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Hotel Mazatlan

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Rafael Buelna Tenorio 185 Lomas de Mazatlan, Mazatlán 82110 México
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Viajero (16)
Baño (4)
Vista desde la habitación (1)

Información

N.º 76 de 94 hoteles en Mazatlán
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Disfruta unos días en las costas del Pacífico Mexicano y quédate en Hotel Mazatlán. Por su ubicación estratégica a 4 cuadras del malecón y cerca de los mejores centros comerciales, nuestro hotel económico en Mazatlán, Sinaloa es la alternativa más cómoda y accesible para una estancia familiar y de trabajo en la Perla del Pacífico.Hotel Mazatlán ofrece 62 cómodas habitaciones sencillas y dobles, todas bien equipadas y complementadas con servicios de cortesía como desayuno continental y Wi-Fi.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno gratis
Playa
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Estacionamiento en la calle
Wifi
Restaurante
Máquina expendedora
Terraza solárium
Recepción disponible las 24 horas
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Idiomas que habla
Español, Inglés
10Opiniones3Preguntas y respuestas1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1
  • 2
  • 4
  • 1
  • 2
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Llegamos y no pudimos hacer check in a las 12 porqe era hasta la 4, fuimos a comer y regresamos a las 4 y resulto qe no tenian habitaciones listas nosotros teniamos la reservacion con semanas de anticipacion y esperamos la hora qe ellos marcaron para el check in, total que hasta las 5 de la tarde nos dieron habitacion,segun incluia desayuno nunca se nos dio informes sobre eso. Pesimo servicio ni por el costo lo vale ademas al irnos poco despues mi esposo tuvo irregularidades con la tarjeta que uso para pagar.
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+1
Llegando temprano y teniendo mi habitación lista pensé que sería el día perfecto. La atención en recepción a la llegada perfecta hasta que llegue a la habitación. Lo que estaba pagando no se co relacionaba con lo que tenia. Una habitación Superior Familiar que consiste en 2 habitaciones con baños y closets. A mi gusto habitación nada decorada, antigua y con apariencia de la Edad de Piedra. Los muebles viejos, el colchón y las almohadas muy duras. Cuando regreso a recepción la persona que me atendió me dijo que esperara unas horas ya que había mucha gente, regreso a las dos horas y había más gente, me dice, venga más al rato cuando no haya gente ya que estamos en el check in, le dije no va a bajar el volumen mejor hago la fila. Al rato cuando me toca ya no era ella por supuesto porque te evitan y me atiende otra persona, le explico y me dice le podemos cambiar la habitación pero tiene que esperar, le dije ok y me manda de regreso a mi habitación con la supervisora para que le explique pasaba, la llama delante de mi y le dije voy para allá. Cuando llego no había nadie y la mucama me dice que no pudo esperar ya que se tenía que ir porque su turno acababa. Seguía con la odisea de mi primer día que parecía bonito. Me regreso a la recepción para hablar con el personal y me atiende la Manager de recepción Roció García, persona que sin falta de respeto no tiene ni la más mínima idea de cómo lidiar con clientes, le explico lo sucedido y su respuesta fue que era el tipo de habitación que tenían y era lo que la agencia me había vendido. Que llamara a la agencia para que discutirá con ellos. Le preguntamos que si hubiésemos pagado directo al hotel sería diferente y nos dice que lo que pagamos es lo que tenemos. Increíble la manager , lejos de ayudar nos aumentaba el problema. Necesitaría más training de Servicio al cliente. Bien desagradable con sus respuestas y nada certeras. Pague casi $29000 MXN por 3 noches, mas de $1500 usd en un todo incluido que no tiene sólo nada más que agua en la habitación y la decora tes de cuando inauguraron el hotel hace muchos pero muchos años atrás. Les falta mucho pero que malo que las personas opinen bien de algo que no lo merece. Hotel sobre valorado. Vas a pagar mucho dinero por algo que no lo vale. Escojan mejor otro destino que tenga mejor servicio y veas tu dinero. El servicio del personal en restaurante, bar y show hasta ahora bien. Me tuvieron que poner un colchón nuevo y almohadas más suaves por mi inconveniencia sino te quejas les da igual. Piensen bien antes de quedarse aquí.
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Es un hotel para dormir. Sus habitaciones están limpias y cuentan con lo básico a un precio de 650.00 es bastante accesible y es cercano al malecón. El desayuno es el típico de los hoteles. La habitación que se nos asignó tenía puerta hacia el pasillo y al balcón. Lo malo es que el estacionamiento es en la parte frontal, se estacionan de doble y triple fila. Cuando quisimos salir esperamos para que movieran una MiniVan que positiva obstruia el paso.
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Muy buen servicio. Tienes que caminar como 100 metros hacia la playa. Ideal para 2 adultos un niño ya que nos tocó una cama grande y una individual. El único detalle es que no tenían plancha y era noche de Año Nuevo. Incluía desayuno continental de 6 a 10 am muy completo.
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Excelente limpieza y muy buen precio para negocios y diversión ya que lo último qué haces pues es estar ahí pero cuando estás sus camas son cómodas, cuenta con aire ventilador agua caliente y cable. Francamente lo recomiendo ampliamente.
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12
RANGO DE PRECIOS
USD 34 - USD 54 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoSinaloaMazatlán
CANTIDAD DE HABITACIONES
62
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Mazatlan
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Mazatlan?
Algunas atracciones cercanas son Teatro Ángela Peralta (3.9 km), Plaza Machado (3.7 km) y Catedral de la Inmaculada Concepción (3.7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Mazatlan?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y restaurante.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Mazatlan?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Mazatlan?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento en la calle están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Mazatlan?
Algunos restaurantes bien ubicados son Topolo, Pancho's y Panama.
¿Hotel Mazatlan tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Mazatlan ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Mazatlan?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Mazatlan?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Teatro Ángela Peralta (3.9 km).
¿Hotel Mazatlan es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.