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Lucerna Ciudad Juarez Hotel

Paseo Triunfo de la Republica #3976, Ciudad Juárez 32200, México
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Lucerna Ciudad Juarez Hotel
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65 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 33
  • 17
  • 7
  • 4
  • 4
Consulta opiniones sobre
13
12
5
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
CUAUTITLAN IZCALLI, Mexico
Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las habitaciones son muy comodas y espaciosas, aunque la edad del hotel ya se nota en todas partes, en especial en las calefacciones y el olor impregnado a cigarro aunque sea el area de "no fumar" la zona de la ciudad lo hace buena opcion por la seguridad y esta muy cerca de Plazas Comerciales y bancos. Sobre la avenida... Más 

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Agradécele a ALEJANDRO S
Chihuahua, México
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me he hospedado varias ocasiones en este hotel, la verdad tiene un servicio de primera, no obstante de que es un hotel viejo no pierde su esencia y lo han remodelado bien, tiene unas camas excelentes para descansar, voy varias veces durante el año de trabajo.

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Agradécele a Jjmurillo1954
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Srita Maritza, Había hecho un comentario positivo, pero hoy quedé decepcionada. Acabó de llamar para hacer de nuevo una reservación ya que tenemos que regresar al consulado y lo único que pudieron hacer fue ponerme en espera 10 minutos. Llame por la noche el día de ayer y me dijeron que tenía que llamar hoy ya que ahora tienen horario... Más 

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Agradécele a Erin W
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Ciudad Juarez Hotel, respondió a esta opinión

Erin, cuanto lamento lo sucedido en este momento solicitare la revision diectamente en la propiedad para asegurarnos que no se repita una falta de servicio y de seguimiento a las solicitudes de nuestros huespedes, mas que oferecerle o externarle una explicación de estos acontecimientos nos enfocaremos a resolverlos para garantizar que no vuelvan a repetirse , por favor si necesita... Más 

Shanghai, Shanghai, China
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2015

Escogí este hotel principalmente por su ubicación centrica, sin embargo ha resultado ser muy bueno. Los cuartos dobles valen lo mismo que los individuales y son bastante amplios. Tiene todo lo que esperas de un hotel e inclusive tiene balcones. Las camas son cómodas y la calefacción funciona. También cuenta con puertos de usb para cargar aparatos electrónicos. Utiliza un... Más 

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Agradécele a adrianmlv
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Ciudad Juarez Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus excelentes comentarios, esperamos muy pronto tener el placer de atenderles.. saludos Más 

Tabasco, México
Crítico de nivel
42 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve en este hotel 4 noches con mi esposo y bebé, es caro, lo escogimos porque el desayuno buffet es muy bueno y estaba incluido, solamente por el desayuno vale la pena ya que las alfombras se encuentran sucias y las cortinas ya dieron toda su vida útil, las de nuestra habitación estaban rotas y el personal de recepción no... Más 

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Agradécele a Lizzzita
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Ciudad Juarez Hotel, respondió a esta opinión

Le agradezco sus comentarios en este momento la propiedad esta siendo evaluada para realizar una inversion considerable en nuestras habitaciones y lobby , afortunadamente la plaza se recupero a mediados de este año permitiendonos invertir y mejorar nuestra propiedad, lo que si definitivamente no podeos permitir y que bueno que nos lo menciona es la falta de limpiaza, por lo... Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Supuestamente este era de los mejores hoteles de Ciudad Juárez, ya no, solo dos elevadores y uno de ellos descompuesto todo el fin de semana, el domingo a algún despistado se le ocurrió pintar las habitaciones del cuarto piso y el fuerte olor a solvente se pasó al resto del edificio, tuvimos que pedir un reembolso y buscar otro hotel... Más 

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Agradécele a luis h
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Ciudad Juarez Hotel, respondió a esta opinión

Agradezco sus comentarios, los cuales son importantes enterarnos de las situaciones que viven diariamente nuestros huespedes, creame que estamos muy apenados por lo sucedido y en este momento enviare su caso a la Direccion de Operaciones de nuestra compañia para que den seguimiento y respuesta de lo ocurrido. saludos y ojala nos de la oportunidad en un futuro hospedandose con... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2015

Estuvimos ahí una semana completa. El motivo de nuestro viaje tramites en el consulado (les recomiendo preguntar si tienen alguna promoción al momento de hacer su reservación). El hotel ofrece servicio de transporte para el consulado siempre y cuando avises un día previo a la recepción (no tiene costo, solo propina al chofer) El hotel parece ser viejo pero lo... Más 

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2 Agradécele a Erin W
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Ciudad Juarez Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por sus buenos comentarios , cada dia trabajamos arduamente en cumplir nuestras promesas de hospitalidad, esperamos muy pronto tener el placer de atenderles en su proxima visita a la ciudad.. un gusto Más 

Ciudad Juárez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2015

un servicio muy excelente, desde que llega uno, lo reciben amablemente, lo hacen sentir en casa, los cuartos muy limpios, muy cómodos, buena iluminación, buen clima, los empleados lo trata a uno muy amable, el desayuno muy rico, el bufete muy rico, muy variado.

¿Te fue útil?
Agradécele a Fernando Inti T
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Ciudad Juarez Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos muy pronto tener el placer de atenderles nuevamente, tenemos excelentes noticias , estamos trabajando en un proyecto muy ambicioso muy pronto recibiran via correo los avances de la misma. saludos cordiales Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Me he quedado en este hotel tal vez unas cien veces. Sus habitaciones son de lo mejor de la ciudad. Tal vez no sea una de las cadenas mas reconocidas a nivel nacional, pero las instalaciones son excelentes, los cuartos están muy bien adecuados para la estadía cómoda de los huéspedes, la cama es fabulosa por cierto y cuenta con... Más 

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Agradécele a Ricardo R
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Ciudad Juarez Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por sus excelentes comentarios, seguimos trabajando en ofrecerle el mejor servicio y calidad de la ciudad.. saludos cordiales Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El 5 de junio del presente acudi a Cd. Juarez Chihuahua para impartir unas platicas y el sitio elegido fue el hotel Lucerna. Reconozco que la primera impresion deja algo que desear pero al ingresar mejora la percepcion. El lobby es sencillo y discreto pero acogedor, el unico pero que le pongo es que solo habia una persona en recepcion... Más 

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Agradécele a Jorge C
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Ciudad Juarez Hotel, respondió a esta opinión

Buenos Dias , Muy interesantes sus opiniones y comentarios, precisamente estamos realizando la evaluacion de nuestra propiedad actualmente, donde se esta considerando una fuerte inversion en Habitaciones, Centros de Consumo y lobby del Hotel, me parecio interesante su persepcion del mantenimiento actual de la propiedad,ya que la plaza y el hotel ha presentado una recuperación de ocupación enorme este año,... Más 

36 fotos de este hotel

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