Hyatt Ziva Puerto Vallarta
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Carretera Barra de Navidad Km. 3.5 Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390 México
Actualización del hotel: este establecimiento indicó que está tomando precauciones de seguridad contra el COVID-19 y estará temporalmente cerrado hasta el 14/07/2020.Leer más
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Carretera Barra de Navidad Km. 3.5 Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390 México
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11,144Opiniones1,341Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 7,573
- 2,402
- 670
- 296
- 203
Seguridad del viajero
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Reseña Hyatt Ziva (Junio 2019) Un año antes en una expo, había escuchado muy buenas recomendaciones como uno de los mejores hoteles de la zona, sobresaliendo incluso por encima del Barcelo, donde me alojé en el 2016 y superando al Iberostar de Punta Mita. Exterior Desde la carretera aprecias un conjunto de 3 edificios por debajo del asfalto y la entrada es una especie de retorno por abajo de la misma, por lo que al principio es engañosa a la primera impresión, si bien es un hotel un poco chico, se compensa al ser totalmente privado para los huéspedes, cuenta con 3 edificios, los dos de cada extremo para alojamiento, y uno central más chico que alberga restaurantes, bares , y es donde se centran las albercas principales. Interior Tengo entendido que la propiedad antes tenía otro nombre, por lo que es un hotel que ya tiene sus años pero que se han esforzado en algunas áreas por darle un toque más moderno, todo está muy bien distribuido, en el edificio central encontrarás restaurantes, tiendas, salones de eventos, Spa, el lobby, a pesar de que no estuve alojado en la torre "VIP", tuve la. Oportunidad de pasar y darme cuenta que hay un bar exclusivo y canchas para jugar Tenis y Fútbol, pero de eso hablaré mas adelante. Recepción Nuestra llegada fue a las 12 pm, y se nos asignó habitación 10 minutos antes de las 3, si bien aunque fue puntual teniendo en cuenta el horario oficial, pero también los dimos cuenta que a otros se les dio habitación antes... ¿Porque? No lo sé, al momento de hacer el registro solo entregan una llave, lo cual me parece insuficiente, pero también debo mencionar a una recepcionista que al momento de solicitar otra llave me la concedieron sin cargo alguno, el registro también fue rápido, y lo mejor de todo es que no hay esas pulseras incómodas que tienes que conservar durante toda tu estancia o la incomodidad de tener brazaletes de distintos colores que te distinguen de los demás huéspedes, eso sí, cabe señalar que por lo mismo son estrictos una vez que sales del hotel para evitar que otros ingresen Albercas Las Swim up son exclusivas para sus huéspedes, pero en general hay 4 albercas, a mi punto de vista son chicas pero bonitas, ya que 3 son Infinity, en una hay pool bar, y se conecta a la vez con otra y un puente, y enseguida está otra piscina para actividades Playa Sin duda la playa recompensa que el hotel pueda parecer chico, ya que es privada y nadie más que los huéspedes tiene acceso, por lo que no encontrarás gente con sombrilla o vendedores molestos, más que unos cuantos lancheros que se acercan a la playa en sus botes a ofrecer tours, supongo que autorizados por el hotel, eso sí bastante caros, puesto que los puedes conseguir mucho más baratos en otros lados. Retomando el tema de la playa, su arenas es amarilla muy clara y finita, el agua es de bajo oleaje y literalmente es una alberca en la que puedes caminar varios metros adentro, me atrevo a decir que es la mejor de todo Puerto Vallarta, a las orillas esta rodeada de rocas que limitan y adornan unas buenas fotografías en las cuales hasta pueden salir unas bonitas mantarayas nadando, las cuales no son peligrosas para el bañistas. HABITACIÓN Amplia, aunque si me decepcionó un poco en que no tuviera tina de hidromasaje teniendo en cuenta el costo del hospedaje, el baño es un espacio chico, me gustó la regadera tipo lluvia y la base de mármol, hay dos lavabos y accesorios de belleza, el closet es espacioso, la cama es cómoda así como las almohadas, hay un sofá cama que hace más cómodo si hay niños de por medio, otro punto malo es que el espacio del balcón es de solo centímetros, es muy poco solo pararse pararse en la ventana para ver el amanecer o el atardecer sin una silla para tomar unos tragos, la television me parece también un poco anticuada, lo mejor es que el hotel brinda Room Service sin cargo extra, ofreciendo buenos productos, a cualquier hora del día. RESTAURANTES Una de las partes más importantes en el all inclusive es la comida, un aplauso para el hotel en este punto, el bufete tanto del desayuno como de la comida siempre variado y con buen sazón, los tacos tipo baja que ponen afuera de un restaurante al igual muy buenos, al siguiente día dieron pescado dorado y aunque no lo probé escuche buenos comentarios, en el restaurante italiano aunque no puedes entrar mojado si puedes ordenar comida para los camastros o las mesas que están afuera, en el blaze durante el día hay comida a la carta y todo muy rico, solo puedo aconsejar hacer el aguachile