Dreams Acapulco Resort & Spa
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Av Costera Miguel Alemán 1 Icacos, Acapulco 39860 México
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Viajero (319)
Piscina y playa (54)
Comedor (48)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
- Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
- Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
- Pisos marcados para el distanciamiento social
- Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
- Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
- El personal debe lavarse las manos con frecuencia
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Actualizado el 02/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 02/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Información
N.º 14 de 194 hoteles en Acapulco
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Ubicado en la exclusiva playa Icacos, Dreams Acapulco Resort & Spa está localizado frente al Océano Pacifico, con espectaculares vistas a la bahía de Acapulco. En este destino único, parejas y familias pueden disfrutar de playas y montañas en un ambiente tropical. Déjese envolver por nuestro concepto Unlimited-Luxury® en donde todo está incluido sin necesidad de usar brazalete. Suntuosas suites con impresionantes vistas frontales a la Bahía de Acapulco. 24 horas de servicio a la habitación, mini-bar y una gran variedad de restaurantes gourmet y a la carta sin reservación requerida. Diversos bares con las mejores marcas. Innumerables actividades diarias y entretenimiento nocturno para su diversión.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Sala de juegos
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet
Toallas para la piscina/playa
Piscina de agua salada
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bebida de bienvenida de cortesía
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar junto a la piscina
Tenis de mesa
Juegos de mesa/Rompecabezas
Club de niños
Sillitas altas disponibles
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Portero
Kit de primeros auxilios
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Minibar
TV por cable/satélite
Bañera/Ducha
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la montaña
Vista al mar
Vista a la ciudad
Vista a la piscina
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
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78Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 78 de 100
63restaurantesen un radio de 1 km
9atraccionesen un radio de 1 km
Contacto
Av Costera Miguel Alemán 1 Icacos, Acapulco 39860 México
Cómo llegar al establecimiento
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420Opiniones12Preguntas y respuestas55Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 206
- 61
- 64
- 45
- 47
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- español
Al haber tenido la oportunidad de conocer otros complejos de la cadena Dreams, inmediatamente te das cuenta que las instalaciones en ACAPULCO, No cubren el concepto Dreams; en mi estadía tuve que solicitar el cambio de colchón ya que se encontraba en malas condiciones; falta la supervisión del área de mantenimiento, deben atender muchos detalles, como reparación de palapas, mantenimiento a puertas de cristal, puertas de habitación, puertas de baño, el servicio de limpieza también debería contar con supervisión, y un detalle en el bufet del desayuno me tocó la pieza de pollo conocida como "huacal"; pero en general el personal ofrece buen servicio
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Fecha de la estadía: abril de 2021
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Útil
+1
Explicare el por que de mi calificación de 3 estrellas en general. Lo bueno: -Gran variedad de restaurantes para probar distintos tipos de comida, aunque la ocupación era alta el fin de semana y teníamos que esperar a que se nos asignara una mesa, no pasaba mas de 15 mins dicha espera a excepción del Portofino en el cual tuvimos que esperar mas de una hora. Mas adelante en los puntos malos hablare de eso. -A mi parecer los protocolos de higiene se llevaban acabo adecuadamente (a veces el no seguirlos es mas culpa de los mismos huéspedes que del personal del hotel) -Las albercas y areas comunes se mantenían lo mas limpias posibles considerando la alta ocupación -Es genial que un hotel tenga estación de helados y cafetería! -La mayoría del personal es amable pero en especial los meseros del desayuno se llevan mis aplausos, el señor Juan y compañía tienen la actitud de servicio que todos deberían tener! -Room service también incluido y aunque hay que esperar aprox 50 mins. La comida que dan vale la pena en especial el ceviche. Lo malo: - A pesar de que hay variedad de