Hotel & Spa Hacienda de Cortes

Plaza Kennedy 90, Atlacomulco, 62560 Jiutepec, Mor. Col. Atlacomulco, Cuernavaca 62560-430 México
Viajero (300)
Hacienda Breakfast
Comedor (37)
Colchón duro y feo tipo WalMart
Habitación y suite (31)

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Totalmente reembolsable antes del jue 2 de may
Sin pago anticipado
$3,565
Totalmente reembolsable antes del mié 1 de may
Varias formas de pagar
$2,647
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.

Información

4.0
N.º 14 de 61 hoteles en Cuernavaca
3.9 de 5 burbujas
Ubicación
4.4 de 5 burbujas
Limpieza
4.1 de 5 burbujas
Servicio
3.6 de 5 burbujas
Calidad/precio

Hotel & Spa Hacienda de Cortes es una magnífica elección para viajeros que vayan a Cuernavaca, ya que ofrece un ambiente de lujo además de numerosos servicios diseñados para mejorar su estancia.

Hotel Hacienda De Cortes ofrece una gran variedad de servicios en la habitación, como aire acondicionado y minibar, y puedes permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible.

El hotel ofrece recepción abierta 24 horas, servicio de habitaciones y conserje, para que tu estancia sea incluso más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina y restaurante. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a parking gratis.

Durante su estancia en Hotel Hacienda De Cortes, los huéspedes pueden visitar Centro Cultural Teopanzolco (3,4 km) y Museo Robert Brady (3,7 km), algunas de las principales atracciones de Cuernavaca.

Cuando estés en Cuernavaca, es posible que te apetezca probar gambas en algún restaurante cercano, como Las Mañanitas, House Restaurant o Restaurante Casa Hidalgo.

Durante tu visita, no te pierdas castillos como Palacio de Cortes, ya que se llega rápido desde el hotel.

¡Disfruta de tu estancia en Cuernavaca!

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Wifi
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Sauna
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje
Salón de belleza
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
4.5 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Hotel histórico
Pintoresco
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Plaza Kennedy 90, Atlacomulco, 62560 Jiutepec, Mor. Col. Atlacomulco, Cuernavaca 62560-430 México
Nombre/dirección en idioma local
271Opiniones4Preguntas y respuestas45Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 142
  • 59
  • 27
  • 15
  • 29
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Luis A escribió una opinión (Ayer)
2 aportes1 voto útil
1.0 de 5 burbujas
Pésimos estándares de sanidad.
Cucarachas por todo el hotel, y hasta en mi cuarto salieron dos, una me camino en la noche.
Personal amable, únicamente los gerentes o recepción carecen de empatía y poco manejo con el cliente.
Buffet no es bueno.
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Fecha de la estadía: abril de 2024
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
3.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasLimpieza
2.0 de 5 burbujasServicio
1.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: No hospedarse ahí, es caro y no cumplen con las normas de sanidad
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Luisa R escribió una opinión (mar 2024)
1 aporte
2.0 de 5 burbujas
No es un lugar pra descansar. En la alberca cada huesped trae su bocina y además el
Hotel tiene otras. Una contaminación auditiva tremenda no propia de un hotel que se ostenta de determinada categoria. Les hace falta asesoria sobre determinado turismo.
Leer más
Fecha de la estadía: marzo de 2024
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
2.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
1.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Contaminación auditiva. Cada huesped trae bocina a tope y el hotel dice que esa es su politica....
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rodrigo Mtz V escribió una opinión (feb 2024)
Juriquilla, México1 aporte
2.0 de 5 burbujas
1. Fiesta Insoportable
La tranquilidad del jardín del hotel fue completamente arruinada por la fiesta ruidosa de un bautizo. La música estruendosa, que continuó hasta prácticamente la medianoche, hizo que mi hija de 1 año no pudiera descansar en absoluto, gracias al ruido infernal que impregnó la noche.

Mi disgusto se intensificó durante el proceso de check-out, donde tuve que lidiar durante casi 40 minutos para hacer que mi queja fuera escuchada. Después de una pelea agotadora, logré obtener un reembolso de una noche. Sin embargo, la gerente del hotel solo accedió a devolver el costo de la estancia con reticencia. Esta situación es simplemente inaceptable para un establecimiento de esta supuesta categoría.

Después de esta experiencia, puedo afirmar con certeza que no voy a volver a considerar hospedarme en este hotel en el futuro. La falta de respeto hacia la paz y la calidad del servicio demuestra una falta de profesionalismo que no puedo pasar por alto.

2. Personal Poco Empático
Durante el check-out, cuando le expresé la situación de la fiesta al personal no fueron empáticos con la situación y sólo ofrecieron una disculpa reticente. Después de escalar mi queja, logré hablar con la gerente y hacerla entrar en razón sobre lo sucedido.

