City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías

City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías

Mal servicio en Hotel City ExpressPlus Monterrey Galerías
Viajero (20)
Guest Room Double
Habitación y suite (16)
Breakfast Nook
Comedor (14)

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Información

4.0
N.º 36 de 121 hoteles en Monterrey
4.2 de 5 burbujas
Ubicación
4.4 de 5 burbujas
Limpieza
3.9 de 5 burbujas
Servicio
3.9 de 5 burbujas
Calidad/precio

Descubre por qué tantos viajeros ven City Express Plus Monterrey Galerías como el hotel ideal cuando visitan Monterrey. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.

Las habitaciones de City Express Plus Monterrey Galerías ofrecen aire acondicionado, y los huéspedes pueden estar conectados con wifi gratuito.

Además, durante la estancia en City Express Plus Monterrey Galerías los huéspedes tienen acceso a recepción abierta 24 horas, conserje y espacio para guardar el equipaje. También puedes disfrutar de gimnasio y desayuno. ¿Necesitas un sitio donde aparcar? Hay parking gratis disponible en City Express Plus Monterrey Galerías.

Como está muy cerca de conocidos puntos de referencia, como Arena Monterrey (2,3 km) y Templo del Sagrado Corazón (2,3 km), los huéspedes de City Express Plus Monterrey Galerías pueden acceder con facilidad a algunas de las atracciones más conocidas de Monterrey.

Mientras estás aquí, asegúrate de ir a pubs como Sierra Madre Brewing Co, Cafe Xbox y Maverick, que se encuentran cerca de City Express Plus Monterrey Galerías.

Si te interesa explorar Monterrey, visita museos de arte como Museo de Arte Contemporaneo (MARCO), Salón de la Fama del Béisbol y Museo de la Casa de los Títeres.

Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en City Express Plus Monterrey Galerías mientras descubres todo lo que Monterrey tiene para ofrecer.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Almacenamiento de equipaje
Hotel para no fumadores
Wifi
Desayuno disponible
Máquina expendedora
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Caja fuerte
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
4.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
De negocios
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Avenida San Jeronimo 311, Monterrey 64640 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 61 de 100
61
Gen Mariano Escobedo Airport
Saltillo Airport
215Opiniones1Preguntas y respuestas93Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 94
  • 53
  • 35
  • 12
  • 21
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Dessire6 escribió una opinión (9 jun)
1,065 aporte158 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
Pésima experiencia el servicio es de lo peor, no tienen ni idea de nada, parece que no trabajan ahí los de recepción, las habitaciones de terror,
Las cortinas rotas, los baños sucios, el desayuno impensable consumirlo, todo pero todo terrible
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nancy G escribió una opinión (jun 2023)
Nogales, México2 aportes
1.0 de 5 burbujas
Pésimo servicio en recepción; no tienen idea de nada y te tienen esperando mucho tiempo
NO se hospeden !!
Horas en contestar o resolver una duda.
No saben a quien dirimirte si tienes un problema.
La chica de recepción cero idea del servicio !!!
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Fecha de la estadía: junio de 2023Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Manuel M escribió una opinión (may 2023)
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
Al recibir la habitación ésta no estaba aseada, lo peor, el WC era un completo asco, lleno de materia fecal; además, había muchas basuras en el piso, inclusive una botella PET de agua vacío sobre el piso. Lo reporté para que lo asearan antes de instalarme, mientras salí a cenar. Al regresar estaba igual por lo que molesto lo reporté nuevamente en recepción y me cambiaron de habitación.

Adicionalmente, sus empleados no se identifican con la compañía, la persona que me acompañó al cambiar de habitación culpó a las personas del aseo, a lo que contesté que el problema no era de la persona del aseo, que el problema es de City Express.

Finalmente, levanté una queja a la que no he tenido respuesta y también me mandan un link para una encuesta de opinión del servicio que, al entrar, me indica que la encuesta ya fue contestada o que no existe. Es muy claro que no quieren saber mi opinión.