algo mas picoso ya que eso no es un aguachile para alguien que es sinaloense, me toco ir a cenar al restaurante de comida mexicana, y muy buena comida, desde el guacamole, las salsas hasta los platillo fuertes que e n mi caso fue un sabroso molcajete, perooooo muy mala atención por parte del personal, el lugar estaba a un 50% con varias mesas desocupadas y nos demoraron el ingreso, además de hacer notar una clara preferencia por el extranjero. Bares Licores de media-alta calidad, los precios rondan en botellas de 300 a 500 pesos en su mayoría, la cerveza xx no era del agrado de muchos que se acercaban a pedir cerveza Corona, los cócteles muy buenos, los bartenders rápidos y con buenas atenciones. Actividades Siempre encontraras entretenimiento durante el dia, en la noche todo me pareció muy tranquilo, a excepción de los eventos privados, no recuerdo su nombre pero uno de los animadores venía de Cancun y le pedimos que si podíamos jugar fútbol y accedió a llevarnos a las canchas, jugamos españoles, estadounidenses y algunos mexicanos, estuvo muy padre, en las actividades de alberca y playa, la única actitud que no me gustó fue la de "El chango", mi hermano jugó volleyball y cometió algunos errores y el tipo le dijo que se volteara (haciéndolo menos) en cambio si un extranjero fallaba hasta lo felicitaba, no se sus preferencias ni me importan pero también hubo un momento que se porto un poco raro y hubo huéspedes que se sintieron incómodos, en cuanto a la fiesta de espuma me pareció muy divertida pero a veces la espuma llega a ser demasiada y ocasiona molestias a algunas personas, creo deberían moderarla un poco mas, otro punto bueno es para los Kayaks, muy divertida actividad y quienes se encargan siempre estuvieron muy atentos. Conclusión Desde luego que regresaría, tanto me gustó el concepto que ahora pretendo ir a Ziva Cancun.…
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Fecha de la estadía: junio de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
Respondida el 11 de may de 2020
Estimado carl0sbv2831 Gracias por su visita a Hyatt Ziva Puerto Vallarta, Agradecemos tomarse el tiempo para transmitirnos sus observaciones con respecto a su estancia. Valoramos mucho sus comentarios como una forma de evaluar el éxito de las experiencias de nuestros huéspedes. Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas en algunos momentos durante su estancia, tal como su experiencia en habitación, lamentamos que esa habitación en especial no haya sido de su total agrado, tenemos una variedad de habitaciones que sabemos le encantarán en su próxima visita, no dude en contactar a nuestro staff de reservaciones, quienes con mucho gusto le podrán hacer recomendaciones para mejorar su experiencia. Agradecemos haya traído a nuestra atención la situación que se suscitó con personal nuestro staff. Sentimos mucho que se lleve esta imagen que de ninguna manera refleja los estándares establecidos para atender a cada uno de nuestros huéspedes ofreciendo “servicio desde el corazón. Nuestro Equipo Directivo está trabajando continuamente, empeñados en mejorar toda la experiencia de nuestros huéspedes; Valoraciones y comentarios como los suyos nos ayudan a identificar nuestras áreas de oportunidad, para así trabajar en ellas, sus observaciones son clave para nosotros. Espero nos brinde una nueva oportunidad de recibirlo en esta su casa y mejorar su experiencia con nosotros. Servicio con el Corazón,
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Buscaba un hotel tranquilo para descansar y que tuviera todo a la mano ya que viajaba con mi madre que tiene dificultad para caminar mucho, y el hotel cumplió con expectativas : habitaciones limpias, camas cómodas, varias albercas, restaurants variados y comida rica y playa casi privada. Excelente Ziva!!! Lo único que le sugeriría son elevadores o rampas pensando en personas de la tercera edad, ya que las escaleras les cansan bastante.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Útil
Respondida el 20 de mar de 2020
Estimado lcgalopin , Gracias por su visita y por recomendar Hyatt Ziva !! Siempre es un orgullo escuchar cuando huéspedes como usted disfrutan su estadía y nuestra privilegiada ubicación. Celebramos su reconocimiento respecto a las fortalezas de nuestro resort asi como de nuestras áreas de oportunidad, sus observaciones son clave y tenga usted por seguro que las mejoras serán hechas. Espero nos brinde una nueva oportunidad de recibirlo en esta su casa y mejorar su experiencia con nosotros. Servicio con el Corazón,
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Este hotel años atrás era el mejor, la playa sigue siendo espectacular, lo remodelaron y quedo MUY bien, también el precio subió y en consecuencia se le califica y exige. La comida es regular, el todo incluido tiene ese reto siempre, pero usualmente los restaurantes ofrecen al menos par de platillos que destacan y por los que uno pagaría, no es el caso aquí, mal por el equipo corporativo que se supone debe de aportar recetas y supervisar, el servicio malo, en cuanto detectan a una persona rubia que que canadiense (y que no tienen la costumbre de dar propina hasta el final de la estancia) se van sobre el estadounidense, si eres latino se olvidan de ti hasta que dejas propina y les hablas inglés, no todos los colaboradores son así pero si un número importante, lo que implica que la supervisión y el equipo gerencial hacen mal trabajo, a estos últimos no los vi, vale la pena pagar un poquito más por Garza Blanca, Mousai, Secrets, Now o Grand Velas que ahorrar un poco y salir con la sensación de que gastaste mal por algo de baja calidad en comida y servicio, ejemplos además de comida mediocre, solo 1 tipo de vino malo, room service no pierdas tiempo con la trampa, restaurantes cierran a las 10,45 pm y varios más. Mejor dar a otro la oportunidad.…
