Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta

Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta

David Alfaro Siqueiros 164 Zona Hotelera, Las Glorias, Puerto Vallarta 48333 México
Italian Rest Manager Israel
Viajero (12404)
Piscina y playa (1679)
What a beautiful view!!
Habitación y suite (1658)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

4.5
N.º 15 de 145 hoteles en Puerto Vallarta
4.6 de 5 burbujas
Ubicación
4.7 de 5 burbujas
Limpieza
4.7 de 5 burbujas
Servicio
4.4 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Bienvenido a Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, tu segundo hogar en Puerto Vallarta. Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año. Los puntos de referencia que hay por los alrededores, como Malecón Boardwalk (2,1 km) y El Centro (2,6 km) hacen de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta un magnífico sitio donde alojarse en Puerto Vallarta. Para que te sientas como en casa, las habitaciones en el hotel incluyen televisor de pantalla plana, minibar y aire acondicionado, y mantenerte conectado es fácil, ya que hay wifi gratuito disponible. Los huéspedes tienen acceso a conserje y servicio de habitaciones durante su estancia en Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta. Además, Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta ofrece piscina y desayuno incluido, lo que hará tu viaje a Puerto Vallarta incluso más gratificante. Y otra ventaja es que hay parking gratis disponible para los huéspedes. En Puerto Vallarta hay un gran número de restaurantes de comida del suroeste. Así que cuando estés aquí, no te pierdas sitios como Las Brazzas Grill y Nacho Daddy, que sirven fantásticos platos. Durante tu viaje, no te olvides de ir a ver monumentos y estatuas, como Caballito. Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta te acerca a lo mejor de Puerto Vallarta, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Moderno
Idiomas que habla
Español

Ubicación

David Alfaro Siqueiros 164 Zona Hotelera, Las Glorias, Puerto Vallarta 48333 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 86 de 100
86
10,887Opiniones1,223Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 8,201
  • 1,654
  • 609
  • 231
  • 196
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Marisol G escribió una opinión (10 jun)
2 aportes
5.0 de 5 burbujas
La atención me gustó mucho porque es una atención súper personalizada desde que llegas del hotel hasta que te vas y las instalaciones del hotel también están súper cómodas y limpias.
La comida está súper rica y también súper personalizada; es un hotel que recomiendo ampliamente
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Norma Becerra, Other de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de ayer
Apreciable H4334UNmarisolg, Muchas gracias por haber elegido nuestro complejo como su anfitrión en su reciente visita a nuestro destino, así como también por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su opinión y observaciones tras su reciente estancia en Secrets Vallarta Bay. Sinceramente, esperamos darle la bienvenida de nuevo en una futura ocasión y ofrecerle la excepcional calidad y servicio que caracteriza a nuestra marca y complejo. Cordialmente, Norma Becerra eConcierge
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
isandovalm9 escribió una opinión (10 jun)
San Antonio, Texas28 aportes5 votos útiles
+1
5.0 de 5 burbujas
He ido a muchos resorts en MX pero este tiene a la gente mas servicial de todos , desde el lobby Axel siempre atento , en la alberca Manuel rapido y servicial , en el bufet se lucio Adrian con su pastel de despedida , igual Oliver del dreams , Mencion especial Israel gerente del italiano que me dio la solucion para que mi hijo de 15 anos pudiera comer su comida , la Chef del Frances una Crack salio a saludarnos , en general gran experencia
I went a lot resorts In MX but this have best service , all crew was so nice at the pool Manuel , at the buffet Adrian and the Italian restaurat manager Israel is a rockstar
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Fecha de la estadía: junio de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Todo exelente solo un tema a mejorar seria el Internet todo lo demas extraordinario
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Respuesta de Norma Becerra, Other de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de Hace 2 días
Apreciable isandovalm9, Muchas gracias por haber elegido nuestro complejo como su anfitrión en su reciente visita a nuestro destino, así como también por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su opinión y observaciones tras su reciente estancia en Secrets Vallarta Bay. Sinceramente, esperamos darle la bienvenida de nuevo en una futura ocasión y ofrecerle la excepcional calidad y servicio que caracteriza a nuestra marca y complejo. Cordialmente, Norma Becerra eConcierge
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Karle Castellanos escribió una opinión (9 jun)
Guadalajara, México38 aportes1 voto útil
+1
5.0 de 5 burbujas
Viajamos del 3 al 8 de junio para celebrar el cumpleaños de mi esposo y decidimos alojarnos en el hotel Secrets Vallarta y, eh de decir, nuestra experiencia comenzó siendo muy amarga pero finalizó siendo una de las MEJORES que hemos tenido en hoteles.

