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Hotel familiar y tranquilo de 18 habitaciones a 15 minutos del centro de Cuernavaca a 5 minutos a pie de plaza galerias D10, El hotel cuenta con wi-fi gratuito, jardín con alberca CLIMATIZADA y jacuzzi, gimnasio, restaurante, room service y vigilancia via cctv. Conocenos y te enamoraras.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Si quieren evitarse problemas no se hospeden aquí. Ya varias personas se han quejado de la falta de mantenimiento del lugar y a nosotros nos tocó cucarachas en el cuarto a lo cual nos fuimos ese mismo día y la encargada solo mencionó que harían el reembolso de 15 a 20 días. El reembolso llegó después de un mes y medio pero tuvimos que estar presionando y la atención vía WhatsApp deja mucho que desear (Pareciera que les molesta contestar).
Las fotos son muy buenas pero solo eso... El lugar no es como se ve en ellas.
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Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gracias me gustará retroalimentar algunas cuestiones que note durante mi estancia como un área de oportunidad.
Al llegar al hotel se notaban toallas y sábanas sobre los muebles que estaban limpiando las habitaciones en la estancia que está en el primer edificio al llegar del lado izquierdo, lo cual afeaba la llegada (En donde estaba nuestra habitación).
Respecto a la habitación: Nos asignaron la habitación 3 y los apagadores de la habitación estaban muy sucios, también la pared junto al espejo de la recamara. Cuando entramos a la habitación nuestra intención era tomar una siesta tal vez salir a la antes de arreglarnos para el evento al que asistiremos pero no fue posible debido a que al abrir la cortina de la habitación la base del cortinero se rompió y debimos llamar a recepción para que nos apoyaran así que entraron los de mantenimiento y en lo que vieron la forma de solucionarlo y cambiarlo no pudimos ni salir de la habitación para esperarlos abrirles y que hicieran su trabajo Las toallas son muy duras, literalmente raspan. El sobre de "propina de limpieza" era un sobre que ya había tenido mejores ayeres : rallado ya varias veces (Sería lindo el hotel les proporcionará a los de limpieza sobres con el logo del hotel con la leyenda "propina limpieza o algo similar. En el restaurante no hay carta Las opciones de alimentos constaban sólo de hamburguesas (2 tipos) y fajitas. El no saber los costos tampoco me pareció correcto. No están al pendiente de los comensales y si necesitas algo debes pararte y asomarte a la cocina No habrá ninguna bebida excepto cerveza y refrescos Nos tomaron la orden y yo pedí hamburguesa y mi marido fajitas pero le trajeron su orden a mi marido y después de una eternidad (mi marido llevaba la mitad de su platillo) se tuvo que parar y asomarse a la cocina para ver qué había pasado con mi hamburguesa ... no había metido mi pedido...el chico que nos tomó el pedido solo dijo que no había especificado si hamburguesa era sencilla o doble pero al pedirla el no me preguntó) le dije que sencilla después de un tiempo me la trajeron. No volvimos a comer en el hotel obviamente.
En general el personal es amable: el valet y recepción, los alimentos aceptables pero sí pueden mejorar estos aspectos porque siendo un hotel pequeño uno espera que la atención y el lugar sean impecables, la atención personalizada y tengas las comodidades para no tener que comer fuera.
¡Saludos cordiales!
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Fecha de la estadía: marzo de 2022
Habitaciones
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones:Si es un viaje de un día por alguna evento, cumple con lo básico y a buen precio, puede mejorar...
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Bienvenida sin sanitizar, sin gel, sin tomar temperatura, el espacio para estacionamiento lo ocupa unos camiones de asfalto y huele a chapopote todo el tiempo, el baño sin mantenimiento, la logística de reservación malísima nos cancelaron estando ya en el hotel y a otros compañeros de viaje por igual. La cocina carente de opciones y la alberca sin mantenimiento. El hotel bien pero todos esos detalles hacen que uno se lleve una muy mala experiencia... no regreso nunca.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
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Elegimos el hotel de acuerdo a las fotografías en booking. Definitivamente no tiene nada que ver. De entrada el lugar se anuncia como SAFE TRAVELS / ESTANCIA SANITIZADA. Desde que llegamos NADIE usaba tapabocas, ni quien nos abrió la reja de la calle, ni la recepcionista, ni la choice estas en la lavandería. El tapete sanitizante no tenía ni agua. En la reja de la entrada hay un dispensador de gel antibacterial que estaba vacío y no servía. Nadie nos tomó la temperatura ni nos ofrecieron gel en ningún momento. En general todas las áreas que vimos están muy descuidadas y completamente faltas de mantenimiento. La habitación sucia al igual que el baño. Una silla que da pena. Unos cojines llenos de pisadas. Las paredes y puertas llenas de mugre de meses. El baño súper sucio! El vidrio que hace de cancel no permite ver al otro lado. Los cobertores con manchas. En general sucio y muy descuidado. Los colchones no son malos y la habitación, a pesar de dar a la calle, no tiene ruido en la noche. Aunque de día se escucha todo el ruido del cuarto de lavado, desde temprano en la mañana. En fin... no cumplió lo esperado y más que nada lo sucio del lugar da mucho que desear. La ubicación, aunque la calle de Tabasco está muy mal, no es nada mala.
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Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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El hotel bonito y pintoresco, hay detalles de mantenimiento en las habitaciones y al llegar había mucho polvo pero al final cómodo. El "pero" por el que no regresaría es la atención de las chicas que están en la cocina para el desayuno, 2 de ellas muy groseras y te atienden de mala gana y te quieren dar lo que ellas quieren, no lo que pides.
La señora que atiende en las tardes, el chavo de recepción y el vigilante muy amables.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cuernavaca.
RANGO DE PRECIOS
$540 - $839 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Vf Hotel
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosCuernavaca
CANTIDAD DE HABITACIONES
18
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