Claramente se ve que es un problema organizacional

¡Es el peor hotel en el que me he hospedado en mi vida!
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo evitar este hotel, el tema de higiene es muy importante
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Martinez Morale... R escribió una opinión (abr 2023)
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Pésimo servicio, la Srita Fernanda de recepción parecía nueva, nos hizo esperar más de 30 minutos para el check in, y al momento de pasar comenzó a dar escusas de política y nos dio como opción cancelar la reserva sin penalidad y generar una nueva (la rva fue mediante agencia y ya se encontraba liquidada* cabe señalar que he trabajado en recepción y he sido encargada del departamento de servicio al cliente en Hotel Xcaret y su actitud es muy déspota y sin ganas de atender) nunca dio otra solución o alternativas y su cara siempre fue de "si quiere sino tiene que esperar". Después de 15 horas de manejar es lo que uno menos quiere.
Ojalá puedan dar mayor capacitación a la srita Fernanda porque el personal de limpieza fue más amable y agradable que ella.

Al día siguiente al solicitar la transportación preguntamos sobre el nombre de la capital que tenían en una imagen (ubicada en la recepción) la cual obtuvimos como respuesta "No sé" (nosotros al investigar sabíamos que era la catedral metropolitana) pero considero que deben saber cosas como este tipo dado que son lugares cercanos al hotel y al todo el tiempo responder "no sé " habla de que no tienen la capacitación necesaria ni capacidad de atención al cliente, con tan solo 2 días en este hotel me he percatado que no hay actitud de servicio realmente ha sido una pésima experiencia con el personal de recepción.
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Fecha de la estadía: abril de 2023
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ake K escribió una opinión (abr 2023)
4 aportes
1.0 de 5 burbujas
PÉSIMO SERVICIO. NO se hospeden en este hotel, llevamos 2 días sin servicio de limpieza, a pesar de quejarnos, hablar con la gente del hotel simplemente no lo hacen y hasta nos han dejado toallas sucias...... no nos hacen un favor estamos pagando por un servicio.
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Fecha de la estadía: abril de 2023
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: NO SE HOSPEDEN EN ESTE HOTEL, sin servicio de limpieza y a pesar de las quejas no hacen...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Manuel M escribió un consejo en may 2023
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
"Recomiendo evitar este hotel, el tema de higiene es muy importante"
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Ake K escribió un consejo en abr 2023
4 aportes
1.0 de 5 burbujas
"NO SE HOSPEDEN EN ESTE HOTEL, sin servicio de limpieza y a pesar de las quejas no hacen absolutamente NADA"
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Marco OB escribió un consejo en nov 2022
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
"hasta que no verifiquen que se renovaron los muebles de cama y ropa NO QUEDARSE"
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navarrofranciscob escribió un consejo en sep 2022
Ciudad de México, México8 aportes7 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
"Consigan mejor opción si es que vienen de trabajo y quieren descansar"
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Juan M escribió un consejo en mar 2022
San Luis Potosí, México39 aportes6 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
"Llamar antes directamente "
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RANGO DE PRECIOS
$1,590 - $2,108 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoNorte de MéxicoNuevo LeonMonterrey
CANTIDAD DE HABITACIONES
149
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT MONTERREY GALERÍAS desde $1,590 (Nuevo Leon) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías
¿Qué atracciones populares están cerca de City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías?
Algunas atracciones cercanas son Museo del Obispado (0.9 km), Cerro del Obispado (0.9 km) y Iglesia de San Luis Gonzaga (0.3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y gimnasio.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías?
Algunos restaurantes bien ubicados son La Nacional - San Jeronimo, El Gran Pastor y La Escondida.
¿Hay oportunidades de ejercitar en City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Antiguo Palacio Federal (4.6 km).
¿City Express Plus By Marriott Monterrey Galerías es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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