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Hyatt Ziva Puerto Vallarta

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Carretera Barra de Navidad Km. 3.5 | Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México
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Hyatt Ziva Puerto Vallarta
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5,185 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 3,354
  • 1,261
  • 325
  • 147
  • 98
Consulta opiniones sobre
1,325
2,412
63
65
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Aguascalientes, México
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Totalmente recomendable en servicio, alimentos, instalaciones, ubicación y precio. Resalta el tema de que como un "todo incluido" no te esclaviza con un incomodo brazalete que debes portar durante toda la estancia.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Agradécele a mauriciojaviere
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado mauriciojaviere, Mil gracias por su reciente visita a Hyatt Ziva Puerto Vallarta y por sus amables comentarios acerca de nuestro resort. Me alegra que haya disfrutado el concepto todo-incluido así como de nuestros servicios e instalaciones. Gracias por su preferencia y recomendaciones. Será un placer darle la bienvenida de nuevo a ésta, su casa en Puerto Vallarta. Reciba un... Más 

Zapopan, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lo Excelente: La atención de Carlos (El barista del bar de la alberca) La Comida y atención del Restaurant mexicano. La comida de Blaze (restaurante Grill). El area de Recepcion. Lo Pésimo: La atención en Blaze. Los meseros están mas preocupados por tener las mesas desocupadas en buen estado, en lugar de atender a los comensales. Desacredita un poco la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Agradécele a Gustavo R
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo R, Muchas gracias por su reciente visita a Hyatt Ziva Puerto Vallarta y por compartir con nosotros las impresiones de su estadía. Celebro que en general haya disfrutado de unas vacaciones placenteras y agradezco sus altas recomendaciones. Por otra parte, lamento no haber estado a la altura de sus expectativas respecto a los alimentos y servicio en algunas... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
34 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ya he visitado el hotel anteriormente, en ésta ocasion fui en el mes de de septiembre coincidiendo con la celebración de las fiestas patrias, como en mi visita anterior, todo el personal muy amable, habitaciones limpias, comida excelente y con relacion a la celebración de la independencia, muy buen ambiente, resaltando de manera digna nuestras tradiciones con bailables, trajes tipicos... Más 

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1 Agradécele a Blanca804
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Blanca804, Muchas gracias por su visita durante las Fiestas Patrias y por sus amables comentarios. Me alegra saber que todo fue de su agrado y que los recuerdos de sus vacaciones en Hyatt Ziva Puerto Vallarta permanezcan en su memoria. Desafortunadamente, Emanuel Santana ya no está con nosotros. En su lugar se encuentra ahora Juan Manuel Cervantes, nuestro nuevo... Más 

Ameca, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Atención, buen servicio, excelentes comidas, playa limpia y agradable, confort en las habitaciones, todo perfecto. cuentan con 5 diferentes restaurantes. el bufet es bueno. super recomendable. si buscas no salir del hotel y rejalarte totalmente hyatt es tu mejor opción.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Agradécele a Mario T
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Mario T, ¡Qué amables comentarios! Me alegra que haya disfrutado su reciente estancia con nosotros y le agradezco su visita y altas recomendaciones. Esperamos tener el placer de volver a hospedarlo en ésta, su casa en Puerto Vallarta. Será un placer atenderlo. Reciba un cordial saludo, Antonio Machain Director General Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todo muy bien, ampliamente recomendable, Arturo en la alberca es lo máximo excelente atención! Dos recomemdaciones es la primera vez wue en un hotel en México no hay misa, ojalá pronto lo hagan; los elevadores necesitan mantenimiento antes de que tengan una falla. Saludos y gracias!

