Azteca

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Hotel Palacio Azteca
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179 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Palacio Azteca
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 5 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Lástima las estrellas del hotel y x unos trabajadores pagan todos estuve esperando 2 horas en el lobby para registrarnos,,llegaban más huéspedes y los atendían y a nosotros caso omiso a pesar k ya staba pagado nuestro servicio,,, recepcionistas muy mal educadas mal humoradas especialmente las de la mañana,,, el mesero pidiendo propinas,,, restaurante muy buen servicio y el bar...

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Agradécele a Klancy D
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

¡Muchas gracias por sus comentarios distinguida huésped! Sin tratar de justificar la espera que nos indica, ¿no habrá sido por el tipo de habitación que solicitaron? porque hemos entregado las habitaciones, aún en los días de mayor demanda, dentro del compromiso que tenemos que es a partir de las 15:00 horas. DE la misma forma, consideramos que si el servicio...

Opinión escrita 29 junio 2016 mediante dispositivo móvil

El baño de la habitación bastante viejo, el wifi lento y nada amable la atención en recepción, reservamos con desayuno y al llegar no lo hicieron valido! Nos tuvieron esperando y esperando, la verdad yo no regresaría a este hotel, aunque la limpieza buena!

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1Agradécele a Karen G
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el staff que labora en este hotel le agradecemos la oportunidad que nos dió de recibirle así como el tiempo que nos ha regalado para expresar su opinión. Lamentamos mucho, sobre todo, lo referente a la actitud, puedo estar segura de que tomaré cartas en el asunto de forma inmediata. Nosotros estamos para asegurarnos...

Opinión escrita 7 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Primeramente hice mi reservacion en linea y cuando llegue al hotel resulta que el sistema no me tenia registrada y asi tenia como 20 personas esperando me dijeron ke no tenian habitaciones despues de esperar 45 min me dieron una hab sin television jamas regresare alli

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Agradécele a Diocelia M
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Lamentamos mucho lo que nos indica que sucedió, le pido atentamente se ponga en contacto con su servidor para ofrecerle nuestras disculpas directamente y tratar de compensar ese mal sabor de boca. Si fuera tan amable en escribir al correo manager@hotelpalacioazteca.com Reciba saludos y disculpas de todo el personal que laboramos en Hotel Palacio Azteca. Sinceramente, Alex Montes...

Opinión escrita 11 mayo 2016

Ya me hospedado en este hotel mas de una ves y recomiendo a todas las personas que conozco y quieren visitar TJ. Esta cerca al centro de TJ y el hotel en general es muy limpio y comodo. el WI-FI es free, por el desayuno se tiene que pagar pero no es tan caro y es muy rico, hay variedad...

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Agradécele a anibal s
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus recomendaciones estimado señor! Apreciamos mucho sus comentarios mismos que nos comprometen a continuar nuestros procesos de mejora continua, será un verdadero placer volverle a recibir! Reciba saludos cordiales de todo el staff que labora en Hotel Palacio Azteca. Sinceramente, Alex Montes, Gerente.

Timboon, Australia
Opinión escrita 11 marzo 2016

EL Hotel en sí no es malo, es un hotel antiguo pero funcional, en mis 4 noches no tuve una sola atención buena por parte de su personal, pésimo servicio, de que viven los meseros, la recepcionista, de nosotros, pero pareciera que NO, la atención de Barbara y María en Recepción por demás deficiente y mal humoradas, ni un buenos...

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2Agradécele a davich0
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Distinguido Sr. Olvera, Lamentamos mucho que aún con el up-grade que se le otorgó respecto a la habitación que reservó y pagó, evalúe así nuestros servicios. Le deseamos mejores experiencia en los hoteles que decida visitar; por nuestra lado, continuaremos esforzándonos para mejorar día con día. Le deseamos lo mejor y agradecemos mucho nos haya permitido recibirlo así como sus...

Tecámac, México
Opinión escrita 9 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado 5 días. Limpieza, discreción y total actitud de servicio y atención. Ampliamente recomendable. El baño con tina es un lujo, el restaurante tiene un agradable bufete con rico sazón. Y el precio es superado por la buena disposición del personal.