Día 1:
Arribamos al hotel aproximadamente a las 8 am y lo primero que obtuvimos al llegar fue una copa de vino espumoso y una toalla húmeda para el calor (excelente recibimiento) acompañado de un cálido: “Bienvenidos a casa”.

Esperábamos esa cordialidad del recibimiento pero la señorita del check in (pelirroja) ni si quiera nos miró, se encontraba en una llamada y cuando terminó nos solicitó, un poco tajante, nuestras identificaciones, le dimos las INES solo para pasar unos minutos un tanto incomodos para al finalizar comentarnos que esa no era el área de nuestro check in y que nos dirigiéramos a UVC (veníamos para una plática). Fuimos con el departamento de UVC y ni si quiera sabían para que íbamos (ojo ahí: más organización porque la reserva no se hizo de un día para otro). Nos dijeron que hasta las 3 estaría lista la habitación y ya, no nos explicaron qué restaurantes había , nuestra reserva qué incluía, nada prácticamente.
Pasamos a desayunar en el restaurante Market Café del cual la comida es un poco escasa, estaba bueno a secas.
Cuando fuimos al área de alberca para esperar a nuestra habitación nuestra sorpresa fue que no había área para cambiarnos de ropa, ni regaderas ni nada, tuvimos que cambiarnos en el baño.
Hasta este momento estábamos un poco decepcionados pero seguíamos con la esperanza de que las cosas fuesen a mejorar, sin embargo la gota que derramó el vaso fue el PÉSIMO SERVICIO que vivimos desde el momento en que nos metimos en la alberca con bar, ningún mesero nos atendía a nosotros por ser mexicanos (veo muchos comentarios en esta página sobre ello y créanme, la discriminación es real) estábamos sentados a un lado de un grupo de americanos y con ellos el trato era muy distinto: había trato cordial y un ambiente entre los meseros y ellos que era estupendo, pero a nosotros no nos tocaba eso; hubo una ocasión en la que nos acercamos al área de asientos del bar y esperamos pacientemente a que nos brindaran servicio pero pasaron más de 3 minutos en los cuales lo barman sabían que estaban ahí pero no hacían nada, y no, no estaban ocupados, hubo un barman (lamentablemente no recuerdo su nombre si no lo pondría en evidencia ) que nos hizo sentir muy mal: se paró frente a nosotros y solo nos miró hasta con desdén, ES TODO, ni un “¿en qué les puedo ayudar?”, nos hizo sentir como molestia y mejor nos retiramos.
En esa misma hora conocimos a una chica que también se estaba quejando exactamente de ese mismo barman y de los meseros.
Nos otorgaron nuestra habitación sobre las 2:30 y no tenemos queja: la habitación muy limpia y muy bonita.
Pasamos a comer a Oceana y eso sí, los meseros ahí nos dieron un trato muy bueno, la comida está riquísima.
En la noche hubo show y estuvo súper bien todo.

Día 2:

El desayuno no hubo complicaciones, sin embargo los meseros fueron algo cortantes y no nos sentíamos bienvenidos en ese lugar.
Todo el día tuvimos roces con la atención de los meseros y del personal en general e inclusive estábamos pensando en retirarnos mejor, hablar con algún gerente o simplemente irnos. Para nuestra fortuna, en la noche de bingo en el lobby nos acercamos al animador Jorge (mis respetos, persona EXCEPCIONAL) el cual nos escuchó, nos prometió soluciones.

