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Grand Hotel Acapulco

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Grand Hotel Acapulco
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580 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita ayer NUEVO

Nos alojamos en el hotel por 3 noches para vacacionar. Fue un fin de semana muy movido, con muchísima gente en el hotel ordenar eventos, lo que hizo que el Checkin se demorará. Personal muy atento. Habitación en piso 17 con vista a la bahía, habitación muy limpia, tuvimos un inconveniente con el aire acondicionado que fun solucionado alo instante....

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Agradécele a Victoria L
Opinión escrita 3 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel está bonito ,el lobby bastante amplio , pero cuando llegue solo 2 personas haciendo registros de entrada como de salida y habíamos varias personas tanto gente que ya se iva como la que estábamos llegando esperando ,había fila , lo que no entiendo xq si había pasado el puente del 20 de nov no había suficiente personal en...

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Agradécele a Aracely d
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Al llegar al hotel las habitaciones aun no estaban listas el primer día reporte una cortina de baño y las fundas de almohadas sucias de sangre las cuales no cambiaron y después de 2 quejas cambiaron la almohada y después veo que el pie de cama también estaba sucio de sangre pésimo servicio de parte de gerencia que no supervisa...

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Agradécele a Mercy S
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Provincia de Córdoba, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Habitaciones q al abrir la puerta estaba la puerta ventana del dormitorio abierta y se veia directamente el mar...increíble!! La limpieza y los artículos de toilette naturales y ecológicos, muy bueno todo!!!!

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1Agradécele a LaRebe66
df
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hice la reservación para 4 días 3 noches, al Llegar me dan una habitación con cucarachas aplastadas en las paredes y el Baño lleno de hongos en las paredes. Las cortinas muy sucias y ni hablar de la cama. La tina es la más horrible que he visto en mi vida y sucia. Solicite cambio de habitación ya que vengo...

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Agradécele a Blanch M
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos durante 4 días, desafortunadamente nos tocó una habitación de las que aún no han sido remodeladas, el baño necesita mantenimiento y el olor a humedad en el cuarto es un poco desagradable, las camas están rescatables. El desayuno buffet es muy bueno. En la playa se tienen que pagar los camastros y los puedes usar todo el día,...

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Q te puedo decir excelente atencion de parte de los empleados y seguridad la verdad me voy con un buen sabor de boca por todo esta perfecto sigan asi les recomiendo cuando visiten acapulco hospedecen en hotel

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Agradécele a Play V
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un lugar muy bonito, excelente atención y magnífico para visitar en familia o parejas como sea tu gusto. La playa justo detrás todo cerca bonito y agradable. Excelente 😍 buena comida, lo único es que el estacionamiento se paga aparte pero no es nada costoso. Muy accesible y la habitación super grande cómoda y con una vista increíble. Super recomendado....

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Agradécele a Maritza R
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION...

Ciudad de Mexico
Opinión escrita 5 semanas atrás

Me he quedado del sábado 5 días y es la segunda ve que me hospedo en este hotel, por lo que confirmé que es una muy buena opción para visitar en familia. Esta lejos de la zona de bares por lo que no hay mucho ruido por la zona, y esta de salida a la zona diamante, que a mi...

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Agradécele a Pimenher
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta también sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto....

mexico df
Opinión escrita 31 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

hotel grande y con habitaciones amplias, la albercas limpias y grandes, el servicio y comida en el restaurant la ceiba muy bueno. Tiene mucha seguridad el hotel y son amables. El check in y check out rapidos.

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Agradécele a OSCARMJ
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION...

353 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)

Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $984 - $2,666 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Acapulco
Hyatt Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Acapulco Hyatt
Grand Hotel Acapulco Guerrero
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.º 7 de hoteles de spa en Acapulco
N.º 9 de hoteles en la playa en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Hotel Acapulco y otros viajeros.
12 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las habitaciones q dan al mar en pisos altos, tienen una vista increíble del mar y de un pequeño morro que hay en el medio del mar.”
 de 5 burbujas LaRebe66, 25 nov 2016 | Leer opinión
“Supongo que pisos más bajos podría escucharse el ruido del bar pero no estoy seguro. En pisos altos todo muy silencioso.”
  • w.c. independiente a regadera y lavabos
  • doble lavabo con diversas amenidades
  • Regadera con banca
  • Ropero con ganchos, plancha y caja fuerte
 de 5 burbujas Pimenher, 3 nov 2016 | Leer opinión
“las habitaciones con balcon a la bahia te muestran una vista hermosa de Acapulco”
 de 5 burbujas luis_garcia_chavez, 1 oct 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones GRAND fueron remodeladas hace algunos años. Son las mejores.”
 de 5 burbujas c_sarc123, 21 ago 2016 | Leer opinión
“Del lado de la Marina se aprecian mejor los atardeceres.”
 de 5 burbujas 13julios, 6 ago 2016 | Leer opinión
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