3. Camas Sumamente Duras
Los colchones de las camas parecen piedras. Si duermes de lado, amaneces sin descansar en lo absoluto.
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Fecha de la estadía: enero de 2024
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Efrain Garcia, Propietario de Hotel & Spa Hacienda de Cortes
Respondida el 6 feb 2024
¡Hola, Rodrigo! Nos disculpamos por todos los disgustos que pasaste durante tu estancia. Tu experiencia negativa en atención a cliente no refleja nuestros valores ni nuestros estándares de servicio. Por lo cual tomaremos medidas para que sean retomados tus comentarios en el área correspondiente y se realicen los ajustes pertinentes. Esperamos tener la oportunidad de hacerlos sentir bienvenidos y brindarles un servicio impecable en el futuro.
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Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Kennia Mc. escribió una opinión (may 2023)
Nueva York, Estado de Nueva York1 aporte1 voto útil
1.0 de 5 burbujas
la hacienda de cortes esta muy conservada es un lugar muy lindo naturalmente, la comida es rica, mi pareja y yo estamos en busca de un lugar para realizar nuestra boda y nos pareció una buena opción, lamentablemente la persona de ventas de nombre ana barbara es algo arrogante y parece que nos estaba haciendo un favor cuando tomaba nuestros datos ya que al parecer era su hora de salida, tratamos de hablar con alguien mas pero no tuvimos respuesta alguna, es una lastima que un lugar tan bonito y lleno de historia este administrado por este tipo de personas
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Fecha de la estadía: abril de 2023
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Efrain Garcia, Propietario de Hotel & Spa Hacienda de Cortes
Respondida el 30 may 2023
¡Hola, Kennia! Nos disculpamos por cualquier inconveniente que se haya causado. Su experiencia negativa en el área de ventas no refleja nuestros valores ni nuestros estándares de servicio. Retomaremos sus comentarios para transmitirlos al departamento correspondiente y se realicen los ajustes pertinentes. Esperamos tener la oportunidad de hacerlos sentir bienvenidos y brindarles un servicio impecable en el futuro.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Alejandro H escribió una opinión (may 2023)
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Hablamos para reservar y nuestra reservación no estaba hecha. Llegamos y la hostess del restaurante con mala cara nos dijo que no teníamos una reservación para el restaurante. Después de insistir, nos dieron una mesa en el area techada (que estaba reservada para la gente que tenía reservación; pero como no se tomaron la molestia de registrar nuestra reservación, pues no teníamos lugar ahí). Mesas había vacías, eso no era el problema.
Después fuimos al buffet que estaba vacío (eran las 3 pm, no las 5 pm). En general el buffet de mala calidad, mala presentación y en general descuidado. Ni cerca de un restaurante con distinción TESOROS DE MEXICO; deberían quitarles la categoría. Nuestro mesero Kevin muy atento después de tanto disgusto fue un agradable hallazgo. El joven que hace las pastas Valentin Molina (Felicidades!) muy sonriente y amable. Todo lo demás muy desafortunado. Incluida la actitud del capitán o gerente, en lugar de esforzarse por mejorar la experiencia, decidió enfocarse en justificarse de lo injustificable. En fin…. No vayan al restaurante de la ExHacienda de Cortés, si es que quieren tener una buena experiencia gastronómica.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: No es una buena opción. Caro y malo.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Efrain Garcia, Propietario de Hotel & Spa Hacienda de Cortes
Respondida el 17 may 2023
¡Hola, Alejandro! Lamentamos la confusión con su reserva y agradecemos sus comentarios del buffet para mejorar. Felicitamos a Kevin y Valentin por su servicio. Tomaremos medidas para garantizar una mejor experiencia en el futuro. Esperamos recibirte nuevamente. ¡Saludos!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de caspian g
Sur de México, México1 aporte5 votos útiles
Si es la mas cercana, casi no hay taxis pero deberia cobrar unos 80 pesos Ten cuidado con el encargado de reservaciones es un tipo abusivo De regreso podras pedir un taxi en el hotel
Respuesta de irenicus2015
Buenos Aires, Argentina417 aportes148 votos útiles
Realmente me sorprende lo que les pasó, más aun tratándose de un evento tan importante! Mi experiencia con el spa fue muy buena. Coordiné un masaje y respetaron el horario y fue excelente, pero sé que los estilistas son otros empleados. Como dije en mi review, los mejores empleados el hotel son los camareros, siendo los demás, bajo mi punto de vista, pasivos en vez de proactivos.
CitlaliGarcia hizo una pregunta el mar 2015
Santa Rosa, California
I just want to confirm that children under 10 cannot stay at your hotel.
Respuesta de Ricardo G
Ciudad de México, México31 aportes13 votos útiles
Not true at all, i stay there in new year's eve with my two childs (1 & 4 years old). It is actually a perfect hotel for kids, the pool, the huge gardens, etc Hope that helps
Luis A escribió un consejo en Ayer
2 aportes1 voto útil
1.0 de 5 burbujas
"No hospedarse ahí, es caro y no cumplen con las normas de sanidad"
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Luisa R escribió un consejo en mar 2024
1 aporte
2.0 de 5 burbujas
"Contaminación auditiva. Cada huesped trae bocina a tope y el hotel dice que esa es su politica. Parece balneario."
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Alejandro H escribió un consejo en may 2023
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
"No es una buena opción. Caro y malo."
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Karla P escribió un consejo en mar 2022
Puebla, México1 aporte
1.0 de 5 burbujas
"las habitaciones frente al jardín son mas espaciosas"
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José A S G escribió un consejo en ene 2022
97 aportes40 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
"Siempre es importante que hagas tu reservación, para evitar perderte de conocer un buen lugar."
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cuernavaca.
RANGO DE PRECIOS
$3,361 - $4,265 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel hacienda morelos, hotel hacienda cuernavaca, hacienda cortes hotel cuernavaca, hotel hacienda de cortes cuernavaca
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosCuernavaca
CANTIDAD DE HABITACIONES
23
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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HOTEL & SPA HACIENDA DE CORTES desde $3,361 (Cuernavaca, Morelos) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hotel & Spa Hacienda de Cortes
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar de aperitivos durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
Algunos restaurantes bien ubicados son Hotel Hacienda de Cortes Restaurante, Toks Averanda y Resaturante El Origen.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hotel & Spa Hacienda de Cortes tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hotel & Spa Hacienda de Cortes ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel & Spa Hacienda de Cortes ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel & Spa Hacienda de Cortes?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Museo Robert Brady (3.7 km) y Jardín Borda (4.0 km).
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