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Emporio Mazatlan

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Emporio Mazatlan
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676 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: español
Colima, México
Opinión escrita 12 diciembre 2016

Tiene muy buena ubicacion y buenas instalaciones. El agua fresca que se ofrece en recepcion solo le agregan mas o mas hielo, por lo que si no eres de los primeros en tomarla, solo tendra un leve sabor al que deberia tener

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Ghersa
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Hola Ghersa! Muchas gracias por compartir sus comentarios con miles de viajeros, es un gusto para nosotros leer que le pareció bueno nuestro esfuerzo de servicio, trabajaremos fuertemente para buscar el Excelente que nos comenta. Con respecto a la infusiones frutales que ofrecemos a nuestros huéspedes en lobby, he revisado con el chef la variedad, con el fin de encontrar...

Puebla
Opinión escrita 12 diciembre 2016

Realmente esperaba algo mejor de este hotel, pero no fue así, nada que ver si se hace el comparativo contra el video de YouTube, la habitación tenía hongos en las cortinas y en el baño, no hubo servicio de limpieza en la habitación, realmente esperaba algo mejor.

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Agradécele a joseeduardoh345
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días joseeduardoh345! Es un gusto saludarle, agradeciendo se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios personales con nosotros y miles de viajeros. Lamento mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido optima, revisare su comentario directamente con el departamento responsable, le aseguro que trabajaremos intensamente para mejorarlo pues sabemos de la importancia que de ello afecta...

Opinión escrita 12 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Acabamos de regresar de un buen fin de semana, la atención es buena en especial de los chicos de Recepción que estan por la mañana y el bellboy muy amable, las camaristas te saludan por los pasillos con una sonrisa, el hotel esta muy bien, lastima que no pudimos utilizar la alberca por el clima, pero todo fue grandioso.

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Agradécele a Paola D
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días Paola D! Muchas gracias por el tiempo tomado al compartirnos sus comentarios, es bastante grato saber que cumplimos con sus expectativas durante su estancia con nosotros. Gracias nuevamente por su preferencia, esperamos su pronto regreso! Saludos afectuosos.

Aguascalientes, México
Opinión escrita 28 noviembre 2016

el hotel en general no esta tan mal pero el área de playa no es la mejor si quieres entrar a nadar con familia si quieres disfrutar de la playa no se puede yo fui por mi trabajo y no me anime a entrar al mar ya que es una zona en la cual esta muy bravo el mar y...

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Agradécele a filmacionesdiaz
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días filmacionesdiaz: Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con miles de viajeros, para nosotros son valiosas pues con ello trabajamos para mejorar nuestro servicio. Lamento mucho no haber presentado un área de playa en su normalidad, en realidad nuestro hotel esta terminando algunas mejoras de infraestructura y una de ellas es la colocación de un muro...

Opinión escrita 26 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El mobiliario es viejo y las instalaciones insuficientes para la cantidad de huéspedes qué hay. El personal muy amable en general. Las almohadas muy duras, pedimos 2 cambios y todas estaban igual. Celebran muchos eventos de la gente del lugar y en ocasiones el personal está más enfocado a atender esos eventos. Tengo sentimientos encontrados porque se esfuerzan pero el...

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Agradécele a Antonio A
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Antonio A: Es un gusto saludarle, agradeciendo se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios personales con nosotros y miles de viajeros. Lamento mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido optima, revisare su comentario directamente con el departamento responsable, le aseguro que trabajaremos intensamente para mejorarlo pues sabemos de la importancia que de ello depende...

Monterrey, México
Opinión escrita 25 noviembre 2016

Estupendo hotel, comodo y con muy buen servicio, soy cliente repetitivo. ahora me encuentro que no han terminado la obra en la playa pero mantienen el buen servicio y amabilidad. Me atendio muy bien Claudia de recepción.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Jorge H
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días Jorge H! Muchas gracias por el tiempo tomado al compartirnos sus comentarios, es bastante grato saber que cumplimos con sus expectativas durante su estancia con nosotros. Gracias nuevamente por su preferencia, esperamos su pronto regreso! Saludos afectuosos.

Torreón, México
Opinión escrita 23 noviembre 2016

En mi habitación no estuvo eficiente el aseo. Ningún día hubo olor a limpio a cloro o a algún artículo de limpieza. En el baño apareció una cucaracha.Y en el estacionamiento a una de las personas q iban conmigo. le salió una rata. Y otra persona más tuvo q darle dinero extra a la recamarera para q aseara más eficientemente...

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Agradécele a terer110
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos dias terer110! Muchas gracias por compartir la experiencia en nuestro hotel con miles de viajeros, para nosotros son muy valiosos sus comentarios personales pues con ello nos ayuda para mejorar nuestro trabajo. Lamento mucho la serie de problemas que nos comenta, revisaremos con cada departamento para resolveros , Es muy oportuno comentar que en diversas marcas de limpieza industrial...

queretaro
Opinión escrita 23 noviembre 2016

el servicio del personal del hotel fue excelente y muy educados y los platillos servidos también fueron muy deliciosos, el único inconveniente que tuve en mi llegada fue que se tardaron en darme mi habitación de lo contrario todo estuve excelente un hotel muy recomendable y seguro volvere

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Agradécele a tony1711
Emporio M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecerle por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en Mazatlán, es muy gratificante saber que su estancia con nosotros fue placentera y que pudimos cumplir con sus expectativas tanto en servicio como en instalaciones. Gracias por su preferencia! Lo esperamos pronto ! Saludos afectuosos,

Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 noviembre 2016

Valdría la pena encontrar nuevas maneras de limpieza en los pasillos, recamaras, balcones y servicio a la habitación. Hay problemas de cucarachas tanto en los pasillos como en las habitaciones y en el restaurante.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Alfredo G
Mexico City, Mexico
Opinión escrita 21 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está bien , pero está rodeado de cosas ruidosas, bar, terreno donde hacen tocadas y dentro del hotel celebran bodas y eventos. El restaurante siempre estuvo muy lleno de los 5 días que estuve solo pude desayunar 1 día , los demás esta súper lleno el restaurante , ya que va mucha gente de fuera. La gente es...

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1Agradécele a MarcoVega01

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Emporio Mazatlan

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $1,392 - $3,775 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Emporio Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Emporio Mazatlan Hotel Mazatlan
Emporio Hotel Mazatlan
Emporio Resort Mazatlan
Emporio Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
N.º 8 de hoteles al mejor precio en Mazatlán
N.º 9 de hoteles en la playa en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Emporio Mazatlan y otros viajeros.
7 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“las habitaciones solo les falta un póco d e iluminacion al igual que el baño.”
castrologan, 22 abr 2017 | Leer opinión
“Denles mantenimiento por favor! Están que se deshacen, la iluminación ya parece peor que motel...”
AbrahamvSaldana, 11 abr 2017 | Leer opinión
“Urgen coloquen doble cortina para que dejen pasar luz pero que no se vea hacia el interior de los cuartos”
813nenaa, 5 abr 2017 | Leer opinión
“muy bien y muy cómodas excelente limpieza”
mari0mra, 4 abr 2017 | Leer opinión
“me dieron una habitacion con vista al mar, excelente”
drmanuelcastro, 4 abr 2017 | Leer opinión
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