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Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
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2,881 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Ciudad de México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Es un hotel muy agradable, desde que llegas te sientes como en casa, encuentras de todo. Yo fui con mi esposo de vacaciones y realmente nos divertimos, nos relajamos y fue una excelente e inolvidable experiencia.

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Agradécele a erikar61
Guadalajara, México
Opinión escrita 1 semana atrás

En general es buen hotel pero si hay algunos detalles, la comida es buena pero falta variedad y bastante, desayuno y comida son siempre iguales la cena si cambia un poco en el buffet o igual puedes ir a algun restaurante de especialidad. Los bares buenos muy buenos se podria decir (claro como en todos hay que pedir marcas si...

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Agradécele a oscarfabian232997
Ciudad Juárez, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Un Hotel de primera, ya que cuenta con todo para pasar unas vacaciones en familia, pareja, amigos o sólo... Las habitaciones limpias, amplias, cómodas, iluminadas. Los restaurantes amplios, cómodos y con un buen surtido de alimentos y variados platillos. Las albercas amplias, limpias, aclimatadas. El Show nocturno muy bueno y divertido. Cuentan con un mini cine, para los niños. Las...

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Agradécele a César Dámaso M
Chihuahua, México
Opinión escrita 1 semana atrás

buenas noches es uno de los mejores hoteles que se encuentra en mazatlan para poder relajarte y olvidarte de todo,ya que no te preocupas de la comida o de tomar. los elevadores tardan en bajar o subir, lo bueno que ya están instalando dos mas para poder mejorar el servicio, el servicio por parte del personal , es mejor que...

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Agradécele a Fernando M
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Sí, costo muy accesible para ser un todo incluido, peeero: Alimentos y bebidas: regular a malo. Recepción: políticas descorteses, entras tarde a la habitación y debes desocuparla muy temprano. Nadie nos apoyó con el equipaje ni a la llegada ni a la salida. Elevadores insuficientes para la cantidad de habitaciones (y huéspedes). La ambientación y sobredecoración del edificio lo hacen...

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Agradécele a David R
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho que nos haya elegido y que haya dedicado parte de su tiempo a escribirnos algunos puntos en los que cree que podríamos trabajar para ofrecer un mejor servicio. Que nuestros clientes se sientan bienvenidos y cómodos es una prioridad. Por este motivo, nos gustaría decirle que nos tomamos muy en serio todas las opiniones que nos...

MEXICO
Opinión escrita 2 semanas atrás

El personal siempre fue muy amable en todas las áreas. Recámara: Falta mantenimiento/actualización, la tina ya muy maltratada. Restaurantes: Los de especialidades nada que ver con hoteles de similar prestigio. Dificil reservar si vas con pocos días. Resaurantes generales, con mucha variedad de comida pero les falta mejor sabor. Sería preferible mejor cocina aunque hubiera menos opciones. Albercas: Me gustaron...

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Agradécele a SBMMEXICO
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir siempre. Nos lamentamos por cualquier contratiempo que pudo haberle molestado durante sus vacaciones. Trabajamos para brindar la mejor...

Opinión escrita 2 semanas atrás

Es uno de los hoteles de playa que mas he visitado pues, en lo personal, Mazatlán es un destino que me gusta mucho y me he hospedado en ese hotel desde que lo inauguraron unas 5 veces. La atención al llegar fue muy buena y rápida. Al recoger las tarjetas de las toallas para alberca (cosa que extrañamente tienes que...

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Agradécele a César L
Monterrey, México
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel, realmente con un personal adecuado, amable y con capacitación, se nota, también con las instalaciones limpias y cuidadas, Pero sobre todo la comida realmente buena y con gran variedad ! Una buena atención de todo el peso al ! Felicidades y lo recomiendo ampliamente !

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Agradécele a salim77
Opinión escrita 2 semanas atrás

las habitaciones están muy bien la vista es excelente, la playa es muy bonita con alto oleaje y buenas olas para surfear, es muy grande las albercas muy bien, tiene una área de oportunidad en cuestión de las bebidas ya que utiliza bebidas que pueden ser mejores.

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Agradécele a Jose Miguel M
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Somos una familia de Chihuahua, así es que normalmente vamos a Mazatlan por ser la playa más cercana esta es la segunda vez que íbamos al hotel RIU la primera todo fue perfecto. Esta vez fui en Diciembre donde me sorprendió la cantidad de Canadienses, lo que me sorprendió más bien fue el trato marcado que se le da al...

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1Agradécele a Maguel P
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Tenemos en cuenta los puntos en los que cree que deberíamos mejorar. En cuanto al servicio del hotel, sepa que nuestros empleados trabajan para ofrecer la mejor calidad en todos los servicios. Queremos dejar claro que en RIU todos los huéspedes son bienvenidos y los tratamos por igual. Lamentamos...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Desayuno gratis
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $2,898 - $5,017 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Cantidad de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Riu Emerald Bay Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
N.º 7 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º 8 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.º 10 de hoteles románticos en Mazatlán
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Preguntas que suelen hacer:
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