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
Respondida el 3 de mar de 2020
Estimada AleCancun Muchas gracias por su reciente visita y por su tiempo para compartir con nosotros la experiencia de su estadía. Agradecemos haya traído a nuestra atención la situación que se suscitó con personal nuestro staff. Sentimos mucho que se lleve esta imagen que de ninguna manera refleja los estándares establecidos para atender a cada uno de nuestros huéspedes ofreciendo “servicio desde el corazón”. Nuestro propósito es ofrecer experiencias de vacaciones fantásticas a todos y cada uno de nuestros huéspedes, ya que son nuestra razón de ser, independientemente de su género, procedencia, y nacionalidad. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes causados y espero puedan darnos una segunda oportunidad de hospedarla de nuevo con nosotros. Será un placer atenderla como usted se merece y ofrecerle la experiencia Hyatt Ziva que espera. Servicio desde el Corazón
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En mi primera visita en este hotel me la pase increíble, el servicio excelente si lo recomiendo y si volvería a visitar, me divertí con los chicos de actividades con Marilú y Antonio, Andres, Alex,Fredy and Dany la comida muy agradable.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
Respondida el 29 de feb de 2020
Estimada luciaanguloo, Muchas gracias por su visita y amables comentarios. Me da mucho gusto saber que disfrutó su estancia con nosotros así como los servicios y amenidades del resort. Será un placer recibirla de nuevo en compañía de su familia para que vuelvan a disfrutar la experiencia Hyatt Ziva. Servicio desde el Corazón
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Ya estan demasiado acostumbrados a los turistas extanjeros que con cualquier cosa se conforman en cuanto a limentos y bebidas y dejan mucho que desear el trato hacia los Mexicanos No importando que fui en convencion grupal no dieron el ancho para el servicio que supuestamente deberian de haber brindado.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
1 voto útil
Útil
Respondida el 20 de feb de 2020
Estimado JuanIgnacioSoler, Muchas gracias por compartir su experiencia en Hyatt Ziva Puerto Vallarta. Con gran preocupación hemos leído su opinión en el servicio del personal y distinciones entre turismo nacional y extranjero, por lo que lamentamos el sentimiento de insatisfacción que de nosotros se ha llevado y le suplicamos aceptar nuestras más sinceras disculpas. Agradecemos sus comentarios y le aseguramos que al igual que todos los destinos turísticos de México brindamos un servicio eficiente, amable y cordial a todos nuestros visitantes. Nos entristece que tenga una percepción equivocada de nuestro servicio ya que durante todo el año gozamos de la visita constante de turismo nacional por su cercanía a tantas ciudades en el Occidente del país. Estamos trabajando diariamente para superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos encantaría tener la oportunidad de volver a contar con su visita en un futuro próximo para ofrecerle una estancia que marque la diferencia. Servicio desde el Corazón
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RANGO DE PRECIOS
USD 219 - USD 502 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoJaliscoPuerto Vallarta
CANTIDAD DE HABITACIONES
335
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Solicitar su perfil Preguntas frecuentes sobre Hyatt Ziva Puerto Vallarta
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hyatt Ziva Puerto Vallarta?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hyatt Ziva Puerto Vallarta?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hyatt Ziva Puerto Vallarta?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hyatt Ziva Puerto Vallarta?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hyatt Ziva Puerto Vallarta?
Algunos restaurantes bien ubicados son Blanca Blue Restaurant & Lounge, La Playita y El Set.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hyatt Ziva Puerto Vallarta?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hyatt Ziva Puerto Vallarta tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hyatt Ziva Puerto Vallarta ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Hyatt Ziva Puerto Vallarta ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Hyatt Ziva Puerto Vallarta?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Parroquia de San Miguel Arcangel Church (8.1 km).
¿Hyatt Ziva Puerto Vallarta tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.
¿Hyatt Ziva Puerto Vallarta es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.