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Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa

Viajero (2373)
360
Panoramas (116)
Piscina y playa (667)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 4 de 85 hoteles en Mazatlán
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet gratis
Spa
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina para adultos
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte al aeropuerto
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Microondas
Minibar en la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Kitchenette
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Clásico
3,909Opiniones
339Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2,796
  • 657
  • 241
  • 113
  • 101
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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En general es un hotel muy bonito, lástima que le faltan años luz en calidad y servicio ( para ser 4 diamantes), les recomendaría que trataran de seguir los pasos de la cadena AMResorts. Algunas de las cosas molestas en este hotel para empezar es la actitud de sus empleados
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Respuesta de GM_PBonito, Director General de Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa
Respuesta de ayer
Estimado And_0884, Gracias por tomarse el tiempo para publicar su opinión. Me complace saber que hubo algunos aspectos de su estadía que fueron de su satisfacción y al mismo tiempo me entristeció saber que hubo algunos que no disfrutó. Permítame disculparme por el inusual lapso de servicio durante su reciente visita. Como podrá imaginar, los comentarios obtenidos de nuestros huéspedes nos permiten esforzarnos para buscar formas en las que podamos mejorar continuamente el servicio y la experiencia ofrecidos. Tenga la seguridad de que sus comentarios sin duda nos ayudarán a asegurarnos de que siempre brindemos a nuestros huéspedes nada menos que lo mejor, y espero que nos brinde la oportunidad de volver a atenderlo y cambiar su perspectiva. Sinceramente,
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Me encantaron sus pasillos al aire libre, mucha fauna del lugar de manera natural te impacta, el gimnasio supe equipado, las habitaciones muy amplias y las camas y almohadas súper cómodas. Estacionamiento amplio!
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Opinión obtenida en colaboración con RCI
Respuesta de GM_PBonito, Director General de Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa
Respuesta de ayer
Estimado arqaguilar, Nos complace leer que tuvo una experiencia maravillosa y que disfrutó al máximo el tiempo que pasó con nosotros. Nuestra principal prioridad es la felicidad y satisfacción de nuestros huéspedes, al igual nos entristece ver su calificación de 4 estrellas y nos hubiera encantado saber qué aspectos de su estadía no fueron de su total satisfacción para poder mejorar en sus próxima visita. Fue un placer tenerlo como invitado y esperamos volver a verlo pronto. Saludos cordiales,
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Muy padre el hotel y el servicio muy recomendable excelente servicio las instalaciones muy bien cuidadas los restaurantes todo muy rico las albercas muy limpias las bebidas muy bien preparadas el servicio ala habitación muy rapido. Excelente servicio en la recepción del buen
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Respuesta de GM_PBonito, Director General de Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Kyke G, Gracias por su encantadora reseña. Me complace saber que le encantó su estadía y encontró todo excelente. También estoy muy contento de que haya tenido la oportunidad de probar algunas de las ofertas de comida y estuvieron muy satisfechos. He transmitido sus amables palabras a Olimpo y esperamos tener la oportunidad de volver a verle pronto. Saludos cordiales,
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En recepción el joven Olimpo brinda un excelente servicio,por lo que recomiendo preguntar por él al llegar al lobby,sin duda es una gran persona y el lugar es hermoso junto con las atenciones en gral.
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Respuesta de GM_PBonito, Director General de Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Angel C, Creemos que la hospitalidad es personal y que todo comienza con un equipo dedicado y atento. ¡Sus comentarios nos enorgullecen y nos motivan al mismo tiempo! Sus amables comentarios han sido compartidos con Olimpo. Todos los miembros de nuestro equipo esperarán su visita de regreso para crear otra excelente experiencia para usted. Saludos cordiales,
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Un servicio muy bueno, la gente muy amable desde el momento en que llegas, las habitaciones muy buenas, y muy buen equipo Área de albercas muy entretenida gracias a los chavos del staff Osvaldo y Jesús que son muy amables y siempre apoyando y animando a la gente Mi familia la
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Respuesta de GM_PBonito, Director General de Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa
Respuesta de Hace 6 días
Estimada Claudia d, El verdadero placer es que todos nosotros tengamos personas maravillosas, como usted y su familia, que se hospeden con nosotros en Pueblo Bonito Emerald Bay. Fue un puro placer satisfacer sus necesidades de una manera que superó todas sus expectativas. Estamos esperando repetir estos momentos maravillosos con ustedes una vez más. Un cordial saludo,
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RANGO DE PRECIOS
USD 173 - USD 975 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
pueblo bonito emerald bay hotel mazatlanmazatlan emerald baypueblo bonito emerald bay mazatlanemerald bay mazatlan
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoSinaloaMazatlán
CANTIDAD DE HABITACIONES
252
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