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Agradécele a EdTor
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡muchas gracias por su preferencia! Nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue placentera y con todo gusto compartiré sus comentarios con todo el personal que labora en Hotel Palacio Azteca. Siempre es un placer poder recibirlos y esperamos poder volver hacerlo nuevamente muy pronto. Sinceramente, Alex Montes Gerente

Opinión escrita 8 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel antiguo pero a la vanguardia , muestra sus áreas limpias , la calidad de los alimentos brindados son excelentes y la atención de los meseros , en pocas palabras una estancia agradable . sólo el trató por parte de dos empleados de recepción que son muy cortantes al preguntar dudas o registrarte en el hotel , atienden...

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Agradécele a Diego R
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por su preferencia y opiniones. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y de inmediato tomares cartas en el asunto. Si desea compartirme más detalles, le agradeceré mucho escriba a manager@hotelpalacioazteca.com Mientras tanto, le agradezco nuevamente, en nombre de todo el personal que colabora en Hotel Palacio Azteca, y esperamos volver a recibirles muy pronto. Sinceramente,...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 27 diciembre 2015

El servicio es pesimo, contabamos con la opcion de traslado aeropuerto hotel y nos dejaran esperando mas de 1 hora optamos por agarrar un taxi, agende mi cita para regreso hotel aeropuerto y no la respetaron, les dieron preferencia a los pilotos siendo que uno tambien paga, llevo esperando 10 dias y mi factura no llega, sigo peleando para su...

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2Agradécele a Gabriel S
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para hacer saber sus comentarios. Para nosotros es muy importante brindar el mejor servicio, por lo que le pido me escriba directamente al correo manager@hotelpalacioazteca.com y así darle respuesta inmediata a sus inquietudes. En nombre de todo el staff que labora en Hotel Palacio Azteca le deseamos muy felices fiestas...

Uruapan del Progreso, Michoacán de Ocampo, Mexico
Opinión escrita 26 octubre 2015

Excelente opción para pasar una noche en Tijuana, cuenta con habitaciones de fumar y no fumar, un elevador no funciona, pero la calidad costo-beneficio es buena, ubicación excelente, puedes partir para cualquier parte de la ciudad, muy céntrico

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1Agradécele a TravelerZone M
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

¡Muchas gracias estimado huésped! Por todos sus comentarios y el tiempo que nos regala para evaluarnos. En breve estaremos terminando la sustitución del tercer elevador para que todos sean nuevos y, de esta forma, ofrecerles cada vez mejores instalaciones en un ambiente de verdadera hospitalidad Mexicana. Esperamos tener de nuevo pronto la oportunidad de recibirlos. Atentamente, Alex Montes, Gerente.

Zapopan, México
Opinión escrita 18 octubre 2015

Estuvimos mi esposo y Yo hospedados por 3 noches en un viaje de placer, para visitar los alrededores de la zona. Para comenzar el elevador principal NO servía, hubo que utilizar el de servicio y esto era muy lento, cada vez que necesitábamos hacer uso de el. El pasillo que lleva a las habitaciones y al elevador de servicio, en...

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1Agradécele a 50Sonia
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, en nombre de todo el staff que labora en Hotel Palacio Azteca le agradezco mucho el tiempo que se toma para evaluarnos y hacernos sus comentarios, con todo gusto los tomamos en cuenta ya que son de gran ayuda para mejorar. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas; ahora mismo nos encontramos trabajando en mejorar y modernizar integralmente...

42 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Palacio Azteca

Dirección: Blvd. Cuauhtémoc Sur 213 | Col. Dávila, Tijuana 22044, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Rango de precios: $1,576 - $1,862 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Hotel Palacio Azteca 3.5*
Cantidad de habitaciones: 201
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Palacio Azteca y otros viajeros.
6 preguntas
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hace 9 meses
hace 9 meses

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Pidan una habitación que no les toque en frente de los elevadores”
 de 5 burbujas Maria_California1, 18 feb 2017 | Leer opinión
“Habitación en pisos medios (entre 3 y 5) son ideales.”
 de 5 burbujas 156wilmarr, 14 dic 2016 | Leer opinión
“No todas las habitaciones tienen mesa para trabajar.”
 de 5 burbujas ManuelR870, 13 jul 2016 | Leer opinión
“Buscar otra opción, hay hoteles que tienen un mejor servicio, Holliday Inn Río por ejemplo.”
 de 5 burbujas davich0, 11 mar 2016 | Leer opinión
“Tienen habitaciones para fumadores, pero no vale la pena quedarse en ellas.”
 de 5 burbujas gabrielram, 7 sep 2015 | Leer opinión
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