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Hotel Antarisuite Cintermex

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Hotel Antarisuite Cintermex
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168 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Idioma
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Antarisuite Cintermex
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 1 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Para empezar, al llegar no pudimos hacer check in por el gran tiempo de espera y las fallas del sistema, más tarde el problema fue que nuestra reservación no existía en esa ubicación debido a fallas en el sistema, nos ofrecieron un traslado pero preferimos el reembolso total. Quedo en espera de mi reembolso, una compensación y una disculpa por...

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Agradécele a Andi V
Respuesta de la gerencia:

Estimada Andrea En nombre de Hotel Antaris Cintermex, agradecemos el habernos elegido como su opción de viaje. Así mismo lamentamos mucho las situaciones que sucedieron durante su estadía en nuestra propiedad. Ante todo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la mala experiencia ocasionada. Cada uno de nuestros colaboradores esta comprometido día con día para poder otorgar a cada uno...

Opinión escrita 27 septiembre 2016

si bien las opiniones deben ser de lugares que conoces, reserve para el mes de noviembre pero es de notar la pésima atención del personal de reservaciones, el 1800 tengo marcando 1 mes y no lo contestan el num local del hotel levantan el tel. y te dejan esperando esto me sucedió de sábado a martes es terrible la atención...

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Agradécele a Turi S
Respuesta de la gerencia:

Estimada Turi En nombre de Hotel Antaris Cintermex, agradecemos el habernos elegido como su opción de viaje. Para nosotros es importante este valioso comentario el cual nos da la oprtunidad en brindarle la mejor de las experiencias, permitanos ser sus anfitriones y el ponernos a sus ordenes en su próxima visita a Hotel Anaris Cintermex. Deseando que tenga una magnifica...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 10 agosto 2016

Es un hotel grande bien ubicado si vas al Parque Fundidora, Cintermex o Arena Monterrey. Es todo. El hotel se siente viejo y sucio. Las habitaciones son pequeñas, me parece caro para lo que es. Abajo de los muebles hay mucho polvo, la orilla de las colchas (junto al suelo) se ven sucias, en un rincón había gotas secas de...

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Agradécele a arffup
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Primero que nada le queremos agradecer todo el tiempo que se tomo en darnos su comentarios. Le queremos ofrecer una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Estamos tomando las acciones necesarias para corregir todas las áreas de oportunidad que nos menciono en su comentario. Esperamos...

Opinión escrita 8 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Aunque los empleados de la recepción de la Mañana son amables en las noches es otra historia el A/C no enfrió mucho los días q estuvimos ahí y solo enviaron a un empleado a decirnos que estaba en 19, aunque hacía calor fue un poco grosero.....::

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Agradécele a Hernán M
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Primero que nada le agradecemos sus comentarios ya que estos son muy valiosos para nosotros ya que estos nos permiten seguir mejorando nuestro servició hasta alcanzar el nivel de excelencia. Hemos bajado esta información a todo el personal involucrado para hacer los ajustes necesarios para corregir de manera inmediata los inconvenientes que nos menciona. Esperamos que en su...

Opinión escrita 6 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve en una master suite y al quejarme del a/a nos enviaron al señor mas grosero que pudieron encontrar, quien no fue de absolutamente ninguna ayuda, entre el y el recepcionista de la noche hacen lucha para ver quien esta mas amargado.....

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Agradécele a Valeria M
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Le agradecemos que nos comparta su experiencia y también por el tiempo para hacerlo. Le queremos ofrecer una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo y lamentamos no haber cumplido sus expectativas sin embargo hemos tomado acción inmediata y corregido las áreas de oportunidad que nos hizo saber. Esperamos que en su próxima visita a la ciudad pueda...

Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil
Opinión escrita 2 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel con todos les servicios y atención de primera además está en un punto donde te es muy fácil salir caminando y llegar a varios lugares turísticos como paseo Santa Lucía,parque fundidora, arena Monterrey y barrio antiguo, además hay varios restaurantes cerca.

