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Crowne Plaza Monterrey

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Avenue Constitucion 300 Oriente, Monterrey 64000 México
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (124)
Habitación y suite (55)
Comedor (18)

Información

N.º 32 de 120 hoteles en Monterrey
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Crowne Plaza Monterrey Ubicado en Monterrey Histórico sobre Av. Constitución, a tan sólo unos minutos del Aeropuerto Internacional Mariano Escobedo y principales centros de negocios, así como a un paso de los mas importantes museos y centros de diversión. Algunas de nuestras instalaciones: salones para convenciones con capacidad hasta para 1200 personas, centro de negocios las 24 horas, Internet de alta velocidad, nuevo concepto de Sleep Advantage, Club Solarium con jacuzzi, alberca techada y climatizada, gimnasio, sala de masaje y baño sauna
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Estacionamiento
Wifi
Piscina cubierta
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno bufet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Cajero automático en el lugar
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Ubicado en el centro
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
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Ofertas en este hotel
415Opiniones4Preguntas y respuestas57Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 99
  • 157
  • 86
  • 43
  • 30
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Hace años que no iba a cenar al crowne plaza, un día decidí ir a cenar con mi mamá ya que teníamos muy buenos recuerdos ahí, la verdad fue decepcionante, todo estaba mal hecho o frío. Las crepas las tenían ya hechas, ni en el centro las tienen pre cocidas!!! 🙄
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Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Monterrey
Respondida el 21 de ene de 2020
Hola Any91, Buenas Noches! Quiero darle las gracias por dejarnos saber sobre lo sucedió, Nuestro hotel se enfoca en brindar a todos huéspedes y visitantes la oportunidad de conquistar su día con un ambiente revitalizante y energético. Lamento escuchar que al visitar nuestro hotel para revivir gratos momentos este no fue el caso. Yo he escrito a la gerencia de nuestro hotel para que evalúen sus comentarios y hagan las debidas mejoras. Nosotros le invitamos a que nos visite para hacer de su tiempo uno de memorias gratas. Atentamente, Oscar C Case Manager IHGService
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+1
Me he hospedado tres veces en un año en este hotel y la verdad es que entiendo que conocía tiempos mejores, casi siempre tengo que decir que me cambien de habitación por algún fallo en el servicio o en el mobiliario.
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Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Monterrey
Respondida el 2 de feb de 2020
Hola 751maxir. ¡Buenas Noches! Le agradezco que nos haya escogido para quedarse y la frecuencia en la que nos visita.Nuestro hotel se enfoca en brindar un ambiente para contemplar las posibilidades. Yo quiero disculparme por lo sucedido. Yo entiendo cuán frustrante puede ser el constante cambio cuando solo quieres descansar. Me comunique con el hotel para resolver el problema. Espero que nos visite una vez más para rectificar nuestros errores. Saludos cordiales, Oscar C. Case Manager IHGService
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Estuve 13 días en el Hotel Crowne Plaza Monterrey, a pesar de ser un hotel clásico y no nuevo, esta en condiciones buenas en general en cuanto a instalaciones, lo mejor es el servicio y atención que su personal ofrece a los huéspedes, tuve la oportunidad de estar en el piso ejecutivo y tienes la oportunidad de los desayunos y diferentes horas de aperitivos durante el día.lo mejor el servicio de las personas responsables, especialmente Alberto, quien ya tiene un buen rato trabajando en el Hotel y es de las mejores atenciones que nos han dado, a mi y a mi familia! Excelente ubicación.
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El restaurante lento, hubiese sido más rápido ir al super y comprar los ingredientes para prepararme un sadwich yo mismo, además tuve un problema delicado por culpa mía, olvidé un medicamento controlado y solicité apoyo para que lo entregaran a una mensajería y me lo enviaran, me confirmaron que ya lo tenían pero van dos semanas y no han podido entregar una cajita a la mensajería que ha estado asistiendo al hotel a recogerlo, tuve que hacer un procedimiento alterno para que me dieran una cita urgente en el médico y comprobar el extravío del medicamento ya que CHAFA CROWN PLAZA llevaba una semana sin poder entregar a paquetería mi medicamento, y pues al final resultó más rápido el proceso que sería más largo que esperar un buen servicio del hotel,
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Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Monterrey
Respondida el 29 de ene de 2020