Día 3:

Desde el primer momento hubo un cambio drástico en comportamiento, desde ese día tuvimos una estancia sensacional.
Ese día fue el cumpleaños de mi esposo y el capitán de meseros, Fernando nos prometió una vista espectacular de la puesta de sol en el restaurante Oceana. Ese día conocimos a los chicos de Guest Services: Joel, Angela y Alejandra; ellos muy amables se acercaron a nosotros y nos permitieron expresar nuestros disgustos respecto al servicio, y así fue como nuestro panorama cambió completamente:
Ahora todos los meseros no saludaban, nos hacían sentir como en casa (ahora sí!) y se esmeraban en saber cómo estábamos pasando nuestro día, a mi esposo le preguntaban por su cumpleaños y qué podrían hacer para mejorarlo.
Las personas de servicio al cuarto nos colocaron una bandana de: "Feliz cumpleaños" y nos obsequiaron un pastelito junto con una botella para degustarlo; sin lugar a dudas la estancia mejoró muchísimo.
Pero eso no fue todo: lo mejor de las noches fue el recibimiento que nos dio el mesero Fernando en Oceana, con una mesa encasillada frente al mar en la que pudimos ver el atardecer, además que nos tenía preparada la sorpresa de una tabla de quesos en las que nos cautivó! Pero eso no fue todo, nos otorgó una reservación en la sección de cava en el restaurante Capers además del servicio tan magnífico que nos brindó el personal: Israel, Francisco y Fabián, fue simplemente magnifico y nos hicieron tener una velada de ensueño.

Día 4:

Nos encontramos con Jorge y también con los animadores Dani y Cinthia, los cuales brindan un excelente servicio de entretenimiento: Daniel y Cinthia dieron clases de cocina con momentos muy cómicos, así mismo Jorge nos dejó sorprendidos en la clase de baile por su manera de mover los pies. Hablar con ellos es muy ameno, el corazón de los hoteles siempre será su personal. Al regresar a nuestro habitación nos topamos con la sorpresa de que el gerente de Entretenimiento Jonathan Favila nos obsequió una botella de tequila, esto nos dejó muy muy agradecidos, nadie se había preocupado por satisfacer nuestras necesidades así como todo el personal.

Día 5:
Nos encontramos con los chicos de Guest Services: Joel y Angela quienes nos dieron la buena noticia de que, ya que nosotros partíamos al día siguiente, habría una pequeña sorpresa para nosotros y vaya que sí fue algo muy emocionante: obtuvimos acceso a un maridaje especial de tequila en manos con el chef Araiza. Conocimos el corazón de Secrets y de Dreams: su cocina. Conocimos dónde elaboraban los alimentos, el personal que manejan y lo mejor fue habitar un espacio acondicionado para ese momento especial. El chef nos otorgó muy buena información acerca del tequila, las maneras de maridar una copa de tequila blanco, reposado o añejo en compañía de un buen ceviche de atún fresco, una brocheta de la pesca del día y, ¿por qué no?, degustar una fresa bañada en chocolate. Fueron momentos que nos dejaron con un buen sabor de boca (literal), y que nos llenó de emoción haber disfrutado y compartido con unas personas con tan tremenda calidad de ser humano, además de que nos obsequiaron un plato de parrillada así como un riquísimo flan con cajeta (de verdad, es el mejor que hemos probado). Nos dejaron casi al borde de lágrimas por su recibimiento.

Para cenar fuimos a probar el restaurante Tamarindo, degustamos una tlayuda vegetariana (en serio MUY BUENA), un platillo de mole y le cantaron las mañanitas a mi esposo de nuevo, fue un gesto lindo.

Día 6 y último:

Nos preparamos para partir y ya se sentía la nostalgia de esta gran estancia.
En el restaurante Market Café nos despidió su personal con un plato de postres y un mensaje muy bonito.
En el área de las albercas siempre es buena la plática y charla de todo su personal, con ellos pasas un momento sumamente agradable, en especial de los animadores Jorge, Dani, Cinthia; de los muchachos de Guest services Joel, Angela y Juan; de los meseros: Juan, Fernando

Agradecemos infinitamente a:

-El personal de animación: Jorge, Dani y Cinthia.
-Guest services: Joel, Angela, Juan, Alejandra y Cristian.
-Meseros en el área de albercas: Jorge, Jaime y Fernando.
-Barman en el sugar reef: Alejandro.
-Meseros:
-Fernando capitán de meseros en Oceana;
-Sandra;
-Meseros en Himitsu (disculpen, no recuerdo el nombre pero eran dos meseros muy buenas personas);
-Los meseros Ricardo y Arturo;
-Héctor y César en Castaweys;
-Yajaira y Daniel en Carnival;
-Israel, Francisco y Fabián en Capers;
-César, Mayra, María, Adrián, Antonio, Pedro en Market Café; cocinera Juana y Eduardo.
-Alejandro y Oscar en Tamarindo.