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Le damos las gracias por sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, es un verdadero placer saber que hemos cumplido con sus expectativas tenga la seguridad que hemos bajado esta información a todos lo que formamos parte del equipo lo que no mantiene motivados para seguir trabajando en mejorar nuestro servicio. Esperamos que en su próxima visita...

Opinión escrita 2 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Habia estado hace algunos años en este hotel y estaba pasable, ahora es un hotel viejo, con pobre higiene y un servicio que deja que desear, deje mis datos para que me enviaran la factura y nunca llego, he tenido que llamar 3 veces para que me la envíen, ya la enviaron pero esta equivocada, bastante molesto tener que estar...

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Agradécele a Rafael O
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Primero que nada le queremos ofrecer un sincera disculpa por lo inconvenientes que tuvo durante su estancia por lo que hemos tomado las medidas necesarias para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos que en su próxima visita a monterrey nos de la oportunidad de servirle nuevamente y pueda corroborar lo antes mencionado. Atte. Javier Méndez

Chihuahua, México
Opinión escrita 26 julio 2016 mediante dispositivo móvil

La habitación muy sucia debajo de los muebles una capa gruesa de lanas, hay un sofá cama muy sucio manchado de sustancias de dudosa procedencia, el frigobar muy viejo no cierra bien la puerta, la llave de la tina del baño se caía varias veces en el intento de tomar un baño en la regadera, el tapón de la tina...

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1Agradécele a PaolaReyesLoya
Respuesta de la gerencia:

Estimada Huésped, Primero que nada le quiero agradecer el tiempo que se tomo para darnos sus comentarios lamentamos muchos todos los inconvenientes que tuvo durante su estancia, sus comentarios soy muy valiosos para nosotros y hemos tomada las acciones necesarias para corregir puntos que nos menciono. Esperamos que un su próxima vista a la ciudad nos de la oportunidad de...

Opinión escrita 27 junio 2016

Pésimo servicio, muy viejo el lugar y sin mantenimiento, por la buena ubicación deben de conformarse y no hacer nada por el hotel mas que rentarlo y medio limpiarlo. Falta capacitación del personal. Los únicos que ofrecieron un servicio decente fueron los señores mayores que están como bell boy. Gracias pero jamás vuelvo!

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1Agradécele a Ed :
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Primero que nada le quiero agradecer sus comentarios los cuales son de suma importancia para nosotros ya que es una manera medir el servicio que ofrecemos, en este caso le quiero ofrecer una sincera disculpa si en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas. Tenga la seguridad que estamos tomando todas la acciones necesaria para corregir todo lo...

Matamoros, México
Opinión escrita 13 junio 2016

La reservacion era para tres personas y solo dejaban toallas y jabones para dos por lo que siempre tenia que estar pidiendo los complementos, ademas habia goteras en varias partes por el aire acondicionado

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com
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Agradécele a albertoaD3479VZ
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Le agradezco mucho sus comentarios, para todos los que formamos parte del equipo Antaris Cintermex los comentarios son muy valiosos ya que nos permiten darnos cuenta en las áreas que tenemos que seguir mejorando. Esperamos que en su próxima visita a la ciudad le podamos servir nuevamente. Atte. Javier Méndez

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Antarisuite Cintermex

Dirección: Avenida Fundidora 500 | Col. Obrera, Monterrey 64010, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Rango de precios: $1,391 - $2,374 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Antarisuite Cintermex 3*
Cantidad de habitaciones: 146
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Antarisuite Cintermex Monterrey, Nuevo Leon
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Antarisuite Cintermex y otros viajeros.
4 preguntas
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Nueva York, Estado de Nueva York
hace más de un año

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
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“Ninguna en este hotel.”
 de 5 burbujas edd153, 27 jun 2016 | Leer opinión
“La vista al parque fundidora te da una vista del cerro de la silla increible.”
  • vista desde mi ventana
 de 5 burbujas 647lulua, 5 may 2016 | Leer opinión
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“Lejos de los ascensores es más tranquilo”
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