Hola Miguel C, Yo como representante del hotel le quiero dar gracias por quedarse con nosotros. Todos aquí en el hotel se esfuerzan en brindar un ambiente placentero para nuestros huéspedes, Lamento leer de su mala experiencia por de atención y servicio de algunos de nuestros empleados. Nosotros hemos evaluado sus comentarios y nos hemos comunicado con la gerencia para tomar acción para que una situación como esta no vuelva a suceder. Tenga seguro que tomamos la seguridad y salud de nuestros huéspedes seriamente. Yo le invito que nos visite en sus estadías futuras para rectificar nuestros errores. Se despide, Oscar
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+1
Reservamos 9 habitaciones por tres noches por un viaje de trabajo, al inicio el servicio fue bueno. Pero la ultima noche note unas manchas extrañas el un marco de madera cerca del techo, ante mi curiosidad inspeccioné todo el marco y para mi sorpresa parecía que se trataba de sangre al hablar con el personal del hotel me dijeron que se trataba de barniz y que habían intentarlo limpiarlo pero que no habían tenido éxito pues tendrían que volver a barnizar la pieza completa. Ante el beneficio de la duda al volver a la habitación tome una toalla y al frotarla contra el marco las manchas desaparecían muy fácilmente dejando rastros que parecían evidentemente sangre en la toalla. Volví a comunicarme con el personal y con actitud grosera siguieron insistiendo en que no era sangre. Solicite cambio de habitación y al día siguiente pedí hablar con el gerente el turno. La señorita Paola que me había atendido el día anterior, me dijo que ella era la gerente aunque su nombre no coincidía con el del anuncio de gerente en turno. Finalmente logré hablar con la señorita Flor quien dijo ser la gerente y siguió dando excusas sobre las manchas con una actitud déspota y grosera. Posteriormente al llegar al restaurante me dijeron que el precio del bufete de desayuno era de 190 pesos pero que si eran hombres tendrían que cobrarles 350 pesos. Adicionalmente en todas las comidas que realizamos en el hotel siempre aparecía un cobro del servicio del 16% (adicional a la propina) y que decían era política del restaurante. El último día me comentó la mesera y El Capitan que eso no era cierto y que no debía de haber existido tal cobro. Pero tampoco ofrecieron reembolsarlo ni nada. En lo general nunca de los nuncas recomendaría hospedarse en este hotel.
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Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Monterrey
Respondida el 22 de dic de 2019
Hola Daniela, ¿qué tal? Antes que nada, darte las gracias por contarnos tu experiencia y tus observaciones durante tu estancia en nuestro Crowne Plaza Monterrey. He enviado a la gerencia del hotel tus comentarios sobre el restaurante del hotel, además del resto de elementos que mencionas, y puedes estar segura de que se tomarán medidas de inmediato para mejorar todo lo posible. Nuestros Crowne Plaza nacieron para cumplir con las más altas exigencias en tus viajes de negocios o de cualquier otro tipo, lamento que no lo hayamos logrado en esta ocasión. Quiero trasladarte en nombre del hotel nuestras más sinceras disculpas por la incomodidad de la situación. Puedes estar seguro de que haremos todo lo que esté en nuestra mano para que no vuelva a ocurrir. Nuestro mayor deseo es que hayas disfrutado de tu visita a pesar de estos detalles. Sería magnífico volver a tenerte con nosotros en el futuro para mostrarte los ajustes. Alejandro G.
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RANGO DE PRECIOS
USD 69 - USD 209 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
crowne plaza monterrey hotel monterrey, monterrey crowne plaza
UBICACIÓN
MéxicoNorte de MéxicoNuevo LeonMonterrey
CANTIDAD DE HABITACIONES
403
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Preguntas frecuentes sobre Crowne Plaza Monterrey
¿Qué atracciones populares están cerca de Crowne Plaza Monterrey?
Algunas atracciones cercanas son Museo de Arte Contemporáneo (MARCO) (0.4 km), Auditorio Pabellon M (0.3 km) y Carapan (0.2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Crowne Plaza Monterrey?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Crowne Plaza Monterrey?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y escritorio.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Crowne Plaza Monterrey?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Crowne Plaza Monterrey?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Crowne Plaza Monterrey?
Algunos restaurantes bien ubicados son Asador La Vaca Argentina, Cafeteria Gaby y Hotel Crowne Plaza Monterrey.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Crowne Plaza Monterrey?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta y gimnasio durante su estadía.
¿Está Crowne Plaza Monterrey ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.8 km del centro de Monterrey.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Crowne Plaza Monterrey?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Crowne Plaza Monterrey ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Crowne Plaza Monterrey?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.