Hubiésemos tenido la mala fortuna de irnos con un sabor amargo en la boca de este hotel pero afortunadamente encontramos personas que nos cambiaron la perspectiva, nos escucharon y nos hicieron sentir mejor que en muchos hoteles que hemos ido. Definitivamente volveremos a este hotel pero no por la comida o bebida (que, esta rica debo decirlo) si no por su gente, por sus caras amables, por las risas que nos otorgaron y porque podemos sentir que aquí sí encontramos buenas amistades.
¡Gracias por permitirnos conocer el corazón de este hotel!
Esperamos regresar y verlos a ustedes pronto!
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Si tienen algún problema acérquense al personal de Guest Services, harán lo posible por ayudarlos.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Norma Becerra, Other de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de Hace 2 días
Apreciable Karlip99, Muchas gracias por haber elegido nuestro complejo como su anfitrión en su reciente visita a nuestro destino, asi como tomarse el tiempo de compartir una reseña tan detallada de su estancia a través de este medio. Los comentarios de nuestros huéspedes son realmente apreciados en nuestro constante compromiso por mejorar nuestros niveles de servicio. Es un placer para nosotros saber que su estancia grata y que nuestro servicio e instalaciones fueron de su agrado. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida de nuevo, lo que nos permite la oportunidad de ofrecerle una experiencia verdaderamente maravillosa y memorable. Cordialmente, Norma Becerra eConcierge
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Gema G escribió una opinión (9 jun)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Excelente servicio por parte Orlando y Jenny en sweet bites 🥰🥰 todo el trato fue muy bueno y toda la comida deliciosa 🥰 ver las sonrisas de todos te ponen en un mood de buen ambiente. Ha sido un gran viaje, buen trato por todos, desde la llegada hasta la salida del hotel.
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Norma Becerra, Other de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de Hace 2 días
Aprecible gemagG2542AX, Gracias por elegir nuestro resort como anfitrión en su reciente visita a Puerto Vallarta. Fue un placer tenerle y apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en TripAdvisor. Esperamos tener el placer de tenerlo de vuelta en el futuro. Cordialmente, Norma Becerra eConcierge
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Zuleidy Guzman escribió una opinión (2 jun)
2 aportes
5.0 de 5 burbujas
Las crepas deliciosas! Orlando súper servicial, con excelente actitud! Muchas felicidades!!

Sugerencia: más variedad en el menú de los restaurantes, en Tamarindo la comida un poco salado, ojalá consideren nuestros comentarios.

Carlos nos atendió en el área de la playa, excelente servicio.

Gracias por todo
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Norma Becerra, Other de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de 1 semana atrás
Apreciable ZULEIDYGM, Muchas gracias por haber elegido nuestro complejo como su anfitrión en su reciente visita a nuestro destino, así como también por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su opinión y observaciones tras su reciente estancia en Secrets Vallarta Bay. Sinceramente, esperamos darle la bienvenida de nuevo en una futura ocasión y ofrecerle la excepcional calidad y servicio que caracteriza a nuestra marca y complejo. Cordialmente, Norma Becerra eConcierge
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Puerto Vallarta.
RANGO DE PRECIOS
$8,482 - $13,276 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoJaliscoPuerto Vallarta
CANTIDAD DE HABITACIONES
271
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SECRETS VALLARTA BAY PUERTO VALLARTA desde $8,482 (Jalisco) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Secrets Vallarta Bay Todo Incluido
¿Qué atracciones populares están cerca de Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Algunas atracciones cercanas son Canopy Bay (0.3 km), J & B Salsa Club (0.3 km) y Christ Church by the Sea (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Algunos restaurantes bien ubicados son Oregano Restaurant & Bar, Capitán Cajún y Santos Mariscos Seafood.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Secrets Vallarta Bay Todo Incluido tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Secrets Vallarta Bay Todo Incluido ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Secrets Vallarta Bay Todo Incluido ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Secrets Vallarta Bay Todo Incluido?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Parroquia de San Miguel Arcangel Church (2.6 km).
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