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Pierre Mundo Imperial

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Av. Las Palmas s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890, México
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Pierre Mundo Imperial
Pierre Mundo Imperial
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462 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 182
  • 137
  • 73
  • 42
  • 28
Consulta opiniones sobre
199
122
12
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me quedé este fin de semana pasado para asistir a un evento en Acapulco. Aún y cuando fue negociado un paquete interesante desde el punto de vista económico, el precio por el servicio recibido fue demasiado caro. Mundo Imperial está destrozando el icono hotelero de Acapulco Diamante con un servicio simplemente malísimo. Contraté dos habitaciones para una familia de 5.... Más 

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Agradécele a alexlopezm
PierreMundoImperial, General Manager en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado alexlopezm, Apreciamos el tiempo que se tomo al compartir la calificación que nos otorga. Me apena leer que su visita a Pierre Mundo Imperial no cumplió con sus expectativas, y por eso le ofrezco una sincera disculpa. Me gustaría tener la oportunidad de platicar con usted sobre su experiencia con nosotros. Podria por favor compartirnos al correo pierre@mundoimperial.com algun... Más 

Naucalpan de Juárez, México
Crítico de nivel
28 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Invité a mis papás el fin de semana (de jueves a domingo) a una pequeña estadía en este hotel. De verdad muy buena experiencia e impresión. A pesar de ser un hotel viejo las instalaciones se encuentran muy bien sin llegar a la excelencia, pequeños detalles propios de la edad del hotel. La atención del personal muy buena, acceso a... Más 

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Agradécele a JRaulLozano
PierreMundoImperial, General Manager en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

¡Gracias JRaulLozano por su increíble calificación! Nos llena de orgullo cuando recibimos calificaciones como las suyas y somos reconocidos por nuestros huéspedes por el arduo trabajo que realizamos día a día. Tenga la seguridad de que entendemos y compartimos su postura en cuanto a la situación que se vive en las playas aledañas a nuestro Hotel. Lamentamos profundamente que este... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Habitaciones de buen tamaño, albercas bien cuidadas y una linda área de playa. El único pero son las bebidas, excesivamente caras y no te dan ni una botella de agua en tu habitación. En hoteles de la misma zona las bebidas tienen mejores precios.

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Agradécele a Aloretm
PierreMundoImperial, General Manager en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Muchas gracias Aloretm por la increíble calificación que nos otorga, siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes. Gracias por compartir los comentarios específicos sobre nuestras areas de oportunidad. Tenga por seguro, que daremos seguimiento para evitar futuros desperfectos en nuestro servicio. Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa. Sinceramente, Volkmar Holzner Gerente General Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las recamaras de lujo me parecieron estándar, nada que ver y las conversaciones se escuchan de habitación a habitación por lo que la privacidad se ve mermada, el servicio de la mucama impecable, el desayuno Buffet muy rico y muy variado valen la pena probarlo y hago hincapié nuevamente el servicio de 5 estrellas, por otra parte las alberca son... Más 

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Agradécele a May C
PierreMundoImperial, General Manager en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimada May C, Apreciamos el tiempo que se tomo al compartir los comentarios sobre su experiencia en Pierre Mundo Imperial, asi como en Tabachin y Bar Pierre Cantina de Mar. Me apena saber que usted experimento fallas en nuestro servicio. En ningún momento, es nuestra intención incomodar a nuestros huéspedes. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Aún en contra de algunas opiniones revisadas en diferentes portales, al encontrar un hotel con buena playa, decidimos viajar a este hotel, que si bien, tiene instalaciones que denotan el tiempo, están limpias y lo que necesita ser nuevo, es nuevo como el WC, LO MEJOR, son los espacios amplios, desde la habitación, los jardines, la playa privada sin el... Más 

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Agradécele a Juan Luis O
PierreMundoImperial, General Manager en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado Juan Luis O, Muchas gracias por la increíble calificación que nos otorga, Sin duda, nos llena de orgullo cuando somos reconocidos por nuestros huéspedes por el arduo trabajo que realizamos día a día. Tenga la seguridad de que entendemos y compartimos su postura en cuanto a la situación que se vive en las playas aledañas a nuestro Hotel. Lamentamos... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Si esperas la calidez y la atención del grupo Fairmont y más si eres miembro del President Club, siento decirte que aquí ya no hay descuentos por consumos, ni check in, ni check out preferencial, ni mucho esperes un upgrade. La calidad no es la misma, simplemente el buffet parece recortado con muy poca variedad. La comida es una especie... Más 

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Agradécele a Artemio V
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

INSTALACIONES VIEJAS. Sin agua caliente, te retro¡ servicio malo. Aunque estaba vacío no me asignaron habitación temprano ni me ofrecieron late checa out¡ el precio no justifica nada el hotel. Parece hotel dos estrellas. La web dice que tiene kids club:falso

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Agradécele a rocandio
PierreMundoImperial, General Manager en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado Rocandio, Apreciamos el tiempo que se tomo al compartir la calificación que nos otorga. Me apena leer que su visita a Pierre Mundo Imperial no cumplió con sus expectativas, y por eso le ofrezco una sincera disculpa. En ningún momento, es nuestra intención incomodar a nuestros huéspedes. Esperamos que nos pueda dar otra oportunidad de atenderle como se merece.... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
35 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nuevamente la cadena Mundo Imperial! Pesimo servicio, llegamos y no hay habitacion, cuando al fin tuvieron, no fue la que se solicito apesar que se realizo la reservacion ........ verdaderamente mala experiencia.

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1 Agradécele a edglom
PierreMundoImperial, Managing Director en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado edglom, Me apena leer, que su experiencia con nosotros no cumplió con sus expectativas, y por eso le ofrezco una sincera disculpa. Me gustaría que nos compartiera un poco mas sobre su experiencia en los Hoteles Mundo Imperial. Puede mandar sus comentarios a pierre (arroba) mundoimperial.com En ningun momento es nuestra intención incomodar a nuestros huéspedes. Gracias por tomarse... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

Hacía muchísimos años que no iba a Acapulco, pero recibir el año en el Pierre Marqués fue muy buena idea pues el clima es excelente, la playa súper limpia, con oleaje muy tranquilo y la experiencia en general fue positiva. El hotel es antiguo, se mantiene bien, aunque una remodelación no le caería nada mal. Del equipamiento, habría que mejorar... Más 

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1 Agradécele a Pedro d
PierreMundoImperial, Managing Director en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado Pedro D, Gracias por tomarse el tiempo en compartir los comentarios específicos sobre nuestras areas de oportunidad. Tenga por seguro, que daremos seguimiento para evitar futuros desperfectos en nuestro servicio. Siempre es un placer escuchar de nuestos huéspedes. Los esperamos pronto en esta Su Casa en Acapulco. Sinceramente, Seyed Rezvani Director General Más 

Puebla, Puebla, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2016

Fui a una boda , pague antes y me cobraron doble y nunca fueron para darle solución. He estado en lugares más baratos con mejor atención. Personal pésimo no hay actitud de servicio, el bufete del desayuno malo y un curso del distintivo H no les cae mal...

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Agradécele a Hugo M
PierreMundoImperial, Managing Director en Pierre Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado Hugo M, Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en Pierre Mundo Imperial. Me apena leer que usted experimento fallas en nuestro servicio. Por favor, me gustaría saber mas acerca del cargo doble que menciona. Podría enviar sus comentarios a pierre (arroba) mundoimperial.com con gusto daré el seguimiento pertinente. Tenga por seguro que... Más 

443 fotos de este hotel

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