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Es un excelente servicio , es muy buen hotel y excelente ubicación todo muy accesible y el personal es muy amable y muy atentos. Muy atento el gerente y la atención que nos dio cuando no dieron otra habitación y el servicio muy bueno. Espero regresar pronto. y muchas gracias por todo.
Agradécele a 910cristina
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Estimada 910 cristina,
Gracias por compartir su reciente experiencia en Hotel El Cid Moro.
Me alegra saber el trato por parte de todo el equipo cumplió con sus expectativas estamos felices de su gran mención y sus amables palabras.
Esperamos gustosos de tenerlo nuevamente con nosotros en este maravilloso puerto ya sea por negocios o simple placer.
Respetuosamente,
German Faya...
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Bueno en términos generales, muy caro los servicios de restaurante y Wi Fi. La noche mexicana falto poner mas música hasta el final del evento. Muchas piedras en la playa y esta es muy limitada de espacio.
Agradécele a francisvogalindoa
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Estimado franciscvogalinoa,
Agradecemos sus excelentes comentarios acerca del hotel y del personal. Apreciamos infinitamente que los clientes utilicen su tiempo para elogiar el hotel e informar que todo estuvo correcto y no tuvieron ningún problema durante su estancia.
Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que tanto la dirección como el personal del hotel, utilizaremos cada...
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10 opiniones
2 votos útiles
Cuenta con todo tipo de lugares, para descansar, caminar, ver el atardecer, ejercitarte, relajarte, divertirte y convivir! Haciendo de tu estancia algo especial y si no lo encuentras en tu hotel te puedes trasladar al resto del complejo y así realizar más actividades de tu preferencia! O simplemente descansar!
Agradécele a X Cristina G
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X cristina G,
Estamos muy complacidos de escuchar sus amables palabras de su reciente estancia en El Cid Moro.
Así mismo le agradezco su gran recomendación, no hay mejor recompensa que un huésped satisfecho, me alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones aún más nuestro entrenamiento sobre todo el servicio proporcionado.
Nuestro objetivo principal es ofrecer vacaciones insuperables y me...
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2 opiniones El hotel tiene las instalaciones limpias, todo muy bien. La única queja es que el personal de servicio solo atendía a los extranjeros (la propina en dólares OBVIO, hasta yo lo haría) PERO sigo siendo cliente
Agradécele a Laura D
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Estimada Laura D,
Agradecemos su confianza y hacernos parte de sus vacaciones en compañía de su familia. No hay mejor aliciente que la promesa de un cliente de que va a volver. Haremos los ajustes necesarios para evitar esta situación se siga presentando y usted experimente lo que en verdad tenemos para ofrecer.
La esperamos y si podemos ser de...
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Solicite el aseo en Recepción a las 12 del dia por toda mi estancia y no se respeto mi petición, la camarista llegaba muy temprano y abria la puerta, por 2 días tuve basura en una bolsa debajo del fregador, mi esposo tuvo que ponerla en el carrito de la camarista, los espejos de las 2 recamaras no fueron limpiados...
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Agradécele a rosagl20
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Estimada rosagl20,
Gracias por compartir sus generosos comentarios señalando el servicio recibido en nuestros restaurantes de especialidades y cálido personal.
A su vez subrayamos, tal y como usted comenta, nuestras mejoras en el área de limpieza, nuestro personal de ama de llaves para continuar con nuestros protocolos de limpieza y seguimiento a room check.
Esperemos nos de la oportunidad de...
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Estube en El Cid El Moro del 3 de Sept al 9. Viajamos mi esposa y yo, primer viaje Juntos sin hijos en 7 años, tenia reservado All Inclusive desde hace 3 meses y seguido miraba los reviews del hotel, unos muy buenos y otros malisimos. La verdad ibamos un pocos preocupados por eso, pero para nuestra sorpresa todo estubo...
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Agradécele a gilbertofok
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Estimado gilbertofok,
En nombre de los que laboramos en Hoteles El Cid Gracias por su gran recomendación y por darnos a conocer junto a los lectores de Tripadvisor lo bueno de nuestros servicios y aun y con la incertidumbre nos dieron la oportunidad de servirles y mostrarles lo que el Cid realmente tiene para ofrecer.
Sin duda se que este...
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todo muy bien. creo que es un muy buen hotel y el servicio es excelente, la limpieza es muy buena. el personal es muy agradable, no me toco ver a ninguna persona enojada y mucho menos con mala cara. todo muy bien.
Agradécele a j_carlos_ag
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Estimado j_carlos_arg,
Gracias por su gran reseña y por reconocer el servicio de nuestro personal, factor importante de Hoteles El Cid, trabajamos duro día a día para ofrecer el mejor nivel de servicio y proporcionar las mejores vacaciones a nuestros clientes es de gran alegría conocer que en su caso fue así.
Esperamos darle la bienvenida en su próxima visita...
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Sanitarios pesimos( sucios) , regaderas inestabilidad para el control de agua fria y caliente, los empleados muy respondones( le contestan de muy mala manera) y aun hay más observaciones muy pocas actividades en las albercas
2
Agradécele a gerardom199
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Es un paraíso llegar a Mazatlán y encontrar unos paisajes hermosos, que nos reciban con un clima excepcional y una calidez de la gente, y por supuesto hospedarse en el cid moro beach hotel que brinda una tranquilidad, armonía y humildad del personal que labora en el hotel.
Agradécele a samurai_3485
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Estimado samurái_3485,
Gracias por sus comentarios genuinos agradecemos su confianza y el visitarnos en este maravilloso puerto de Mazatlán, Sinaloa.
Sus comentarios me han llegado al corazón y estoy orgulloso de trabajar con este gran equipo.
Bienvenido a esta gran familia, esperamos su pronto regreso.
Cordialmente,
German Fayad
Gerente General.
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A pesar de ser socio el servicio fue pésimo, los unicos que me atendieron a la perfección fueron Rossy VIP concierge y Victor capitán de meseros de La Concha, todos los demas meseros pesimos y aparte se molestaban por no dejarles el 10% de propina después de que les tenia que pedir 3 veces las cosas...
Agradécele a LeobardoBobadilla
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Estimado LeobardoBobadilla,
Agradecemos su confianza en elegir entre tantas opciones a El CID MORO para pasar sus vacaciones con nosotros.
Me alegra saber que el servicio proporcionado por Rosy Morales y Victor en restaurante la concha cumplió con los estándares de el CID Resort. Estamos contentos de saber que contribuyeron hacer de sus vacaciones aun mas placenteras.
Lamento mucho la...
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Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Frente al mar
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Estacionamiento gratis
Spa
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“Aislarlas mas, del ruido , habia ruido excesivo del exterior del hotel durante la noche, no hay forma de descansar. Y espero respuesta de su parte para saber si realmente leen los correos ”
gerardom199, 8 sep 2016
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“Eliminar la humedad, cambiar las almohadas y sobretodo los cojines decorativos ya que tenían un olor muy fuerte a humedad”
robertogC8628SH, 31 ago 2016
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“por favor supervisen la limpieza de los baños camas y pisos”
monilorena7911, 30 ago 2016
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“Sólo la camarista que nos atendió, no tenía una actitud de servicio, la limpieza no la realizó de la mejor manera”
olgamX1319MU, 29 ago 2016
| Leer opinión
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