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Agradécele a lg c
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado lg c, Muchas gracias por su reciente visita a Hyatt Ziva Puerto Vallarta y sus amables comentarios. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y agradecemos sus recomendaciones. Con mucho gusto haremos extensivo su reconocimiento a Arturo por su excelente labor. Por otra parte, para las próximas fiestas navideñas, tomaremos en cuenta su observación respecto a la... Más 

México, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Después de estar 5 noches para las fiestas de año nuevo encuentro que a este hotel le falta personal para mejorar el servicio en sus restaurantes y bares ya que en plena temporada alta tienen muy pocos meseros y su servicio por lo tanto es malo, los restaurantes se ven descuidados, las mesas sucias, la comida es inconstante en su... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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3 Agradécele a Jesus I
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Jesus I, Muchas gracias por su visita y por su tiempo dedicado para compartir su reciente experiencia con nosotros. Siento mucho no haber estado a la altura de sus expectativas en los servicios de restaurantes y bares así como en las instalaciones. Igualmente, lamento la discrepancia en su reservación. Lo que usted describe no es indicativo del nivel de... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2015

Estuvimos el día de ayer en su propiedad, celebrando un cumpleaños, y antes que nada gracias por algunas de la atenciones brindadas como la que nos hizo el placer de compartir con nosotros Itza de Grupos, llevando un pastel y globos a nuestro camastro y cantandonos las mañanitas, este tipo de cosas las valoramos mucho sin embargo creo que podrían... Más 

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2 Agradécele a JorgeVillegaswr2
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Jorgevillegaswr2, Muchas gracias por haber seleccionado a Hyatt Ziva Puerto Vallarta para pasar el día y celebrar un cumpleaños. Agradezco también el tiempo dedicado para compartir sus experiencias y lamento mucho no haber estado a la altura de sus expectativas. El reporte de anomalías que menciona no es indicativo del nivel de calidad y servicio que queremos ofrecer a... Más 

Argentina
Crítico de nivel
19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel era de otra cadena, lo quisieron llevar al nivel de un Hyatt, no cumple, ni en servicio, habitaciones, calidad de las bebidas y comidas para un all inclusive en estos valores, lo mejor que lo hace diferente son las chicos del Kids Club, las piscinas y una muy buena playa privada. Lo calificaria como bueno solamente y al... Más 

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2 Agradécele a RDiFiorenza
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada RDiFiorenza, Gracias por su tiempo para compartir sus amables comentarios respecto a nuestro personal de Kidz Club, nuestras piscinas y hermosa playa. Agradezco también su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante conocer las experiencias de nuestros huéspedes y sentimos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas. Nuestro propósito es ofrecer experiencias placenteras de vacaciones todo... Más 

Toluca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

Es un lugar precioso, el cual cuenta con gente maravillosa y cálida que siempre esta dispuesta ayudar a los huéspedes. En especial el biólogo el señor Miguel Angel Gonzalez Gutierrez que aparte de enseñar permiten ayudar a regresar a las tortugas golfinas al mar en el nido de tortuga con el que cuenta el hotel

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2 Agradécele a Rod L
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Rod L, Muchas gracias por su visita y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. En especial me alegra que haya disfrutado la hospitalidad de nuestro personal y que también aprecie nuestro interés por la protección de la tortuga marina. Estamos conscientes de la vulnerabilidad de las tortugas ante sus depredadores naturales y de la importancia... Más 

Zapopan, México
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2015

Excelente para familias por su kids club y actividades, en plan de relax total porque ya no necesitas salir por nada. Playa privada, comida deliciosa, servicio excelente, el café deli las 24 hrs. Todo lo que uno puede pedir y más.

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1 Agradécele a MarianaSI
Antonio M, General Manager en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Mariana SI, Apreciamos que haya disfrutado todo lo que Hyatt Ziva Puerto Vallarta ofrece a sus huéspedes y estamos orgullosos de haber puesto a su entera satisfacción las comodidades y atenciones que usted esperaba y más. Gracias por su visita y recomendaciones. Esperamos tener el placer de recibirla de nuevo en un futuro cercano. Reciba un cordial saludo, Antonio... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(39)
  • Muy bueno(30)
  • World café(27)
  • El Patio(27)
  • Playa privada(25)
  • La torre antigua(24)
  • Torre preferente(21)
  • Me lo pasé fenomenal(20)
  • La piscina principal(19)
  • Personal de animación(10)

6,177 fotos de este hotel

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