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Park Royal Acapulco

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Park Royal Acapulco
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545 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Ciudad de Mexico
Opinión escrita ayer NUEVO

Tengo tres quejas y un Reconocimiento. La primera me llaman dos días antes de mi llegada para visarme que no hay alberca por reparación. La segunda no me entregaron la habitación a tiempo hasta después de 2 hrs. La tercera una vez que te quitan el brazalete no te dan servicio de bebidas, solo pedí una sola y te desconocen...

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Agradécele a omargr955
Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

Creó que deben de tomar acciones, para que cuando un desarrollo tenga problemas de mantenimiento de áreas en las no existan otras opciones, lo notifiquen previamente a los socios, para que ellos determinen si lo aceptan y viajan o posponen el mismo ya que al no tener alberca para adultos y no haber otras opciones disponibles en el desarrollo, arruinan...

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Agradécele a aguilarubi
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría agradecerle por haberse hospedado en Park Royal Acapulco, nuestra misión es hacer de su estancia lo más placentera posible. Por ello agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita....

Toluca, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Si estas acostumbrado a buenos hoteles comida rica y buenos shows no visites el hotel. Colchones terribles, almohadas horribles, el baño huele mal. La comida servida con poca presencia y de no muy buen sabor. El restaurante de especialidades malo,pedimos un filete de res que era un bistec duro y atún seco y de mal sabor. Queda mucho a deber...

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Agradécele a Oscar T
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos, Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita. Tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los gerentes responsables....

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos informaron en el momento de registrarnos que tenían un inconveniente con la alberca... pero la de niños está disponible... su agencia debió avisarles y no hay nada que podamos hacer, siendo un hotel en playa es de suma importancia que avisen que no tienen alberca, la playa que tienen es súper chiquita así que parece temporada alta y la...

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Agradécele a Nimbe
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría agradecerle por haberse hospedado en Park Royal Acapulco, nuestra misión es hacer de su estancia lo más placentera posible. Por ello agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita....

Mexico, D. F.
Opinión escrita 2 semanas atrás

realmente mi estancia fue buena, salvo algunas incidencias. el personal de cocina no esta capacitado ya que preguntamos el tipo de pescado que utilizan y nos comento que solo el Baza. posteriormente le pregunte al capitán Ivan Gamboa nos comento que también había guauchinango, mojarra y atun. por cierto la atención de el fue excelente. con respecto a la limpieza,...

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Agradécele a mcattan
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo muchas gracias por hospedarse en Park Royal Acapulco. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible, por ello agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita. Tenga la seguridad...

Apodaca, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Conforme relacion precio ofrece lo minimo, demasiadas habiataciones para tan pocas areas comunes, 1 sola laberca pequeña, la playa es un espacio limitado, los alimentaos dejan mucho que desar. Pero considerando que todos los hoteles de la Bahia de Acapulco estan viejos y muy pocos manejan el concepto de todo incluido

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Agradécele a I1852QFjuanr
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Antes que nada, agradecemos por haber tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios. Nos apena mucho saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Por favor reciba mis mas sinceras disculpas, tenga la certeza de que los departamentos correspondientes ya están al tanto de la situación y se encuentran trabajando en ello. Será un placer hospedarlo nuevamente en un futuro...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel para empezar no es 5 estrellas, las personas de recepción son sumamente groseras , llegas y lo primero que hacen es cobrarte el estacionamiento y si no no te permiten el acceso , lamentable que una cadena tenga este tipo de hotel , que por mucho , no es 5 estrellas , la calidad de las bebidas del...

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1Agradécele a CINTHYA A
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por esta razón apreciamos cualquier tipo de comentario ya que nos ayudan a mejorar. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió, me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual le ofrezco una sincera disculpa. Tenga la seguridad de que...

Los Cabos, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

estan comiendo por su cuenta no te hacen caso. me.levante a tomar un cafe y en el rest eataban comiendo y me dice esta cerrado que en lobby habia y en lobby eran vasos de plastico sin cucharas ni crema. porfin me xejaron entrar a desayunar porque habren 7 y la mesera en veZ de pasarme se asoma para ver...

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Agradécele a H5679GHadrianas
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita. Tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los gerentes responsable de cada área para evitar circunstancias...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

te lo recomiendo ´para ir con toda la familia apasar unas vacaciones llena de divercion o de mucho descanso, y pagar el paquete que incluye las tres comidas desayuno, comida y cena, cuenta con una area para niños

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Agradécele a P6710HOjonathang
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia, me siento muy satisfecho por saber que le brindamos una estancia memorable, Ese es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Será un placer recibirlo nuevamente y sobrepasar sus expectativas una vez más.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy malo nada que ver con el costo a lo que te dan el personal molesto no saluda no hay variedad de alimentos barra libre internacional con jb bacardi y 100 años ni hay servicio a la habitación y nunca hay lugar en su restaurante de especialidad aun teniendo mesas vacias que nunca se ocupan

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Agradécele a 540franciscob
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Nuestra misión es hacer de su estancia lo mas placentera posible, por ello agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes. Le extiendo una disculpa honesta por la situación adversa durante su estadía; permitame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Nos agradará mucho recibirlo nuevamente y mejorar su perspectiva sobre nuestro hotel.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Park Royal Acapulco

Dirección: Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $2,251 - $7,044 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Park Royal Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 207
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También conocido como:
Park Royal Acapulco Hotel Acapulco
Park Royal Hotel Acapulco
Park Royal Resort Acapulco
Park Royal Acapulco Guerrero
Estilo del hotel:
N.º 8 de hoteles y resorts más populares en Acapulco
N.º 22 de hoteles en la playa en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Park Royal Acapulco y otros viajeros.
11 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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