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Park Royal Mazatlán

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Park Royal Mazatlán
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303 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado por: Español
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El costo de hospedaje es demasiado alto por el servicio que brindan: 1. Solo sirve 1 de 3 elevadores, lo que generó la espera de 20 a 30 minutos para poder utilizar el elevador, máxime que estaba en piso 17. 2. En la segunda noche el aire acondicionado dejo de funcionar, no dan solución. 3. No dejan toallas limpias. 4.... Más 

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2 Agradécele a Diana L
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

estuvimos 3 noches , y una nos fue fatal con el aire acondicionado, después de batallar toda la madrugada hablando a recepción y que iba mantenimiento, al fin nos pudieron cambiar de habitación pero ya hablándoles de mala forma y ya no pudimos sobrellevar la convivencia sanamente los demás días por ese detalle con ellos.. además de que solo funcionaban... Más 

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1 Agradécele a Marco F

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4.5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Sentimientos encontrados pues las habitaciones las rentamos en condominio, muy buenas muy bonitas y funcionales, pero, en donde nos tuvo que atender personal de Royal Park, la verdad el servicio pésimo en recepción, tratan diferente a los huéspedes de condominio, la alberca muy sucia el agua muy caliente, y los miembros de seguridad dan mucha lata a todos los huéspedes,... Más 

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1 Agradécele a Fabian R
Guadalajara, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi hija y yo nos hospedamos en este hotel. Se me hizo con poca atención y control en cuanto a seguridad en proporciòn al tamaño. Me senti incomoda cuando en la noche vinieron dos veces a tocarnos la puerta unos hombres para "revisar" el telefono, esto sin que me hubieran avisado, y ademas el telefono sì estaba funcionando. Por la... Más 

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1 Agradécele a Triny41
Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Realizamos la reservación con 2 meses de anticipación garantizada con TC ya que llegaríamos tarde por el vuelo, al llegar al hotel a las 11:30 pm, nos dicen en recepción que una de las 2 habitaciones reservadas y garantizadas fue cancelada, que estaban llenos al 100 y que no podían darnos la segunda habitación. Al cuestionarle al "encargado en turno"... Más 

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4 Agradécele a ecg5
Crítico de nivel
58 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Este hermoso edificio, donde cada habitación del hotel tiene una bella vista al mar y jacuzzi cambió de marca y ahora será Park Royal, y puedes sentir un mejor servicio desde el registro al llegar y cada que haces contacto con alguno de los miembros de su staff, la alberca es hermosa con su construcción infinito se prolonga hacia el... Más 

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Agradécele a tecnojumper
Saltillo, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Este fin pasado estuve en el complejo, buen servicio por parte del personal, atentos todo el tiempo! En cuanto a las instalaciones les falta mucho por mejorar. El Plan Todo Incluido solo lo manejan en eventos especiales ( en este caso tuvimos una boda) y el menú no es tan variado, La comida es buena pero siento que le pueden... Más 

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Agradécele a Susy M
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada "Susy M" Agradecemos sus comentarios y la mencion que hace sobre el servicio de nuestro staff. Ya estamos tomando acciones para la mejora de las instalaciones y mantenimiento en general; Ademas, le comento tambien, que se esta realizando un plan a corto plazo para mejorar nuestros buffet y el plan todo incluido en los paquetes para boda, ya que... Más 

Saltillo, México
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel a rasgos generales es bueno, sin embargo requiere de mejorar sus instalaciones pues ya se ve deteriorado en algunas zonas, la comida tiene buen sabor pero el buffet es muy limitado, sentí como si solo tuvieran comida para satisfacer mi necesidad de hambre más no sorprenderme con platillos buenos, de las bebidas no me quejo son buenas, el... Más 

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Agradécele a EricXLTours
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado "EricXLTours" Antes que nada quiero agradecer sus comentarios ya que para nosotros nos retroalimenta a ser cada dia mejores en nuestro servicio e instalaciones. En cuanto al servicio y disposición de nuestro equipo de colaboradores agradezco su mención de nuestra amabilidad. Tambien menciona que su deseo es de tener platillos con mas diversidad y me uno a este deseo... Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Verdaderamente jamás creí que me pasara esto pero desde que llegas te percatas que el hotel tiene los cristales frontales cuartuados y los balcones son de cristal muy inseguros, verdaderamente no le había dado importancia, pero el día de hoy a las 2 de la tarde aproximadamente estaba comiendo en el restaurante y escuche un grito acto seguido cae una... Más 

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Agradécele a rodolfovitela
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado ”RodolfoVitela”: Ayer leí con interés su comentario y puedo decirle que el lamentable sucesso que usted describe sucedió pero no fue durante horas de operacion ya que el restaurante se encontraba cerrado. Yo estuve presente y los hechos provinieron de un departamento en condominio no propiedad del hotel. Tambien le comento que todas nuestras unidades tienen la proteccion por... Más 

León, Guanajuato, Mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2016

Efectivamente está en un área alejada, pero el detalle aquí es que no tienen respeto ni por sus huéspedes ni el medio ambiente. la playa super mugrosa, esta bien que hagan sus bodas pero es el único hotel donde he visto los cangrejos conviviendo con la basura y botellas rellenas de no se que cosa y los del hotel no... Más 

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Agradécele a Rocío V
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada Rocio V Agradezco su comentario y le ofrezco una disculpa en cuanto a la playa y el disturbio en cuanto a bandas que nos menciona. Actualmente se esta buscando reforzar esta plantilla ya que tiene omo objetivo reportarla condición de la playa y evitar el disturbio a la paz y el descanso que se busca en un entorno como... Más 

271 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Zona de playa/piscina (12)
Visto
Comedor (25)
Visto
Habitación/Suite (27)
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Área recreativa (3)
Visto
Hotel y alrededores (16)
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Vista desde la habitación (4)
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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Conserje
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Park Royal Mazatlán

Dirección: Av. Sábalo Cerritos 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $1,575 - $4,359 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Park Royal Mazatlán 3.5*
Cantidad de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan
Park Royal Mazatlán Sinaloa
Estilo del hotel:
N.º 12 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º 22 de hoteles en la playa en Mazatlán
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