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El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 81 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
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presentado por BuscaPrecios
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
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3,141 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del El Cid Castilla Beach Hotel
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Filtrado por: Español
Monterrey, Mexico
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Muy mal servicio de parte de todo el personal del hotel Para todo nos quitaron dinero, dinero que no reportaban que era para ellos y muy despotas el trato que nos daban, no nos dejaban entrar por llevar cerveza en mano y teniamos que darles 200 por persona para que nos dejaran entrar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a juliom9412
Guadalupe
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

El hotel es bonito en cuanto a instalaciones, pero es pésimo en servicio. Al llegar nos dijeron que teníamos barra libre y al consumir en barra nos cobraron las bebidas, no teníamos acceso a internet a menos que realizaramos un pago por 28 dls por día y por dispositivo, hoy en día el servicio de internet en un hotel de...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Karla Alejandra E
Chihuahua
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

mi familia y yo nos la pasamos muy agusto, si nos volveriamo a hospedar con ustedes. El personal muy amable todo el tiempo y las instalaciones muy bonitas , en pocas palabras todo muy bien y muchas gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a 251renatod
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia en el hotel el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que encontró en nuestro complejo un muy buen hotel con un servicio estupendo. Estaremos esperando su regreso. Saludos Cordiales, Germán Fayad Gerente General

Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

La primera vez que visito este lindo Hotel y me encanto todo, los alimentos la atención y la estancia que tuve . Nos vemos el año que entra :) En verdad quede fascinada con todo, me encanto la barra en la alberca y la gran variedad de restaurantes que tienen , la vista de mi habitación hacia el mar, el...

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Agradécele a MARI8610
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada quiero darle las gracias por haberse tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es estupendo escuchar que su estancia cumplió completamente con sus expectativas y que le quedaron ganas de volver. Esperamos poder seguir siendo su elección la próxima vez que visite Mazatlán. Saludos, Germán...

Culiacan, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

A mi y a mi familia nos gusto la atención recibida tanto por el personal de limpieza el cual lo realizaron de manera profesional, contando durante nuestra estancia con las habitaciones aseadas y con aroma ambiental, asimismo el personal administrativo atendió de manera inmediata las solicitudes que les hacíamos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a carmenma_alvarez
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en retroalimentarnos con su evaluación durante su estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que formamos parte de sus vacaciones en familia y que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos poder seguir formando parte de su elección la próxima vez que decida...

Irapuato
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

muy buen hotel, excelente comida, la atención del personal fue de maravilla, solo los cuartos son muy pequeños. no se deberian cobrar las botellas de agua que se ocupan en la habitación, todo lo demás muy buen.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a celsyr2017
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Celsy, Primero que nada, quisiera darle las gracias por su tiempo en compartir su reseña por medio de Trip Advisor. Todos y cada uno de los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros. Es muy bueno saber que cumplimos con la mayoría de sus expectativas y que tuvo una excelente estancia. Tenga por seguro que sus...

Leon, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

el servicio en general es bueno, es un hotel grande y por lo mismo tiene algunos detalles, la comida en general es buena en preparacion, pero definitivamente hace falta mucha mas variedad ya que el menu es basicamente el mismo todos los dias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a jmgv71
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Me siento muy orgulloso de saber que hemos formado parte de su reciente visita al hermoso puerto de Mazatlán y que nosotros fuimos parte de sus vacaciones. Le agradezco el tiempo que se tomo en escribirnos por medio de la plataforma de Trip Advisor sus comentarios que son tan importantes para nosotros. Es bueno saber que en general...

Queretaro
Opinión escrita 1 semana atrás

Leí muchos comentarios antes de visitar el hotel y había bastantes comentarios "era caro" "viejo" sin embargo es lo más acertado a la relación costó beneficio que puede haber, además de resaltar la excelente atención de todo el personal me encantó, cabe mencionar que si hay dos paquetes todo incluído uno normal y otro elite pero si vas a descansar...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a danielalbertom2017
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Daniel Alberto, Primero que nada quisiera darle las gracias por haberse tomado unos minutos de su apreciable tiempo en compartirnos su experiencia por medio de la plataforma de Trip Advisor, es gracias a comentarios como el suyo que podemos continuar mejorando nuestros servicios día con día. Me siento muy feliz de saber que cumplimos con sus expectativas tanto en...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

En algún tiempo este hotel fue considerado el mejor de Mazatlán, hoy en día se encuentra lejos de serlo. Las instalaciones son viejas y la calidad de los alimentos bastante regular. Me parecio increible que no incluyan internet ni siquiera en áreas comunes y que cobren $200 pesos diarios por el servicio con la limitante de que sólo se puede...

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Agradécele a PacoVL65
Opinión escrita 1 semana atrás

Llegamos este hotel por que ahí se llevaba a acabo un congreso en el que participamos, la atención de casi la mayoría de los empleados en muy buena (habiendo excepciones como en el rest de la playa), hay shows todas las noches en uno de los restaurantes mientras cenas. A pesar de haber estado 4 días, siento que no lo...

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Agradécele a Marco S
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marco, Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que fuimos sede del congreso en el cual participó y que logramos cumplir con sus expectativas durante su estadía. Estaremos gustosos de poder atenderle nuevamente y que pueda continuar disfrutando de los...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $1,845 - $9,656 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de El Cid Castilla Beach Hotel y otros viajeros.
157 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Solo que se requiere más lugares de estacionamiento para discapacitados durante Semana Santa ”
881cesars, 21 abr 2017 | Leer opinión
“ recibimos muy limpia la habitación, pero los siguientes días la limpieza no fue muy buena, mal tendidas la camas, y el inodoro y la regadera no la limpiaban. ”
hazelveronicam, 21 abr 2017 | Leer opinión
“Cambien las camas por unas más cómodas ”
karlaalejandrae2017, 18 abr 2017 | Leer opinión
“un poco más amplias ”
celsyr2017, 17 abr 2017 | Leer opinión
“Excelente muy limpias y confortables”
danielalbertom2017, 17 abr 2017 | Leer opinión
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