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Grand Hotel Acapulco

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Grand Hotel Acapulco
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538 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Grand Hotel Acapulco
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

sin querer acabe en este hotel por que me cambie del crown plaza por que parecia balneario, y me lleve una buena sorpresa el hotel es muy comodo sus albercas de lo mejor una de agua salada y otra normal, las 2 climatizadas la habitacion amplia y muy bien decorada la comida buena, las bebidas tambien de buena calida, mucha... Más 

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Agradécele a mmonterocam
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hubo fuga de agua todo un dia y noche en nuestro baño, es muy bueno y esta muy bonito, pero ese detalle, no nos gusto, lo fuimos a reportar y nunca lo fueron a arreglar. El hotel está bonito, la decoracion de las habitaciones de excelente gusto.

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Agradécele a Marisol L
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta también sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto.... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lo único bueno del hotel es su vista al mar y la amplitud de sus habitaciones, las camas son duras, no tiene contactos en la habitación todo tiene un costo adicional el estacionamiento es muy pequeño y lo cobran, NO DEJAN INTTODUCIR ALIMENTOS NI BEVIDAS A LA HABITACION, los guardas están más interesados en revisar que ingresas al hotel que... Más 

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1 Agradécele a Jose G
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

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Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene una buena ubicaciom y su servicio es muy bueno , el restaurante de la palapa es muy agradable . Las habitaciones son amplias y con vista al mar , le falta remodelar algunos detalles Una de las sabanas estaba rota ,tuvimos q pedir toallas porq no nos pusieron; tuvimos q pedir una plancha porq tampoco habia No... Más 

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Agradécele a Eric C
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Expedia. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto. No hay... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2016

Felicidades a la atención y servicio del personal; sin embargo esperábamos más de las instalaciones, falta mantenimiento en general y el internet es muy malo. La pantalla de la tv es pequeña en relación al tamaño del cuarto.

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Agradécele a Carlos D
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto. No... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio y atención por parte del personal del hotel, habitaciones limpias cómodas, albercas grandes buen acceso a la playa seguridad, en general la estadía fue excelente, buenos alimentos precio razonable en la zona ya hay lugares para salir por la noche.

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Agradécele a German S
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy preocupado por complacer al cliente. Es muy amable el personal. Estuvimos en la Suite Family Corner, muy cómoda, vista maravillosa. Muy buen precio (45% de descuento). Estamos muy complacidos. Mil gracias! Una pequeña sugerencia: darle mantenimiento a la pintura de algunas albercas (orillas)

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1 Agradécele a ana l
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

Crítico de nivel
50 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Servicio,instalaciones y Alimentos en coincidencia con el cobro. Él área de albercas con limpieza correcta, el servicio afable una vista espectacular la estructura en general presenta buen mantenimiento, recomendable ambiente familiar.

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Agradécele a Robin L
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2016

Las instalaciones en general estan en buenas condiciones, los alimentos son de buena calidad, la ubicacion no es la mejor ya que sencuentra casi al final de la costera y hay una zona en la playa donde baja como un rio y el gua esta bastante mugrosa. El servicio de las personas que trabajan ahi no es muy bueno. Algunos... Más 

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1 Agradécele a Vanessa S
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto. No... Más 

Concepción, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2016

Me hospede en este maravilloso Hotel entre 20 y 23 mayo 2016 me atendieron de maravillas, el personal es muy amable y cordial, se esmeran demasiado en atenderte. el hotel queda al lado de todo lo que buscaba, muchas piscinas, y lo mejor al lado de la playa sin cruzar la via de vehiculos. Playa limpia... bueno todo lo estandar... Más 

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Agradécele a f2412
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

308 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $1,127 - $2,292 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Acapulco
Hyatt Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Acapulco Hyatt
Grand Hotel Acapulco Guerrero
Estilo del hotel:
N.º 8 de hoteles de spa en Acapulco
N.º 10 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.º 11 de hoteles en la playa en Acapulco
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