comida en los diferentes restaurante, la calidad es muy muy mediana, sabores muy neutros sin nada del otro mundo o nada que te haga explotar. Si a caso lo que mas disfrutamos fue la comida del Tratoria sus ensaladas y pizzas eran buenas. Hasta los alimentos del room service eran de mejor sabor que la de los restaurantes. -Increíble que no has ni llegado a tu habitación y ya esta una chica disque dándote info del hotel pero en realidad te quita mas de media hora tratandote de vender su membresía, tal vez eso te lo pudieran ofrecer al final de tu estancia cuando ya conociste su producto y no cuando vienes llegando y solo quieres cambiarte para ir a nadar! -Tuvimos un altercado para poder cenar en el Portofino… anticipamos cualquier problema comunicandome al hotel días antes de mi estancia para saber si tenia que hacer reserva para dicho restaurante y me comentaron que no era necesario y me dieron el horario de servicio de 6pm a 10:30pm. De igual manera cuando llegué al hotel pregunte si era necesario reservar a lo cual me dijeron lo mismo. Cuando fuimos a cenar a dicho restaurante se nos comentó que ya no había lugar por que tenían mucha gente en espera, estábamos ahí a las 9:40pm (50 mins antes de la hora de cierre) para esto me moleste bastante debido a que trate de evitar eso desde días antes de llegar a hospedarme, o por lo menos si me hubieran avisado que se llenaba y me recomendaran que fuera con tiempo lo hubiera hecho sin problema alguno, pero no fue así! Por lo que me moleste mucho y tuve que hacer una rabieta para que al final si me dejaran entrar advirtiendome que tendría que esperar mas de una hora para entrar lo cual acepté. Al final terminamos pasando a las 11pm y se nos atendió sin mas. Viajé en pareja por mi cumpleaños y en general por ese mal rato que pasamos en el portofino no me quedaron muchas ganas de regresar. A veces esos pequeños detalles hacen la diferencia……
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Fecha de la estadía: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Ir entre semana para evitar las largas filas para restaurantes y elevadores en fines de semana
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
En general el hotel muy bien. La ubicación, la atención, la limpieza y el servicio excelente. Lo que no me gusto fue la playa, la vi muy sucia. La alberca también la encontré un tanto sucia(mucha arena en el fondo). Pero en general pasamos unas vacaciones muy agradables. Lo recomiendo.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Útil
Lo mejor mejor mejor mejor del hotel ha sido el chef Rubén, responsable de la cena en los restaurantes "Porto fino" y "la trattoria". Sin duda una de las mejores comidas que he probado en toda mi vida, sería un pecado venir a este hotel y no probarla. Gracias chef:)
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Fecha de la estadía: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
LA HABITACION ASQUEROSA, me la entregaron hasta las 4 de la tarde y SUCIA, DERRAMADO EL CAFE, BAÑOS SUCIOS, la puerta continúa NO SIRVE (quiere decir que la otra habitación podría podría entrar). Para pedir unas toallas tardan 1 hora en subirlas, definitivo ya no es lo que era antes .
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Fecha de la estadía: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
RANGO DE PRECIOS
USD 126 - USD 576 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoGuerreroAcapulco
CANTIDAD DE HABITACIONES
605
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¿Qué atracciones populares están cerca de Dreams Acapulco Resort & Spa?
Algunas atracciones cercanas son Laguna de Tres Palos (0.07 km), Baby'O (0.4 km) y Señor Frog's (0.7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Dreams Acapulco Resort & Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son desayuno incluido, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Dreams Acapulco Resort & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Dreams Acapulco Resort & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Dreams Acapulco Resort & Spa?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Dreams Acapulco Resort & Spa?
Algunos restaurantes bien ubicados son Questa Pasta, Lupe de Arena y Che Pibe.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Dreams Acapulco Resort & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Se permiten mascotas en Dreams Acapulco Resort & Spa?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Dreams Acapulco Resort & Spa ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Dreams Acapulco Resort & Spa?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Dreams Acapulco Resort & Spa tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista de la ciudad, que se ofrece aquí.