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Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
Hotel Riu Emerald Bay
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2,865 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Ciudad Juárez, México
Opinión escrita ayer NUEVO

Un Hotel de primera, ya que cuenta con todo para pasar unas vacaciones en familia, pareja, amigos o sólo... Las habitaciones limpias, amplias, cómodas, iluminadas. Los restaurantes amplios, cómodos y con un buen surtido de alimentos y variados platillos. Las albercas amplias, limpias, aclimatadas. El Show nocturno muy bueno y divertido. Cuentan con un mini cine, para los niños. Las...

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Agradécele a César Dámaso M
Chihuahua, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

buenas noches es uno de los mejores hoteles que se encuentra en mazatlan para poder relajarte y olvidarte de todo,ya que no te preocupas de la comida o de tomar. los elevadores tardan en bajar o subir, lo bueno que ya están instalando dos mas para poder mejorar el servicio, el servicio por parte del personal , es mejor que...

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Agradécele a fernando m
Salamanca, México
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Las instalaciones muy bonitas, meseros muy atentos y amables...2 detalles, el primero, deberían tener el agua de las albercas templada...segundo, si dejas el letrero de que te hagan el aseo de la habitación, deberían realizarlo lo más temprano posible, no llegar tarde y todavía preguntar si lo requerimos.... he ido a otros hoteles de playa y no permiten que se...

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1Agradécele a Erika C
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Sí, costo muy accesible para ser un todo incluido, peeero: Alimentos y bebidas: regular a malo. Recepción: políticas descorteses, entras tarde a la habitación y debes desocuparla muy temprano. Nadie nos apoyó con el equipaje ni a la llegada ni a la salida. Elevadores insuficientes para la cantidad de habitaciones (y huéspedes). La ambientación y sobredecoración del edificio lo hacen...

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Agradécele a David R
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho que nos haya elegido y que haya dedicado parte de su tiempo a escribirnos algunos puntos en los que cree que podríamos trabajar para ofrecer un mejor servicio. Que nuestros clientes se sientan bienvenidos y cómodos es una prioridad. Por este motivo, nos gustaría decirle que nos tomamos muy en serio todas las opiniones que nos...

MEXICO
Opinión escrita 1 semana atrás

El personal siempre fue muy amable en todas las áreas. Recámara: Falta mantenimiento/actualización, la tina ya muy maltratada. Restaurantes: Los de especialidades nada que ver con hoteles de similar prestigio. Dificil reservar si vas con pocos días. Resaurantes generales, con mucha variedad de comida pero les falta mejor sabor. Sería preferible mejor cocina aunque hubiera menos opciones. Albercas: Me gustaron...

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Agradécele a SBMMEXICO
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir siempre. Nos lamentamos por cualquier contratiempo que pudo haberle molestado durante sus vacaciones. Trabajamos para brindar la mejor...

Opinión escrita 1 semana atrás

Es uno de los hoteles de playa que mas he visitado pues, en lo personal, Mazatlán es un destino que me gusta mucho y me he hospedado en ese hotel desde que lo inauguraron unas 5 veces. La atención al llegar fue muy buena y rápida. Al recoger las tarjetas de las toallas para alberca (cosa que extrañamente tienes que...

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Agradécele a César L
Monterrey, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel, realmente con un personal adecuado, amable y con capacitación, se nota, también con las instalaciones limpias y cuidadas, Pero sobre todo la comida realmente buena y con gran variedad ! Una buena atención de todo el peso al ! Felicidades y lo recomiendo ampliamente !

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Agradécele a salim77
Opinión escrita 1 semana atrás

las habitaciones están muy bien la vista es excelente, la playa es muy bonita con alto oleaje y buenas olas para surfear, es muy grande las albercas muy bien, tiene una área de oportunidad en cuestión de las bebidas ya que utiliza bebidas que pueden ser mejores.

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Agradécele a Jose Miguel M
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Somos una familia de Chihuahua, así es que normalmente vamos a Mazatlan por ser la playa más cercana esta es la segunda vez que íbamos al hotel RIU la primera todo fue perfecto. Esta vez fui en Diciembre donde me sorprendió la cantidad de Canadienses, lo que me sorprendió más bien fue el trato marcado que se le da al...

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1Agradécele a Maguel P
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Tenemos en cuenta los puntos en los que cree que deberíamos mejorar. En cuanto al servicio del hotel, sepa que nuestros empleados trabajan para ofrecer la mejor calidad en todos los servicios. Queremos dejar claro que en RIU todos los huéspedes son bienvenidos y los tratamos por igual. Lamentamos...

Chihuahua, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Ya lo conocía hace aproximadamente 7 años cuando recientemente fue inaugurado. Ahora continúa con buena calidad, destacando en la comida y atención de su personal en restaurantes, a pesar de la gran cantidad de personas en fin de año. En cuanto las piscinas en buen estado. Playa limpia y con suficientes camastros. En cuanto animación nada espectacular... anteriormente el personal...

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1Agradécele a julioc777

3,120 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Desayuno gratis
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $2,924 - $4,987 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Cantidad de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Riu Emerald Bay Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
N.º 7 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º 8 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.º 10 de hoteles románticos en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Riu Emerald Bay y otros viajeros.
231 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Elegir la habitación en los primeros pisos para no batallar para desplazarse de bajo hacia arriba y viceversa.”
 de 5 burbujas c_sard_masom, 15 ene 2017 | Leer opinión
“Cerca de remodelaciones puede molestar el ruido si te levantas tarde o pasas tiempo en la habitación de dia. No fue problema para nosotros.”
 de 5 burbujas SBMMEXICO, 8 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de los primeros pisos no tienen buena vista a la playa y alberca”
 de 5 burbujas c_sarl785, 8 ene 2017 | Leer opinión
“las mejores vistas al mar de los pisos superiores excelentes”
 de 5 burbujas Miguelmtzsoto, 5 ene 2017 | Leer opinión
“todas tienen vista al mar y todas las noches despues de la cena hay un show nocturno para toda la famila”
 de 5 burbujas 994sindyc, 8 dic 2016 | Leer opinión
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