La ubicación del hotel es muy buena, acceso fácil a la playa, caminas y encuentres muy cerca tiendas de conveniencia, clubes de playa, restaurantes, bares y antros. La limpieza y el diseño ambiental (decoración/ambientación) es buena, cumple en la mayoría de los aspectos. Lo único malo y que hay que resaltar es el servicio, el personal en general no es bueno, el recepcionista tiene 0 actitud de servicio, nuestro vuelo salía un poco más tarde y le pedimos que nos ayudara guardando el equipaje después del check in y se negó diciendo que ya había muchos en el espacio, el desayuno es mediocre y la chica que está ahí se la vive hablando por teléfono y no te pela. Imagino que por ser "mexicanos o latinos" nos tratan peor que a los extranjeros. Además hay un par de perros muy grandes, uno es muy amigable, pero el otro ladra por todo y parece algo agresivo.…
Es un buen lugar, fue una visita rapida pero pudimos apreciar la amabilidad del chico de recepcion, la localizacion es perfecta para disfrutar el corazon de la rona romantica, hibamos a desayunar ahi el dia de nuestra salida pero la seriedad y amargura del personal de la cocina nos quitaron las ganas y mejor salimos a comer a la calle.
Después de varias visitas a Puerto Vallarta me acordé de haber visto este hotel caminando por sus calles, lo busqué y reservé... La verdad, lo súper recomiendo en todos los aspectos, tiene una excelente ubicación, su personal es muy amable, las instalaciones muy bien cuidadas y de mi habitación solo puedo decir que... después de 5 días ya me quería quedar a vivir ahí! Mención especial a Betsy por su amabilidad y actitud de servicio! Sin lugar a dudas volveré, espero que pronto! Sigan así!
El check in es hasta las 6:00 pm, si por alguna eventualidad, cómo a mí, que se retrasó el avión y justo hoy llovió torrencialmente, no puedes llegar a esa hora, de plano te dejan afuera. Y justo lloviendo, sola y sin alguna referencia de ayuda. No hay manera de cómo comunicarte porque los teléfonos que ponen en la reservación, están dentro de la recepción, donde ya no hay nadie. No tienes la certeza de que puedes llegar sin miedo a perder tu dinero o quedarte sin donde dormir, cosa que EN NINGÚN OTRO HOTEL PASA. En definitiva, horrible experiencia.
Desayuno buenisimo.. limpeza en habitacion falta mejorar. area y alberca muy limpia recomendado! Nuetra estancia estubimos bien atendidos por personal.. muy amables no tubimos problemas en mantenimiento de la habitacion .recepcion muy bien atendidos recomendadoo!!
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