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Emporio Acapulco Hotel

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Emporio Acapulco Hotel
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1,012 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Opinión escrita 7 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Un hotel renovado con servicio excelente, habitaciones e instalaciones en general muy limpias. Alimentos ricos y variados. Cuentan con alberca para adultos y también hay área para niños con un barco, resbaladillas y toboganes. Tuvimos suerte porque el mar parecía una alberca Muy buena experiencia!!

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Agradécele a Adri A
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, nos motiva su comentario y nos agrada saber disfruto que nuestro servicio e instalaciones fueron de su entera satisfacción, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad. Nuevamente gracias y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa en un futuro cercano

Zacatecas, México
Opinión escrita 5 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Me pareció que mejoraron los servicios personalmente él área de recepción a cargo del Sr Amaury Granados fue eficiente,cordial, y atenta pronto nos fue asignada la habitación y que saliese a atender a las personas que llegamos lo considero profesional. De la misma manera hoy en mi check out Si duda alguna como cada año que regreso a este puerto...

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Agradécele a Dra Monica Arma... A
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia y su preferencia, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad y transmitiremos a nuestro personal su satisfacción al servicio recibido, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa en un futuro cercano.

Opinión escrita 4 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene bonitas instalaciones, sin embargo en el servicio presenta muchas deficiencias: da a notar que no tienen una organización adecuada para fechas de saturación, siendo el proceso de entrada y salida un suplicio de espera y mala atención. La actitud en general de los empleados no es de servicio sino de cuidar que la gente no robe o...

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Agradécele a Yolotl D
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, mismos que serán revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia mucho más placentera Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 31 enero 2017

La recepcion rapida,tal vez fue mala suerte ,pero en mi habitacion no habia agua caliente,lo reporte y despues de 45 min subieron los de mantenimiento ,me dijieron q esperar 15 min y ya tendriamos agua caliente,pasaron 20 y nada,lo volvi a reportar y solo nos comentaron q subirian los de mantenimiento ,20 min mas y bajamos a ver con quien...

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Agradécele a romaheve
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que menciona, su comentario fue turnado a nuestro Departamento de Mantenimiento para su supervisión. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 31 enero 2017

Comenzando por lo positivo, linda habitación que se observaba renovada, amplia, cómoda, con un hermoso balcón terraza con vista a las piletas y el mar. Lindas y amplias albercas, y buena playa. No me parece mal que se pague por los camastros y la sombra que se restituye por consumo, aunque el lugar se ubica lejos de la orilla con...

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1Agradécele a edukador
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, como lo menciona tuvimos un contratiempo con la luz el cual estuvo fuera de nuestras manos, sin embargo se buscó la manera de ayudar a nuestros huéspedes de la mejor manera, nuestro principal objetivo es otorgar servicios...

Opinión escrita 30 enero 2017

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel, las instalaciones son excelentes, cuartos, restaurantes, albercas (son 2 y una es la mas grande de acapulco). La atención debe mejorar en todas las areas, son lentos para el chek in en el lobby, en el restaurante el mesero que atendia nuestra mesa desaparecia y se tardaba mucho en regresar,...

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Agradécele a Angel B
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su estancia y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que menciona, sus comentarios fueron turnados a los involucrados para implementar acciones que nos garanticen una mejora en los servicios, las cabañas de la playa efectivamente tienen un costo por día los cuales son totalmente reembolsables en consumo de alimentos y bebidas dentro de la misma,...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 21 enero 2017

Las habitaciones son enormes, con mucha comodidad. La limpieza y el orden impecable. El desayuno sumamente variado y de buena calidad. El personal muy amable. El hotel es muy amplio con flujo de aire permanente, lo que lo hace un lugar muy ameno

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Agradécele a noelia o o
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia en esta su casa, nos complace mucho el saber que nuestras instalaciones y servicio estuvieron a la altura de sus expectativas. Nuevamente gracias y lo esperamos en esta su casa nuevamente.

Opinión escrita 20 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Este hotel me fascina, tiene una excelente ubicación, lo que hace que todo te quede cerca, restaurante, tiendas, plazas, etc. la atención del personal es muy buena, la comida excelente, muy variado su buffet, exquisito. Las habitaciones amplias, con excelente vista, excepcional. Lo recomiendo.

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2Agradécele a Karina R
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, nos complace saber que su pasada estancia fue muy agradable y quedaron complacidos con nuestros servicios e instalaciones, le agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal y estamos a sus ordenes para hacer que su próxima visita sea aun mejor.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 18 enero 2017

Quisiera entender cual es su concepto de Reservación????, yo llegue como 10pm con mi numero de reservación y la de la recepción con una actitud pésima me dijo: que mi reservación estaba cancelada que estaba cancelada, obvio me enoje les dije que ni siquiera me avisaron "si es que tenemos el hotel lleno!! la entiendo pero no puedo hacer nada...

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2Agradécele a emds2017
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped agradecemos su comentario, respecto a la cancelación de su reservación, ésta fue cancelada ya que la tarjeta que usted proporcionó al portal donde reservo se verifico para garantizarla y salió declinada por la institución bancaria. La hora máxima para registrar a nuestros huéspedes que no tienen garantía es hasta las 6:00 pm, en su caso se canceló hasta...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 17 enero 2017

En lo general es muy buen hotel, pero no excelente, a pesar de la categoría Estuve en el hotel del 11 al 13 de noviembre El tiempo de recepción en el motor lobby fue tardado debido a la gran cantidad de gente que llegaba debido a un par de eventos nacionales e internacionales que tenían como sede el hotel Emporio....

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2Agradécele a carlosromo2016
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, de antemano le agradecemos el tiempo empleado en dejarnos sus comentarios a su recién visita mismos que serán tomados en cuenta para mejora de nuestros servicios, como lo menciona tenemos eventos en la playa, sin embargo se tomaran medidas para reducir el ruido de música en la noche en la playa. Agradecemos nuevamente sus comentarios y estamos a...

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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Comida y bebida en el hotel
Texas Ribs Costera
Texas Ribs Costera
Comida: Estadounidense, Parrilla
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Kitchenette
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Emporio Acapulco Hotel

Dirección: Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $1,473 - $3,194 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Emporio Acapulco Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 419
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Emporio Hotel Acapulco
Acapulco Emporio Hotel
Emporio Acapulco Hotel Guerrero
Hotel Emporio Acapulco
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles en la playa en Acapulco
N.º 4 de hoteles de spa en Acapulco
N.º 8 de hoteles al mejor precio en Acapulco
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Pregunten todo y verifiquen todo. Nadie lo hará por ustedes y después tendrán malas sorpresas.”
 de 5 burbujas omtowers, 6 mar 2017 | Leer opinión
“Pedir habitaciones que estén separadas del elevador, si te toca una que este junto al elevador, no podrás dormir”
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“Todas las habitaciones tienen vista al mar”
 de 5 burbujas , 23 feb 2017 | Leer opinión
“Si solicitan habitación con vista al mar, que sea en los pisos superiores puesto que las palmeras limitan bastante la vista.”
 de 5 burbujas miguelangeljimenez94, 14 feb 2017 | Leer opinión
“Todas las habitaciones tienen vista al mar, por lo que cualquiera es excelente.”
 de 5 burbujas 704angelb, 30 ene 2017 | Leer opinión
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