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Luna Palace Hotel

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N.º 12 de 80 hoteles en Mazatlán
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Luna Palace Hotel
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486 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado por: Español
1 opinión
Opinión escrita 3 semanas atrás

el hotel exelente servicio, atencion personal,habitaciones limpias y personal de limpieza exelente trabajo,Habitacion justo lo que me prometieron amplia vista al mar, balcon precioso, el costo justo lo que page no sorpresas, muchas gracias sin pensarlo regreso claro que si mi familia la paso exelente y feliz,desde zacatecas.

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Agradécele a Jose Angel M
Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 12 septiembre 2016

me prometieron una habitación vista al mar con dos recamaras, sala, cocineta, habitación para 6 personas, hice mi reservacion (tengo todos los documentos), no se ni como ni por que paso, me di cuenta pero no pude hacer nada... termine pagando mas $$$ siendo menos personas (cinco), me dieron una habitación sin vista al mar y mas chica, se portaron... Más 

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2 Agradécele a mary61189
Chihuahua, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Escribió una opinión el 10 septiembre 2016

Exelente experiencia en Luna Palace el personal de recepcion muy amable y nos dieron una habitcion muy bonita con vista al mar con buen balcon, la cocineta del cuarto es muy completa y muy limpio el hotel es muy tranquilo y sus playas muy limpias tiene alberca par niños y su restaurante es muy bueno la calidad del hotel es... Más 

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Agradécele a victor s
Anna Ivette C, Director de Relaciones Públicas en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Hola estimado Victor!! Me da gusto que hayamos logrado nuestro principal objetivo de hacer de sus vacaciones muy placenteras y que la hayan gozado. De parte de todos mis compañeros les damos las gracias por su comentario y esperamos tenerlos muy pronto por aquí. Saludos. Más 

Durango, México
1 opinión
Escribió una opinión el 9 septiembre 2016

No lo recomiendo, el servicio fue pésimo y no me dieron lo que reserve, pedí habitación de 6 personas, me dieron de 4 y que faltaba cubrir gastos :S a pesar del flayer de la promoción en mano y mi pago y reserva no lo reconocieron y tuve que pagar más, mala experiencia y ya no había mas hoteles disponibles... Más 

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Agradécele a JorgeMtz85
Delicias, México
1 opinión
Escribió una opinión el 24 agosto 2016

Falta de mantenimiento al hotel, en cuanto a aparatos electricos y puertas, en todo lo demas es bueno. El servicio de limpieza es bueno, la atencion es buena, el area de la alberca deberian de cerrarla mas tarde ya que a las 9 de la noche nos estaban retirando de ella.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Agradécele a danielhH7306YU
Torreón, México
Crítico de nivel
1 opinión
Escribió una opinión el 16 agosto 2016

No conocía este hotel y las referencias que tenía eran su buena ubicación y que su playa estaba muy bonita. Y realmente lo mejor del hotel es su ubicación en la zona dorada y su playa privilegiada. La habitación tenía una vista espectacular, y tengo entendido que el 90% de las habitaciones tiene vista al mar, por lo que no... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Agradécele a Alexis Q
Delicias, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 27 julio 2016

Tiene la ventaja de ser hotel chico. Les falta ofrecer agua potable en las habitaciones, pues se tiene que salir a comprarla. Tiene buen servicio con personal muy amable. Hubo un inconveniente de que tenían un evento y los camastros de la playa no estaban disponibles para los huéspedes mintiendo que tenían inventario, Por Favor, inventario en el día y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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1 Agradécele a J695CMcarlosg

336 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Luna Palace Hotel

Dirección: Av. Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $1,196 - $15,010 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Luna Palace Hotel 3*
Cantidad de habitaciones: 71
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Luna Palace Resort All Inclusive
Luna Palace Mazatlan
Luna Palace Hotel Mazatlán, Sinaloa
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles de negocios en Mazatlán
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N.º 10 de hoteles en la playa en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Luna Palace Hotel y otros viajeros.
12 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“habitacion tipo suite junior exelente vista,amplia comoda.”
 de 5 burbujas joseangelm950, 12 nov 2016 | Leer opinión
“muy buenas suites para familia cuenta con una amplia cocineta y muy limpio”
 de 5 burbujas victorsZ527UU, 10 sep 2016 | Leer opinión
“Ninguna de las que pague fu lo que se me dio, son habitaciones regulares.”
 de 5 burbujas JorgeMtz85, 9 sep 2016 | Leer opinión
“Hay aparatos que no funcionan correctamente y puertas desgastadas”
 de 5 burbujas danielhH7306YU, 24 ago 2016 | Leer opinión
“Tiene colchones muuy blandos, NO SE DESCANSA BIEN, deberían ser mas firmes.No tiene agua potable, NI OFRESEN AGUA ENBOTELLADA, para tener agua potable DEBE DE IR UNO A LAS TIENDAS DE LA CALLE.”
 de 5 burbujas J695CMcarlosg, 27 jul 2016 | Leer opinión
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